CRM系统

CRM客户关系管理系统，主要用于用户的管理及运营，是用户运营人员工作中的基础工具；功能上来看CRM绝不单是一个客户管理跟进模块，业务场景支持有了更多的要求。构

产品设计 2023年07月24日

最近一直在做公司电销呼叫系统CRM功能的设计工作，因之前没有做过这块功能，所以前期也是去网上查找了很多相关资料，也做过很多的产品分析，现就最近这段时间自己对电销

产品设计 2023年07月24日

上篇文章《CRM系统之销售场景还原与用户声音汇总》基于使用部门和用户角色对需求进行了的拆解，明确了与CRM系统关联角色的用户诉求；接下来从产品设计的角度，对系统

产品设计 2023年07月24日

目录： CRM系统的市场机遇和发展趋势一、销售场景还原CRM系统跟其他企业管理软件有一个很大的区别，它是用来管理客户的，因此对销售场景的还原应该站在【客户的

产品设计 2023年07月23日

一、客户档案商务角度下，当前模块最主要的功能就是其用来对客户关系管理的工具，这也是CRM系统必备的基础功能，这方面内容不用多说，我已将客户关系状态全部标注在原

产品设计 2023年07月23日

只有站在全局的角度看需求，才能有效的指导我们的判断。我们接到的业务需求，都是基于一个一个的点，而判断这些点要不要做，要怎么做，都是基于我们对全局是思考。首先，

产品设计 2023年07月23日

权限体系的核心要素权限体系的要素有：组织、角色、用户和权限、页面、视图。组织、角色、用户是基于业务变化可即时调整的。权限是最底层属性，由开发人员基于业务需求

产品设计 2023年07月23日

众所周知，即使CRM的理念再好，如果系统没有人去使用，一切也是空谈。那么如何避免系统无人使用的情况发生呢？可以从以下几个方面着手准备：一、领导重视自上而下俗

产品设计 2023年07月22日

B端产品种类繁多，大体分为对外标准型产品（如钉钉、标准云服务、身份认证接口服务等）和半（全）定制化开发型产品（如ERP、CRM、进销存等协助企业进行人、财、物管

产品设计 2023年07月22日

01随着互联网行业的飞速发展，消费者和企业已经逐步习惯信息化时代的脚步，无论是个人消费者这类的C端用户，亦或是企事业单位这样的B端用户，使用互联网产品和服务，

用户研究 2023年07月22日