CRM系统

比CRM系统更牛的CDP，你居然还不会用？

如果你家附近有这样一个品牌：线下有连锁门店，线上有官网、微信、平台销售入口，而且规模比较大，你可以做个实验：成为这个品牌的会员，也就是提供你的电话号码，并在结账
产品设计 2023年07月21日

如何设计销售CRM×运营CRM×社交化SCRM系统？（三）

CRM系统可以实现更有效的用户管理和业务管理，进而推动更好地运营。而线索库系统的目标是将用户数据、用户属性提炼成有效字段，那么，如何实现线索库系统？本篇文章里，作者总结了线索库系统的设计流程与具体操作，一起来看一下。上文我们已经讲了线索库系统的设计和角色的应用，那么接下来我们应该要来解析线索库系统的实现了。接下来是比较烧脑的业务逻辑设计范畴，即使我们不讲细节的技术
产品设计 2021年08月06日

成熟CRM系统的权限体系解析

权限体系的价值在于支撑不同用户处理职责范围内的业务，保护业务处理的顺畅进行而不被干扰，降低发生误操作风险，更保障业务数据的安全。权限体系是后台/B端产品的产品经理绕不过去的领域。本文通过对微软CRM等成熟CRM后台的权限体系的解析，为B端产品经理提供参考。权限体系的核心要素权限体系的要素有：组织、角色、用户和权限、页面、视图。组织、角色、用户是基于业务变化可即时调整的。权限
产品设计 2020年04月29日
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