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跨境电商海外仓（4）：WMS的盘点功能设计

前面三篇我们分别讲到了海外仓WMS的入库、出库和库存功能的产品设计。其中入库和出库是WMS的核心功能，而库存管理则是WMS的基石，那么盘点功能就可以比作是WMS的「解忧杂货店」了。海外仓WMS每天基本上都会有频繁的订单出入库，再加上海外本土化管理的问题，很多仓库的操作不太规范，导致「人肉运维」的事情时有发生。之前接触过某个客户，提出了一个看似很简单但是却令闻者伤心的需求：“
产品设计 2021年05月11日

工单系统规划实战（附原型图）

工单系统可以用于跟踪记录工作，利用好工单系统，有助于推动产品的后续迭代升级。它可以应用于企业场景，也可以在客服后台等场景中应用。本篇文章里，作者基于3W对工单系统进行了拆解和介绍，并给出了工单系统可参考的系统设计，让我们一起来看一下。先交代背景，我们是教育集团，下面有多个子品牌，加盟商遍布全国。前段时间，CTO找到我。CTO：我们运维和客服的工作量有点大，怎么去减
产品设计 2021年05月12日

长视频斗不过短视频的底层逻辑

随着互联网的快速发展，加上如今社会的快节奏，现在的短视频行业发展迅速，不少用户都更喜欢在短视频平台上打发娱乐时间，但版权问题也同样引起了长视频平台的注意；本文作者分享了关于长视频与短视频之间的底层逻辑，我们一起来了解一下。最近，短视频影视号二创而产生的电影电视剧版权侵权问题引发了业内的热议。4月23日，腾讯视频、爱奇艺、优酷等视频平台联合500多位艺人，共同发布了
业界综合 2021年05月11日

跨境电商海外仓（8）：WMS的拣货缺货功能设计

跨境电商的海外仓经常会出现库存不够的情况，即拣货缺货，遇到这种情况时应该怎么解决呢？本文作者结合自己的实际经历，和大家分享一下他对海外仓拣货缺货功能设计的一些想法。在之前的文章《跨境电商海外仓（2）：WMS的出库功能设计》中，我曾经介绍了一下海外仓常见的几种出库方式。订单分波后再播种配货分拣的操作方式是用的最多，也是最广泛的，适用于绝大多数类型的订单。由于海外仓备
产品设计 2021年05月11日

思考 | 关于工作生产力的本质

在职场中，领导对于整个部门的领导力以及管理是非常重要的，可能员工在工作中有所懈怠，领导需要调动大家的积极性，发挥出大家的作用；本文作者分享了关于工作生产力的本质问题，我们一起来了解一下。01 本质这篇文章的兴起来自于和一位读者的反馈，读者说：公司是弹性的，但是领导就是要求他们在某个时间到，组内自己设定了考勤时间，这个对吗？我把我的答案写了下来，你的答案和意见可以留
职场攻略 2021年05月12日

跨境电商海外仓（6）：WMS的唯一码管理功能设计

在前几篇文章中，作者分别为我们总结了WMS的入库功能设计、出库功能设计、库存功能设计、盘点功能设计和退货（RMA）功能设计的方法。在今天这篇文章中，作者继续为我们分析了唯一码管理的功能设计方法，快来收藏学习吧。唯一码管理是指货品在仓库的进销存过程中，需要记录每件货品单独的唯一编码（SN/IMEI/溯源码等），与相应的工单关联，以便于打通一些增值业务。例如：指定唯一
产品设计 2021年05月11日

跨境电商海外仓（5）：WMS的退货（RMA）功能设计

本文从一个普通的主打3C类产品的仓库视角，然后参考行业内通用型的做法来切入，谈谈海外仓客户退货和物流退货的一些见解和看法。例如很多仓库主打就是FBA的退件处理，而有些仓库则是以客户退货中转为主。关于RMA退货下面的内容摘自网上，是关于RMA退货比较准确、得体的一个解释。之前我第一次接触「RMA」的时候也很奇怪，为啥要用这样的一个英文缩写来定义退货呢。后来慢慢地接触的多了，发
产品设计 2021年05月11日

跨境电商海外仓（2）：WMS的出库功能设计

本文出库功能的设计，有哪些需要注意的细节和坑呢？本文将从海外仓的基础业务模式、出库流程等方面进行分析。前言上一篇和大家分享了海外仓WMS的入库功能设计的一些细节和容易踩坑的点，今天这篇接着上文，继续来谈谈关于出库功能的设计有哪些需要注意的细节和坑。和国内主流的电商WMS出库相比，海外WMS的出库主要的区别还是物流运输方式的区别。例如国内我们常见的运输方式“四通一达”，“顺丰
产品设计 2021年05月11日

如何在设计中构建共情（同理心）？

同理心对于任何人来说都是难得可贵的，它在人际交往中有非常突出的优势。对于设计师来说，则更为重要。拥有同理心的设计师往往能更好的进行设计，知道用户的需求才有可能做出让用户满意的产品，满足了用户的需求，他们才会愿意长期使用你的产品，从而形成正向的链接。在体验设计的过程中，如果不能对设计对象有更深入的了解，设计思维就无法开始；而用户对产品持有的观念、态度甚至意见并不一定
产品设计 2021年05月10日