“用户体验产品化”设计思维训练 Workshop

目的：模拟一个APP或功能的产生过程。从解决用户实际问题的角度出发进行产品设计，锻炼和提升大家的产品设计思维；参与者：20人，包括产品、视觉、交互和用研；环节：发现问题、分析问题、解决问题准备：A3纸、A4纸、彩笔、便签纸等事先对参加讨论的20名童鞋进行分组，4-5人一组，每组尽量分配产品、交互、视觉、用研各一名，便于组内成员从不同的角度提出自己的观点；一、发现问题Step

交互体验 2016年10月14日

如何高效的面对问题（或者说需求）？

前两天，有个跑友在群里问他明明是跑圈，怎么跑出了这种效果：大家一看就乐了，纷纷戏称他这是跑出了魔鬼的步伐。那么怎么解决这个问题呢？众所周知的针对“问题”，我们一般的处理方式是：识别问题->分析问题->解决问题->总结 我们在面对用户需求时的处理过程其实也是如此。首先你需要去识别用户的“痛点”，也就是需要你去解决的问题是什么。然后分析产生这个问题的原因、背景、干系人等等。接着

产品经理 2017年03月31日

比解决问题更重要的能力是...

面对爱“抱怨”的员工，你是怎样处理的？不再信任，不再委以重任，还是干脆就请他出门？其实企业有爱“抱怨”的员工并不是一件坏事，甚至是一件好事， “抱怨”正说明了他发现了问题。 哈佛商学院的教授兼顾问克莱顿克里斯坦森也说过：我把注意力放在那些非问不可的问题上，这样才能把握未来会出现的问题。举个例子，在服务客户时与该公司的创始人一起吃饭，席间他跟我说了他们公司最近的状况。

产品经理 2017年04月19日

面试反问环节，该怎么做？

一场面试当中，如果前面表现不佳，在反问环节有时候还能起死回生，但是很多候选人基本上都是在问公司的组织架构、薪资福利、工作安排等等，甚至还有的直接说没有问题。其实在反问环节，我们可以尽可能表现出对这个岗位的渴望，深入理解当前岗位的实际情况并提

产品经理 2024年06月12日

创新三部曲之“为什么”

上一篇中我们阐述了善于提出问题的重要性。下面我们将探讨实现创新所必须提出的三个阶段问题：为什么、如果和怎样。假设“如果”阶段是关于想象力的，那么“怎样”阶段是关于执行力的，最初的“为什么”阶段就与洞察力和理解力有关。如果你想问出强有力的“为什么”问题，你需要关注以下几个方面：“ 退一步 ” 思考 人们往往承受着不懈奋斗的压力，在这个过程中，他们不太情愿“退一步”去质疑自己奋

产品经理 2016年10月28日

工作感悟：用户调研数据是如何欺骗我们的

内容不算高大上，但是相信好多人都遇到过这样的问题，随手就写下来了，不对的地方，还请各路大神多多包涵指正，因为这些是自己遇到的，有些点还有待用心去验证。用户调研的几种方法:当然了，在用户调研开始之前，我们要做好用户定位：我们的用户分为哪些年龄段的，收入水平都是怎么样的，等，其实也就是用户画像。在做好了这些工作之后，我们往往才会开始采取以下的方法，进行有针对性的用户调研。问卷调

产品运营 2016年04月20日

好的“优质”问题，有效减少产品经理的日常“撕逼”

在产品经理的日常中，与各方的交流和对问题的讨论是少不了的环境，在此过程中往往会遇到所谓“撕逼”的问题，被人抱怨问的问题听不懂，没法回答，或者自己问的问题得不到回应；非常想开一个专贴说明一下我对如何提出“优质问题”的看法；本文分文三个部分：如何定义“优质”的问题 、“优质问题”的常见结构 和产品对于“优质”问题的筛选机制。 一、如何定义“优质”问题从动机和问题类型来方面进行陈

产品经理 2017年02月03日

顶尖高手的经验！FACEBOOK 的产品设计师是如何思考的？

@C7210：之前发现这部 Julie Zhuo 在斯坦福大学的演讲视频，主题为“How Facebook Designer Thinks”，全长37分钟，共分为四个主题，包括“怎样识别问题、定义需求”、“解决真正重要的问题”、“为什么要设计新表情”以及“预先定义成功”。斯坦福官网已将完整演讲以及围绕四个主题的节选视频放出，建议各位直接观看原汁原味的演讲；官网同时提供了文字

产品 2017年04月05日

怎样成为解决问题的高手？——关于问题解决的关键4步骤（连载一）

一个真正的高手，其实应该有能力用一套方法论去解决问题的所有，不管这个问题再难，再新鲜，再简单都能搞定。什么是问题？一言以蔽之，问题来源于现实与目标的差距。因此，问题产生的原因可能是：不清楚目标是什么； 还可能是不知道差距产生的原因是什么； 或者虽然知道差距产生的原因，但是不知道如何消除这个差距，以及不确定消除差距的方法对不对。 这些问题会不断地出现在我们的工作和

职场攻略 2018年03月30日

问题的解决与设计：问题情境

难以预料最近几个月以来泛读过的最有启发性的竟是这样一篇文章：摘自人教版《普通心理学》的《影响问题解决的因素》。文中提到的七种因素，每一种都可以单独拿出来玩味很久（虽然个人感觉有几种在概念上有重叠）：问题情境、迁移、原型启发、定势、功能固着、动机与情绪状态、个体特征。之所以觉得很有价值，是因为这篇文章提到的东西与我一直以来感兴趣的两个领域：知识管理和设计都有关，因为这篇文章，

产品经理 2016年10月25日