接口产品的设计要点:以支付场景为例 一、需求分析:明确接口的“核心使命”接口设计的起点是清晰的需求分析,需回答三个问题:接口为谁服务?解决什么问题?如何与其他系统协作?1.1 业务场景深度梳理分账产品的核心场景可分为两类:分账方管理(进 产品设计 2025年02月18日
超干货!10 道产品经理面试高频问题+实战案例详解,让你斩获 Offer!(四) 问题 D1:你的产品在增长期,但用户群开始出现明显分化,一部分是高端付费用户,一部分是对价格非常敏感的免费用户。如何平衡这两类群体的需求?问题背景随着产品规模扩大,用户类型越来越多样化。付费用户希望有 职场攻略 2025年02月18日
服务管理量化的挑战与对策:企业该如何精准评估“服务带来的钱”? 提到服务管理,大多数企业都会想到“提升客户满意度”和“增强客户体验”。但更进一步,当你问:服务到底为公司赚了多少钱?这可就成了一个难以解答的问题。量化服务对营收的促进价值,听起来很诱人,但现实中,真的 产品设计 2025年02月18日
WMS系统设计拆解-入库管理1 一、系统流转1. 与上游系统流转WMS系统的入库单一般由上游系统例如OMS或ERP系统等下发,WMS系统接收到入库单信息后,当商品到达仓库,完成收货后,会自动更新到上游系统,收货回传上游系统分以下几种 产品经理 2025年02月18日
案例分享:一家电企业如何用服务管理逆袭,实现营收大幅增长? 家电行业,竞争激烈,光靠“产品过硬”早已无法占据市场高地。客户需要的不仅是一台能用的空调或冰箱,更是“用得省心”的整体服务体验。一、背景:他们是怎么掉队的?企业类型:这是一家中型家电品牌,主营冰箱、洗 产品经理 2025年02月18日
DeepSeek太聪明了,竟然开始骗我!送你10条AI防骗妙招 昨天我就差点被deepseek骗了。我让它帮找几个营销案例。结果我在核对案例和数据时,发现网上根本找不到,很多都不存在。于是我问它,这些案例都是真实的吗?结果,坦承,有些是真实的,有些完全是它推理演绎 产品经理 2025年02月18日
超干货!10 道产品经理面试高频问题+实战案例详解,让你斩获 Offer!(三) 问题 C1:用户在产品内的留存率一直不错,但付费率却始终上不去,你会如何找出原因并制定提升方案?问题背景产品的核心活跃用户规模和使用黏性都不错,但这些用户大多只使用免费功能或者很少付费。商业化指标迟迟 职场攻略 2025年02月18日
如何通过绘制“服务蓝图”优化投诉处理流程? 在企业运营过程中,客户投诉是无法避免的一部分。优秀的企业不会试图完全杜绝投诉,而是会优化投诉处理流程,提高客户满意度。然而,许多企业的客服部门在处理客户投诉时,往往会遇到以下问题:客户等待时间过长,导 产品设计 2025年02月18日
没有1套成熟的产品体系,私域靠什么赚钱? 你有5w好友?你每天朋友圈发30条?你有500个产品池?你每个月私域GMV能做一百万这样的私域算成功吗?可能大部分人会觉得算很不错了但是真的是这样吗?最近几年操盘私域项目有两个最大的感触就是:①没有转 产品经理 2025年02月18日
热力图-数据可视化的强大工具(上) 近年来,随着数据可视化技术的迅猛发展,热力图凭借其直观且高效的可视化表达方式,在多个领域得到了广泛应用。从地理信息系统中的交通拥堵、疫情分布、降雨量等,到各类B端业务场景,如充电站选址、用电负荷分布、 分析评测 2025年02月18日