经验分享

如何推进财务（业财一体）需求（附案例）

不少同学对推进财务需求或做业财一体化项目存在不少困惑，特别是需求来源不明，但价值确实存在时，目标产品用户不爱用，产出价值不明。针对这种现象，应注意以下几点：一、明确业财需求范围首先，企业所有与资产、资
产品经理 2025年02月01日

对产品经理来说，如何写需求用例

一、什么是需求用例用例（Use Case），指实际工作中可能发生的场最。在需求分析阶段的用例，称为“需求用例”，是指用户通过产品解决特定问题、完成指定任务的方式与步骤，也包括各步骤用到的约束、规则等。
产品设计 2025年02月01日

优化客户体验策略的4个关键策略

我们如何改善产品的客户体验？如何在客户心中提升品牌地位？我们一起回到起点，探究其本质。在数字时代，全速前进变得常态化，市场竞争比以往任何时候都更加激烈。在过去，创意营销文案和绚丽的包装可能足以吸引我们
用户研究 2025年02月01日

从接收到解决，聊聊高效服务的核心秘诀

对于任何一家企业来说，客户提出问题是不可避免的。但问题能否被及时、高效地解决，直接影响到客户的满意度、品牌口碑，甚至影响客户的留存和复购率。如果你是一位企业服务负责人，那么如何构建一套高效的问题响应与
产品经理 2025年02月01日

两个“开挂“的心理学小技巧，让工作更简单

工作过一段时间的小伙伴不难发现，做任何事情都必须与人打交道。看到这个观点，你可能会持怀疑态度。你会觉得只要跑市场、做管理的，才需要和人打交道，例如：对齐项目目标、每天同步项目进展。其他岗位也同样需要打
职场攻略 2025年02月01日

管理者如何合理看待”开人“？

熬到过年了，今天想聊一聊”开人”这件事。大部分的公司是到了年中、年底，进行一波调整。有的是，例行的末位淘汰；也有的是，业务调整、业务收缩等进行的裁员。政策好定，但定完后，就要执行了。如果你是“刽子手”
产品经理 2025年02月01日
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