经验分享

在现代产品设计中，心理学原理的应用变得越来越普遍，设计师们通过深入理解用户心理来优化体验，提高用户活跃度，甚至推动商业转化。然而，设计的力量如同双刃剑，心理学的运用如果过度或不负责任，可能会引发用户的

产品设计 2025年02月18日

年后上班前两周，连续开了n个会，主题都是一个，又开始调整预算裁人了。年前已经裁掉30%的外包人员（整个公司），这次给的指标差不多10%。从另一个角度感受到了市场环境的惨淡和现实的残酷。身边也有一些朋友

职场攻略 2025年02月18日

在客户服务的世界里，电话沟通往往是最直接且最具挑战性的方式之一。尤其是当客户因某种不满而主动拨打电话时，通常他们的情绪较为激动或焦虑，期待一个迅速且有效的解决方案。一、电话沟通中的亲和力：不仅仅是友好

产品运营 2025年02月18日

「这个需求很简单，怎么实现我不管，明天上线！」「这个需求做不了，除非你给我加两个程序员！」—— 一场经典的需求评审会，往往以老板和技术互相甩锅开始，以产品经理背锅结束。大家好，我是一个白天在电商系统里

产品经理 2025年02月18日

上周朋友跟我吐槽，开工第一天，他们老板就要求赶紧卷个新产品。他还信誓旦旦地非要和我打个赌，说是这个新项目凭他的直觉肯定还是会失败，听完他的吐槽、控诉，我也认为失败概率极高。随着聊的越深，我也盘点了过去

产品设计 2025年02月18日

一、从众效应：利用“社交认同”影响用户决策1. 从众效应的原理机制当人们面对选择时，潜意识往往会优先参考他人决策，尤其在自己不确定时，容易跟随大多数人的行为。这种心理现象被称为从众效应。在社交平台、电

产品设计 2025年02月18日

一个人一天的工作，实际上只有20%的时间是最高效的，仅有20%的产出是有价值的。这里的20%只是个粗略估计。也就是说，我们每天所做的工作中，只有一小部分是有价值的。因为人的注意力很难持续集中，所以才有

产品经理 2025年02月18日

在商业竞争日益激烈的今天，客户服务已经不再仅仅是一个“解决问题”的职能，它成为了增强客户忠诚度、提升品牌口碑的重要环节。特别是在客户投诉处理过程中，如何快速、有效地解决问题，往往决定了客户对品牌的态度

产品运营 2025年02月18日

「小张啊，这次促销活动系统一定要高大上！咱们要向天猫看齐！」「好的老板，保证完成任务！」—— 三天后，你顶着黑眼圈在后台手动改配置，嘴里碎碎念：「天猫？我看是天天被猫抓吧…」大家好，我是一个白天在电商

产品经理 2025年02月18日

过年期间想必各位都被Deepseek刷屏了吧，各种铺天盖地的消息席卷而来，什么干掉OpenAI、干掉美国、干掉所有人。巨大的流量背后是人们对AI巨大的期望，或者是困惑——“如今的AI能怎么样赋能我/我

分析评测 2025年02月18日