关于用户体验应该注意那些事情

用户体验(User Experience，以下简称UX)是一个含义很广泛的术语，近两年来我们从越来越多的人们口中听到这个词，但是并不是每个人都真正了解究竟什么是用户体验。人们对于用户体验有很多误解，希望这篇文章可以帮助你们对于用户体验有一个更好的认识。1.UX不是UI在日常工作中，设计师经常会遇到一些客户误以为UX就是UI(User Interface，用户界面)。当客户对

交互体验 2017年05月19日

张小龙内部分享：我们只做一件事情，产品只有一个定位

有一句话：我们喜欢简单，因为上帝创造宇宙的时候，他定下来的规则也非常简单。很多物理学家说我们发现宇宙的规律是很简单的，既然宇宙的规律都这么简单，我们为什么要把很多事情搞复杂化？为什么说产品经理是站在上帝身边的人？一是我想奉承一下产品经理，另外一点是觉得大家很像上帝。上帝是一个什么样的人？上帝是一个建立了简单的规则，然后让这个世界演化的人。我这里想表达的是，产品经理和上帝一样

产品经理 2017年05月19日

16 天拉新 72 万的 8 点运营感悟

运营要试着学会像产品经理一样去思考，大胆的将运营手段量化成指标付诸实现，拥有强大的执行力和判断力的运营人才能避免沦为苦逼打杂人员。所有的运营手段必须围绕业务目标展开，只有目标明确，才能在实操中更好的快速调优。一个始终围绕业务目标进行的活动，往往效果会出乎意料。那么，如何始终围绕业务目标来展开一场活动运营呢？下面，我将通过猴年春节期间财神爷爷APP在“财神福袋”活动16天拉新

产品运营 2017年05月22日

拼车时，如何平衡用户预期付出时间和实际支付金额？

如何让用户更多地使用拼车功能？ 什么样的人会当网约车司机？ 同理心是天赋还是技能，有何方法提高？ 一切不关注流失的“谈用户增长”都是耍流氓。 在阿里曾负责过两个产品，在半年内都有了500%以上的用户增长，其中一个是亿级的用户数。其核心很简单， 要做用户增长，便要在流失用户中找原因 流失的用户曾经爱过你（意味着他们是真的有需求，而不是被你强行创造的），但你没能满足他们那么，我

产品经理 2017年05月22日

思考：如何营造体验设计中的信赖感

最近和业务方讨论产品体验目标时，「可信赖」一词被多次提到，那么都有什么因素会影响到产品的可信赖感？如何通过体验设计手段，打造能赢得用户信任的产品呢？在此抛砖引玉，欢迎探讨。专业的整体印象专业与信赖的关系密不可分，展现出产品的专业程度，有利于快速获取到新用户的信任，在高质量的内容基础上，我们也可以通过设计进一步固化「专业」的印象。1、氛围渲染在上图这个案例中，产品关键功能的截

交互体验 2017年05月22日

关于俞军的三个问题，我所给出的回答

多想别人为什么这样做，多想别人要什么，而不要老想自己要怎样做。最近，俞军在网上提了三个问题：如何让用户更多地使用拼车功能？ 什么样的人会当网约车司机？ 同理心是天赋还是技能，有何方法提高？ 我试着回答了一下，以下是我个人的答案，欢迎各位拍砖如何让用户更多地使用拼车功能？首先看到这个问题，对问题进行解读。关键字为“用户”、“更多地使用”。“更多地使用”我有两个理解：使用率过低

产品经理 2017年05月22日

最用心的运营数据指标解读（上）

数据分析涉及不同的业务领域，很多时候，业务的了解比数据技巧更重要。很多新人常问Python、SQL，但鲜有问业务，可后者才决定分析的成败。业务的洞悉决定了数据分析师发展的上限，数据技巧只是逼近它。好的分析师都懂业务，也必须懂业务。我希望通过本文，让数据新人对业务有一个大概的了解，也适用产品和运营新人（我是互联网背景，所以本文更多涉及这块）。文章的内容会给你「宽」的感觉，希望

产品运营 2017年05月22日

夸克浏览器的简约之道 —— 结合简约至上

一.前言IE与NetSpace说起浏览器的历史，要追溯到netspace(网景)，缔造了互联网窗口的它还是没能挺住微软 IE的攻势，最终被IE击败，这是浏览器最初的经典战役。虽然IE凭借着windows跑马圈地，但是在PC互联网时代，还是涌现了从各个切入点入局的浏览器，如chrome,360安全浏览器，搜狗高速浏览器等。直到移动互联网时代，手机浏览器也是一片红海，PC时代的

产品经理 2017年05月22日

用户研究，并非像乔布斯等人说的那样一无是处

用户研究并非像乔布斯、福特、张小龙等人说的那样一无是处。在我看来，他们更多指的是在产品的概念阶段，无法通过用户研究直接得出来要做什么具体产品的结论。苹果公司创始人乔布斯曾说过：“人们不知道想要什么，直到你把它摆在他们面前。正因如此，苹果公司从不依靠市场研究。”汽车大亨福特曾说过：“如果我最初问消费者他们想要什么，他们会告诉我‘要一匹更快的马！”微信之父张小龙曾说过：“需求只

产品经理 2017年05月22日

【连载 2】甄别问卷的设计

在上一篇连载：连载1｜如何制定用研计划？中提到，在做用研项目之前要考虑清楚此次用研的目的是什么？在此次调研中，我们的目的是通过调研某款笔记本的典型用户，来改进这款笔记本的某款自带软件。在前期我们进行后台数据的提取分析，了解到以下信息：男女比例9:1 ，60%以上在北京，年龄位于20-25岁之间的占85%（备注：为保密起见，文中涉及到的数据信息皆为虚构）通过这些数据，能够看到

产品经理 2017年05月23日