产品中如何创建“用户模型”

从我自己的角度，一开始做用户模型的时候，那个是从0到1做一个交易平台，跨境交易。当时主要是对于使用场景不太熟悉，所以创建多个用户模型，之前有个理论，当你想出16-17个用户模型的时候，实际上你是涵盖了所有的用户。这点我还没有实践过，也没有数据支撑，但是我做了用户模型后，对于自己的帮助和本身产品的理解还是蛮到位的。所以，今天和大家讨论一下，如何创建用户模型。先讨论一下用户模型

产品经理 2017年05月15日

那个猎奇为主、低俗为先的 app，我去体验了一下

快手，想必大家对它的印象就是里面的自虐视频、低俗黄段子、和各种行为怪异的人，大多数的人对于它的评价杀马特、low，但是这完全无法阻挡它在短视频市场中占据最大的份额。下面便是我对快手地产品体验报告。（全文4923字，需要时间10min）二、产品概括快手是一个短视频app。 主要的功能是 录制与观看视频 为主，并伴随分享、评论等社交功能。视频有录制好的 （ 17 秒内 ）和

产品经理 2017年05月15日

需求性质：响应用户需求（上）

导读“并不是所有的用户需求，我们都需要满足，正如没有任何一款产品能得到所有人的赞誉，强如微信，也仍然有许多人不满意，也有许多场景差强人意。”忌讳盲从满足用户需求，是作为产品经理的基础能力，这一点在任何一个团队都是值得肯定的，我们通过满足用户的需求来实现自我价值，从而为团队，为企业创造价值，可现实总是比较复杂的，许多生活中的事情无法用0和1来正确的诠释，编码世界比真实生活要简

产品经理 2017年05月15日

十步洞察 2B 产品用户需求

“2C的是用户，和2B的是客户，区别还是非常大的。一个是要让用户爽，一个是要让客户赢；一个是瞬间体验决策，一个是集体决策；引发内部的组织方式也不同，一个是小团队独立作战就可以搞的定，一个是必须多团队协同。”苦逼的2B产品经理请注意2B产品经理不是骂人啊！而是指做企业产品的2B产品经理。（怎么感觉还是有点怪，干这行真吃亏）艾老思认为 2B产品经理是宇宙里最苦逼的产品经理！ 他

产品经理 2017年05月16日

轻运营下的商业化之路

App之痛获客难、留存难、盈利难，这是很多公司现在都面临的问题。为什么会出现这样的问题？“土豪”竞争面对巨头公司的竞争以及冲击是避免不了的。从五年前起，互联网企业的生存概率从万分之下降到了去年的十万分之七。也就是说十万家互联网企业，最后能活下来的也就7家公司，并且这个比例在未来几年还会下滑，这种比例下滑得越快就会导致管理缺失。微创新很少人会做大型研发，在今天整个互联网的大环

产品运营 2017年05月16日

答俞军：如何让用户更多地使用拼车功能？

问题如下：如何让用户更多地使用拼车功能？什么样的人会当网约车司机？同理心是天赋还是技能，有何方法提高？为了回答这个问题我今天特地去做了一下滴滴的拼车。先说一下我感受到这个产品在上海的现状。需求有没有？有。用户喜不喜欢？不喜欢。司机喜不喜欢？不喜欢。如果真正想要去改善这个产品需要更多的底层数据逻辑做支撑，下面我只能从我观察到的表面分享一下我的思路。最大的影响因素自然是价格，一

产品经理 2017年05月16日

11.11 社区电商如何卖到 5000 万

本文以目标为导向，层层拆解，汇总归纳了社区电商如何获取最大价值，在整个分析过程中需要注意的细节繁多，本文是这段时间的一些心得体会，分享给大家。以下环节精炼成三个字：找、拆、试。本文会结合实际项目「小红唇」来聊一聊这个方法：如何通过核心数据，拆解流程找到数据突破口，优化方案并最终达到目标。「小红唇」APP是一款针对15-25岁年轻女性的垂直视频分享社区和社交化电商平台。找-找

产品运营 2017年05月17日

谈 RFM 模型在互联网产品中的应用

在传统行业，提到客户管理大家都会想到CRM(客户关系管理）——利用相应的信息技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务。而对于2C的互联网产品，大家都会想到要去做用户运营。其实在本质上，用户运营和CRM是一样的。所以2C的互联网产品运营同学在开展工作时可以去看看传统行业的模式是否有可借鉴之处，尽量减少重复造

产品经理 2017年05月18日

教育工具类 APP 如何做好用户激励，实现用户活跃

一款好的APP，会建立相对应的用户激励机制，帮助用户克服自身惰性。本文重点以教育工具类APP的运营为例，分析教育工具类APP要如何建立用户激励机制。在在线教育APP如火如荼的今天，工具类的教育APP是否还可以占有一席之地呢?曾有人断言过，工具类APP必死，为什么呢?传统的工具类APP的属性是“用完即走”，用户完成了一次使用，就关闭了APP，对APP的依赖性不大。而事实上，工

产品运营 2017年05月19日

从安全需求的三个层次，提高用户的安全感

如何增强用户的安全感？本文作者总结了三点，即消除不确定感 、 增强安全感暗示和增强控制感。在互联网产品中，用户信息安全、隐私安全、财产安全无一不提醒着用户小心谨慎的使用互联网产品，产品安全可谓非常重要。一方面，产品的安全是客观存在的，它与产品的系统架构、风控机制、防御机制等系统底层相关；另一方面，安全感则是由用户使用产品时建立在自己认知基础上对产品是否安全的主观感受，与产品

产品运营 2017年05月19日