当遭遇“用户增长”停滞，应该怎么办？

本文是一篇译文，作者是奥斯汀·张（Austin Chang），曾担任谷歌产品负责人、元创资本的合伙人、Pinterest的创始人和产品负责人。在此，他将介绍一些产品增长技巧，来帮你揭秘产品增长的实现方法。所有的产品团队无一例外地为一件事情苦恼——“用户增长”。众多产品自从一面世就成功博取市场“眼球”。然而最终命运却千差万别：一些产品在市场环境中呈现持续稳定增长；一些产品仅在

产品运营 2017年07月13日

四个步骤，从场景出发系统性分析产品需求

从场景出发给用户提供的服务或触达，会有效得多，而且会更受用户青睐。互联网产品源于生活而服务生活，当代人从早到晚，甚至连睡觉，大部分时间可能都与移动端互联网产品为伴：晨起看天气、出行需打车、交通时间碎片阅读、闲暇时间网购社交、睡眠时间质量检测。都说做产品要从用户场景出发，那么，如何衡量一款产品/一个功能需求出现的必要性，如何衡量其真正解决用户的需求痛点，如何根据合适的用户场景

产品经理 2017年07月10日

以云音乐用户研究为例，谈谈如何获取更为真实的用户信息

只有深入了解各种方法，才能灵活选择、巧妙搭配、变革创新，才能避免用户信息获取偏差，获得更全面、更真实的信息。从最常用的访谈法、测试法、问卷法到针对性较强的卡片分类、情绪板、体验地图等方法， 用户研究的方法非常多样化。尽管有这么多专业的研究方法，获取全面、真实的用户信息仍然是一件非常有难度的事情。首先，面对众多的研究方法，要针对性的选择、巧妙的搭配已有研究方法。 研究方法之众

产品经理 2017年07月09日

用户增长，并非一个有三年经验的产品经理就可胜任的

用户增长并非一般有个三年经验的产品经理可以胜任的。在国外的增长团队中，基本都需要5-10年经验的人去担当。而用户增长上，又有很多点需要去做。国内产品同质化严重，产品上的创新又很少，这样更别说去做用户增长。随着移动互联网逐渐步入成熟阶段，现在已经基本形成以微信、淘宝、今日头条、美团、滴滴、ofo、摩拜等为主的互联网产品时代。百度已经远远掉出了互联网时代。越来越多的产品不再只是

产品经理 2017年07月09日

从王者荣耀中，我总结了腾讯游戏的三大运营法宝

方法论对了，也要努力才能达到目标；方法论错了，那就是把未来交给了运气——但还是别做梦了吧。最近发生了两件事，一是我的室友们超过半数开始玩王者荣耀了，二是一个王者荣耀的前运营同学成了我的新室友。作为一个对商业世界充满好奇心的人，我没事就跟他聊几句，看看腾讯的游戏项目是如何从0到1的，发现跟我几年来积累的创业方法论有很大的重合与共通，于是就有了下面这篇文章。Step 1 项目测

产品运营 2017年07月09日

搞定用户思维；玩转微分销

微信公众号落华生一个有趣的生活案例：有一个女孩到一个小区，路上遇到了劫匪，女孩就喊“救命啊”，然后灯全关了，没有人去救她。这个时候她突然喊了一声“失火了”，所有人都纷纷往外跑，所以这个劫匪没有得逞。这就是用户思维。你要从用户的角度去想问题，你喊救命，别人会想外面的人是谁，我有老婆和孩子，我的家庭怎么办，可能会有顾虑。但喊失火的时候，他想的是逃命，所以就会纷纷出来。为什么我们

产品运营 2017年07月10日

老年用户的体验思考：如何保证界面适合阅读

老年用户群仍然有巨大的增长潜力。但就像其他任何用户群体一样，老年用户需要我们设计出符合他们需求的体验。随年龄而产生的局限意味着，数字科技中一些常规的吸引用户手段对老年用户不管用。吸引老年人作为用户群体的一部分，这曾经被认为是互联网世界中最后需要考虑的事情。但是，这种罕见的情况正在成为现实，我们见证了老年用户群体持续不断的增长，他们经常登录、注册和订阅。Statista的记录

交互体验 2017年07月10日

王者荣耀帮我总结了腾讯游戏的这些产品运营方法论

最近发生了两件事，一是我的室友们超过半数开始玩王者荣耀了，二是一个王者荣耀的前运营同学成了我的新室友。作为一个对商业世界充满好奇心的人，我没事就跟他聊几句，看看腾讯的游戏项目是如何从0到1的，发现跟我几年来积累的创业方法论有很大的重合与共通，于是就有了下面这篇文章。Step 1 项目测试目标①：验证玩家是否愿意玩，再决定投入多少资源。 我一直认为，项目测试是商业中最重要的一

产品运营 2017年07月09日

如何量化用户体验并有效执行

很多人都把用户体验看作是网站或应用成功与否的一个总体衡量标准。分析一个网站或应用在提供好的用户体验方面的效果如何，往往会变成一项很主观的事情，仅停留在观点层面，缺乏客观依据。本文描述了为何量化用户体验这么难，并提供了一个量化用户体验方法，对于网站和应用的过去开发所作努力的快速、客观、形象的表现很有帮助。1、什么是用户体验？“用户体验”这个术语指的是一个概念：把最终用户作为设

交互体验 2017年07月11日

用研小偏方：以跨境电商为例，看定性人物角色的创建过程

有人会说人物角色没有什么用。如果你只是把人物角色创建出来，没有让它参与产品设计、推广等决策中，它确实没有用。它不是针对一个明确问题的一个具体解决方案，但是使用它能使得你在面临具体问题的时候有的放矢。1What 什么是人物角色人物角色（Persona，又称用户画像，用户角色）这个概念最早由Alan Cooper提出。它指的是从真实数据中提取典型的用户特征，根据用户的目标、行为

产品经理 2017年07月13日