单身狗不懂的事：降低用户流失就这么简单

做用户就像谈恋爱，用户开心了，自然就跟你走。那婚后呢？都说婚姻是爱情的坟墓，而婚后幸福的人，往往也会明白如何做好防流失。我们对任何事情都会逐渐习以为常。也因此，哪怕你很喜欢的菇凉，可能婚后的大部分时间面对的也是平静的生活，你们会越来越熟悉彼此，要经历婚姻之痒，衣食住行、柴米油盐将是生活中面对的最多的问题！别人说感情禁得起风雨，经不起平淡。所以当你想好好的维系这份感情，你会怎

产品运营 2017年07月20日

如何搭建用户运营体系

本文作者介绍一种用户运营体系方法，是通过RFM模型转化来的。从事互联网的同行相信也了解现在的市场行情，在获客成本越来越高，市场用户总数大致不变的情况下。到处都是一片红海。所以，在“蛋糕就这么大，分蛋糕的人却越来越多的情况下”，如果维护好每一个费力争取进来的用户，自然成了至关重要的作用。这个事，主要也是用户运营从事在进行操盘的。那么，用户运营要怎么做？其实，大部分从事运营的同

产品运营 2017年07月20日

当用户目标和业务目标发生冲突时，我们该做些什么?

当用户目标和业务目标之间有冲突时，我们该如何应对？文章虽从交互设计师这一角度出发进行思考解析，但其中的思考方向对PM来说也具有一定的参考意义。考虑清楚业务需求作为交互设计师，我们应该清楚了解各种限制，并且平衡各种资源拿出一个相对合适的解决方案。相信大家都有过这样的经历，当你接手到一个产品需求，便兴致勃勃的研究了目标用户，分析了用户需求、用户场景、用户行为，当你以为最后拿出来

产品经理 2017年07月19日

微博国际版：为底层用户而设计

微博国际相比于通用版显得更为简洁，性冷淡式的设计似乎是为了更好的挽留住庞大的底层用户。首先交互设计是什么？是感受，产品给人留下了什么印象，就是用户体验，了解人的本身的心理和行为特点，交互原则可视性、反馈、限制、映射、一致性、启发性。交互准则，改善人的状况、实现目标与渴望、实效、最简单完整方案我的uxpa大赛产品产出流程问题的出现，由己推众，首先我们确定了自己或自己身边问题，

产品经理 2017年07月20日

没预算、没用户、没产品，初创团队如何实现低成本冷启动？

初创团队在没预算、没用户、甚至没产品的情况下如何快速实现低成本冷启动，获取第一批种子用户？这是很多创业者头疼的问题。创业者在冷启动阶段，急于看到增长效果，把绝大部分精力放在宣传和渠道上，却忽略了构建最小化可行产品、寻找种子用户、验证运营模式这些更重要的问题，Allen认为以下才是冷启动的正确打开姿势。首先，概括一下我们的基本观点：冷启动不是运营推广的初期阶段，而是整个项目从

产品运营 2017年07月19日

案例告诉你：用户调研报告应该怎么写？

前一阵公司市场部对用户进行了一次深度调研，投放了两千多份问卷，产出了非常专业的调研报告，对指导产品工作很有帮助。多次拜读后，今天就以此为例，对如何撰写一份调研报告做下梳理，希望帮助产品经理们对用户研究方法进一步加深印象。从大框架上讲，一份完整的调查报告，可以包含5个方面内容，分别是：调研说明、人口属性、访问行为、态度分析、日常偏好、调研总结。下面分别展开说明。一、调研说明调

产品经理 2017年07月31日

移动互联网时代，到底是应该定位还是出位？

——读书笔记|《出位：如何用互联网思维破除瓶颈》《出位》一书认为定位理论是传统时代陈旧的理念，而在互联网时代应该拥抱变化，摈弃落后的思维方式。读完《定位》，再读《出位》，在矛盾的观点中对定位有了新的认识：定位不是万能，我们应该做的是结合时代背景让定位与出位相辅相成，每一次出位都应该要有清晰的定位。结合出位，新的定位理论应该是多元化的定位，不是要求我们固步自封，不是要求我们只

产品运营 2017年08月01日

3 大技巧，让用户离不开你的产品

让用户离不开你的产品，也就是让用户形成持续使用产品的习惯。用户习惯就是培养用户不需要思考，下意识的行为。就如我们现在想要购物的时候，会不假思索地打开淘宝、京东；线下支付的时候，会不由自主地打开支付宝、微信。用户的习惯关系到了互联网产品的用户留存，那么如何通过培养用户的习惯，让用户对你的产品爱不释手呢？这里有3大技巧想要与你分享。1、直击用户的需求比如ofo的广告语：怕堵？怕

产品经理 2017年08月01日

常见用户行为分析模型解析（4）——用户行为路径分析

用户行为路径分析同样是重要的数据分析模型，它为企业实现理想的数据驱动与布局调整提供科学指导，对精准勾勒用户画像也有重要参考价值。用户访问APP／网络，如同参观画展，观众是感受和传达画展参展方和展品的目的受众体，图画的展现布局不同，每一位观众根据自身喜好形成特有的参观顺序。为让观众沿着最优访问路径前进，需要策展者结合观众需求进行布局调整。这种自主式的数据分析方法，让业务人员都

产品运营 2017年07月31日

接送机的生意——“OTA 们”与“滴滴们”的角力

week3 ——总结我做过的项目 该文较长，希望您耐性看完。作为一个前OTA行业的“大交通”领域的PM（同程旅游），我们的竞争对手早就不是OTA们自己了，当滴滴们以风卷残云之势变革了我们的出行方式，同时，也结结实实从我们OTA手上抢走了很多市场份额。因为顺风车的模式出现，汽车票以及相关的衍生行业都受到了不小的冲击。我所说的是出行领域的一个细分市场——接送机。在这个行业发生的

产品经理 2017年08月01日