电商 APP( 运营），促进用户活跃的三大方法

作为一只电商运营喵，经常要提及到客单量，销售额等业务指标，而这些业务指标，都和用户相关，事实上，在电商APP的运营中，用户运营也是非常重要的一部分。在用户运营上，通过开源、节流将用户留在用户池中，并且通过促进用户活跃，将普通用户转化为付费用户。用户活跃有两层含义，首先是让用户留下来，其次是提高用户的活跃度。用户为什么会留下来呢，对电商APP来说，你的所销售的东西种类丰富，价

产品运营 2017年06月07日

运营老司机告诉你 3 条用户管理秘诀（附案例）

本文将结合实际案例分享，带给你切实可行的用户管理秘诀。做运营的时间越久，却发现自己越来越不懂用户。每个用户都是不同的人，意味着你很难揣摩他们使用产品时是带着怎样的情绪以及到底喜欢什么。很多时候，你有没有觉得你不懂你的的用户？明明你的活动方案、奖励都很好，可为何你的用户就是不买账。看着竞品家的活动，随随便便都有很多用户热情的参与。你有木有感觉到一丁点的绝望？可是，你没有意识到

产品运营 2017年06月08日

智能推荐是方便了用户？还是烦扰了用户？

随着大数据的应用，营销方式已从简单粗暴的推销，变成了精准营销， 智能商品推荐系统 成为了各大购物网站的核心功能。然而，这种看似人性化的用户体验是方便了用户？还是让用户更加困扰？接下来我以一个例子来说明这种情况小明（ 人物 ）在家（ 环境 ）需要一双夏天的拖鞋或者凉鞋（ 需求 ），所以他打开了淘宝（ 工具 ）进行购买，两天之后他收到了货物很高兴（ 结果 ），这次良好的购物体验

产品经理 2017年06月08日

好奇心日报产品分析

1、 简介体验环境：iPhone6 IOS9.2.1 3.3.9版本体验时间：2017年6月4日应用名称：好奇心日报产品solgan：好奇心驱动你的世界2、用户、场景、需求是如何被满足的？主要目标用户： 追求高质量品质阅读内容、良好阅读体验的年轻人和职场人士主要使用场景： 闲暇时间想要提升碎片化知识、阅读相关领域资讯时需求： 1）利用碎片化阅读提升各维度知识2）了解相关领域

产品经理 2017年06月08日

电商 APP 运营 | 促进用户活跃的三大方法

用户活跃有两层含义，首先是让用户留下来，其次是提高用户的活跃度。在促进用户活跃上，需要用到哪些运营手段呢?作为一只电商运营喵，经常要提及到客单量，销售额等业务指标，而这些业务指标，都和用户相关，事实上，在电商APP的运营中，用户运营也是非常重要的一部分。在用户运营上，通过开源、节流将用户留在用户池中，并且通过促进用户活跃，将普通用户转化为付费用户。用户活跃有两层含义，首先是

产品运营 2017年06月08日

3 个指标 3 个案例教你搞定用户交易画像

产品、运营人员可能经常遇到这类棘手问题：眼看着用户流失加剧，却找不出到底是哪个环节出了问题；砸了大量预算做活动，效果却微乎其微；天天发补贴，交易数据始终不见涨……正所谓「千万人撩你，不如一人懂你」，只有真正了解用户，才能得到和留住用户。如何构建用户交易画像？ 了解用户有很多的方法，比如用户调研、问卷访谈、数据分析、市场调研等等，我们需要针对自家产品特点和自身实际情况来选择合

产品经理 2017年06月14日

运营进阶：除了“烧钱”，运营还能玩点什么？

“要给产品招新，要促进用户留存和活跃，好像除了发红包、发优惠券、发积分、发各种各样的实物的虚拟的奖品，就想不到其他什么办法了。除了这些，运营到底还能做什么？”相信很多运营在工作过程中，都会遇到这样的困惑，在经历了一段时间的产品运营后，发现运营的工作遇到了瓶颈：用户已经习惯了免费甚至倒贴获得产品的使用权利，不继续进行利益的刺激，用户就会出现大批量的流失，但是一旦继续补贴和刺激

产品运营 2017年06月18日

拉取种子用户的 4 种方法

本文作者将介绍其在拉取种子用户时，经常采取的一些策略和方法。比较新的产品，我觉得没有用户来，这种情况怎么处理？第一步要先了解你的目标用户是谁？很多同学并没有想清楚自己真正想要拉哪些人，他们是谁？到底在哪里？所以我列了三个问题，希望大家真正做用户运营工作之前，先考虑好这三个问题，该怎么去回答。 第1个问题，他们到底是谁？第2个问题，谁对这些人有影响力？第3个问题，有影响力的这

用户运营 2017年06月16日

想让设计更走心？你得学会用共情来驱动设计

成为一名优秀的设计师，需要具备很多素质，共情是其中最重要的一种。不论你是UI设计师还是平面设计师，你的工作是专注用户体验，还是关于产品设计，其实你一直都在借助共情/同理心来理解、洞悉用户和这个世界，让你所设计的对象更加富有生命力、更有用。不过，我们很少会就这一心理学现象深入了解，它对于设计师而言的真正意义是什么？我们今天要探讨的就是这个。共情是什么共情（Empathy），我

用户研究 2017年06月14日

产品经理：如何引导受邀用户快速上手，提升参与度？

引导上手（Onboarding）和用户参与（Engagement）是产品设计的重要依据。如何引导用户快速上手、提升用户的参与度，是每一个产品经理需要考虑的问题。本文和大家分享四个前沿的实践案例：Quip、HubSpot、Slack、Asana。“我对你真是久仰大名！”我们通常在遇到朋友的朋友或是 VIP的时候都会说这样一句话，这种熟悉感能给双方的初见开一个好头，增加信任快速

产品经理 2017年06月05日