别踩这 4 个坑，你才能真正维护好“种子用户”

用户的维护很重要，“种子用户”的维护更是重中之重，只有种子发芽生根了，后续才有可能使产品成长成郁郁葱葱的参天大树。种子用户是第一批体验产品的人，他们的感受和体验对于产品后续的走向都很重要。所以产品经理们都希望可以用好种子用户，帮助自己的产品走向光明的未来。但是理想是丰满的，现实大多是骨干的。不论自己还是其他人，都在这方面犯过错误。总结了一下，有4个错误要注意避免。错误1 筛

产品运营 2016年12月03日

译文｜一个好故事在用户体验设计中的力量

这项研究和许多类似的研究都表明，当人们听一个故事，我们大脑的不同领域开始工作。我们的大脑将会积极的将故事中的事件与我们已有的经验联系起来。而且这个过程是很快（甚至是你离开影院的时候），我们的大脑已经处理了这些信息，仿佛刚才的故事是发生在我们自己身上一般。乌瑞汉森，意大利特伦托大学心脑科学系的副教授说：所以为什么在UX中讲故事多年来，讲故事一直是我们最基本的交流方式之一。一个

用户研究 2016年04月10日

那些年，腾讯走过的运营路

与大家分享运营鹅的四个小故事，也是我在运营工作中的心得，分享运营鹅在运营过程中走过哪些路，有什么弯路是大家是可以避免的。一.用户运营-外部团队的故事第一个分享的故事，是我在QQ秀做运营的时候，与QQ秀的外部团队打交道的故事。这个外部团队相当于QQ秀粉丝的集合，或者说是优质粉丝的团队。外部团队是由对QQ秀这个产品特别喜欢的用户组成， 这些人不仅仅是粉丝，还承担了产品宣传、内容

产品运营 2017年07月31日

会员系统的设计中用户等级该如何划分？

不限定产品类型，但是最希望能用电商产品说明。自己了解到的和想法是，会员等级划分可以先按“纯新用户”，“待留存用户”和“忠诚用户”划分。而某一等级的的用户数很大的情况下，又可以再细分。那么具体到产品设计上“待留存用户”和“忠诚用户”用具体的业务该如何划分？是以年消费额度，频次（RFM模型）这样的指标吗？希望做过 具体业务设计的同学能分享下自己的经验。 1、“纯新用户”、“待留

产品经理 2017年04月24日

写给初阶用户产品的一些干货

从去年入行到现在也有小半年了，跟了几个项目也有了一定的收获，最近在review，索性就把一些对大家都有帮助的点拿出来，供各位还在初阶的产品参考~review时，更多看到的是解决问题的思维，和一些对于项目推动的思考。本篇文章也从这两个方向写一点，一个是对产品设计的review，另一个是对项目推动的思考；一、用户产品的几个基础知识讲解产品需要掌握的技能点很多，本人最近在revi

产品经理 2017年03月10日

5个2016年UI/UX设计趋势

随着“响应式Web设计”以及“Google提升移动友好性设计” 持续升温，在过去的一年开始流行的一些UI/UX设计趋势，将会在新的一年里继续流行下去。鉴于此，我总结了一下在2016年仍会持续大热的一些UI/UX设计趋势。动画动画的使用效果是提升用户体验并且彰显网站/应用的个性，但是要把握好动画如何表达和何时使用动画，俩者之间的平衡是很难去区分的。千万不要为了要有动画而做动画

交互体验 2016年04月10日

产品分析：美妆社区新品「网易美学」的未来之路

我们都知道，从问题池—>需求池—>迭代计划，每一步都是质变。这篇文章中，作者尝试通过分析明星产品，归纳总结出社区类产品的通用性迭代策略。结合网易美学的产品定位与当前发展阶段，进行需求分析，解读产品下一步的走向。 明星社区产品成长历程分析2.1 知乎知乎是一个真实的网络问答社区，社区氛围友好而理性，连接各行各业的精英。用户分享着彼此的专业知识、经验和见解，为中文互联网源源不断

产品经理 2017年02月04日

用户驱动与资源驱动的商业模式分析

本文根据平台双边用户是否处于相对对等地位，将模式创新分为用户驱动型和资源驱动型，从企业模式创新的角度出发，分别分析用户驱动型和资源驱动型商业模式，为企业发展提供参考意见。市场上存在有数量庞大和模式各异的互联网商业企业，但这些企业之所以能够在市场中应对来自竞争对手、市场动荡、政策变革等各方面的威胁而一直存在的话，还是由于每一个企业都有自身发展的驱动力，促使企业不断发展、扩大，

业界综合 2017年05月13日

答俞军：如何让用户更多地使用拼车功能？

问题如下：如何让用户更多地使用拼车功能？什么样的人会当网约车司机？同理心是天赋还是技能，有何方法提高？为了回答这个问题我今天特地去做了一下滴滴的拼车。先说一下我感受到这个产品在上海的现状。需求有没有？有。用户喜不喜欢？不喜欢。司机喜不喜欢？不喜欢。如果真正想要去改善这个产品需要更多的底层数据逻辑做支撑，下面我只能从我观察到的表面分享一下我的思路。最大的影响因素自然是价格，一

产品经理 2017年05月16日

一张图告诉你：渠道投放后到产品购买的过程中，如何用大数据量化渠道运营效果

今天用一张图给大家简单描述下，渠道投放出去后映射到产品最后发生购买的整个过程。一提到渠道运营，相信各大运营同学脑海里一定会冒出来诸如应用宝、360、百度手机助手、论坛、贴吧等各种层出不穷的渠道。“我只要按照一定的策略，定期在这些渠道投放运营就好了。”至于广告投放出去后，如何追踪渠道，如何衡量渠道投放效果，反过来指导和迭代下一轮投放，大部分人对这个过程的把控和分析是很模糊的，

产品运营 2017年09月19日