如何提升用户分享率？试试这几个运营套路

如今互联网的获客成本越来越高，如何拉来流量对运营来说是一个难题。那么除了做广告外，其实也应该好好刺激用户的分享意愿，去进行流量的裂变与扩散。在流量红利见顶的大背景下，互联网的获客成本越来越高，“去哪里搞流量”是每个运营同学绕不开的一道难题。然而，无论是站内的资源位还是站外的直投广告，本质上都是在做流量的“加法”，即：多一块曝光，就多一块流量。这种“加法流量”在门户网站时期确

产品运营 2018年04月17日

产品需求七宗罪：浅谈产品设计开发中遇到的那些坑

对于产品汪来说，用户需求、产品需求就像一个老生常谈的话题，耳朵都听发麻了。比如说从用户中来，到用户中去，得屌丝者者得天下；挖掘用户需求的本质，把它转换成真正的产品需求等等。但是就是在这些简单易懂的概念背后，我们常常会因为一些细节犯错误。以下通过结合工作过程当中遇到的问题例子，总结一下产品需求的七宗罪，谈谈产品设计开发中遇到的那些坑。1、妥协即放弃，不敢坚持作为产品人，时时刻

产品经理 2017年04月15日

没想到B端和C端用户居然这么玩

在推进产品后续优化迭代时，用户体验是团队人员需要参考的一项重要依据，通过用户体验的洞察，我们可以了解用户的潜在需求。与此同时，在进行用户体验洞察时，我们也要注意B端与C端面对用户的差异。本篇文章里，作者就用户体验一事做了总结，一起来看一下。“我们要做用户体验！”“我们重视用户体验！”“请问用户体验是做什么的？”……如果你说你是从事这类工作的，是不是能经常听到这些提

用户研究 2021年10月18日

你为什么做不好用户运营？因为你以为你以为的就是用户以为的！

很多人在做用户运营的时候基本上就是停留在跟用户毫无目的地沟通，机械的去解决用户的问题和成为了用户需求的搬运工。如果你这样，那么注定只能是一个初级用户运营人员，用户运营是所有运营工作中最难，也是要求最高并且最具挑战性的工作。如果你不爱跟用户聊天；如果你认为用户很傻；如果你总是认为用户的问题很奇葩；如果你没有去探究用户行为和心理的欲望；那么你一定不适合做用户运营！用

产品运营 2017年04月06日

走在To B的路上，我懂得了什么是“以服务为导向”

做B端产品，最难的就是业务理解。To B的产品功能仅是冰山一角，服务设计才是精髓。有时候，我们会接到这样的需求，客户大致的期望是：有一个可视化的页面，展示我们的管理能力及已有成效的工作业绩；需要记录用户使用App的时长等行为数据，通过数据挖掘，分析出后续服务的重点；需要提供一个通道，用于链接我们和用户。譬如：我们组织了某项活动，用户都能知道且积极报名参与；用户能对参与的活动

需求分析 2018年04月08日

如何提升用户对产品的好感度 (一)

“有时候，操作效率的降低并不是因为功能设计得不够好，或者提示和建议处理得不够好，而是由于强行地塞进了一些用户不想要的信息或任务。”在家长圈里，之前很流行一种做音乐相册的工具，通过登录微信平台提供的入口，再获取用户微信信息进行登录，但在最开始的时候，很多产品是不具备做静音相册功能的，而当用户群给到反馈之后，即用户范围扩大到部分年轻人也很喜欢用这种软件去创造属于自己的相册成品，

产品运营 2017年09月12日

交互设计思考框架：如何思考设计一个交互方案？

前文简单分享了对用户体验的一些认识，但用户体验的覆盖面太大，环节不同可能采用的方法和方式也会不同，而用户体验中有一些相对核心的环节，用户是否可以友好的认识、理解、使用产品，这也就是交互所涉及的领域。那么，我们要如何思考设计一个交互方案呢？1.用户目标用户目标是我们设计的核心和出发点。所以在开始设计前：（1）要对用户进行划分，明白产品或该需求涉及到的用户有哪些。涉及的用户不只

用户研究 2017年03月29日

自身成长：带着用户场景的理念去突破设计的瓶颈

工作一段时间之后，会发现自己的工作内容会变得很机械。疲惫地忙于应付画图、切图、跟PM沟通、跟产品沟通，看似在工作，却如行尸走肉般缺少自己灵魂力量的注入。心里一直有一个声音在时时提醒自己： 这样的节奏不对，该停下来想一想！ 是的，遇到了瓶颈！可能也算不上瓶颈吧，换个说法，就是思维需要再上一个台阶了。乔老爷子说， Design is how it works 。设计师的职责是重

用户研究 2017年04月17日

3种基本方法，引导用户正确操作

作为一名产品经理，当人们使用你的产品的时候，需要尽可能避免他们犯错误。我们应该留心用户可能犯错误的地方，在合适的地方给他们一个温和的推动，以确保一切都能正常进行。（不要让用户认为自己被指使着做什么事，至少不要用被认为是“粗鲁”和“侵扰式”的）所以，在系统中我们给予用户的提示既要微妙又要有效。要想获得这种平衡的体验非常困难。幸运的是，交互设计专家Eric Reiss曾在他的书

用户研究 2016年04月10日

用户体验自检清单

当设计完成的时候，你一定特别希望立刻就找到一些用户来参与用户体验测试，不过别着急，你可以看看下面的这些可用性要点是不是都已经被遵守了。我们相信这会节约你不少时间，所以认真看看吧。用户体验个性化的功能，货币、语言、具体国家的税收、还有快递选项是基于用户位置的。未经用户授权，不能启用基于IP的地理位置。让用户觉得注册使用产品有价值，『免费试用』的按钮要比『注册』按钮更吸引用户。

产品设计 2014年11月10日