访谈用户前，我们该做些什么

用户访谈前，我们到底该做哪些功课呢？最近一次要进行用户访谈，主要面向公司内部各个部门，去推行开发的管理系统。已经提前约好访谈，但是运营人员太忙，所以我也花费一定的时间去思考一些问题。发布这篇文章的目的是想跟大家交流访谈心得，获得改进，从而得出自己的方法论。俗话说的好，成功只留给有准备的人。好的产品不仅局限于设计，更重要的是产品目标和用户需求。而用户需求需要耗费我们一定的时间

产品经理 2016年10月14日

运营每天忙成狗，到底是在忙什么？

运营每天忙成狗，每天到底是在忙什么？忙了这些目的是什么？首先，产品和运营的本质 是什么？我认为，产品的本质就是解决用户的痛点/满足用户的需求，这种满足的需求，可以是满足人们变得更开心、更方便、更省钱、更厉害等需求，也可以是满足装逼、打发时间、获得安全感、建立人脉等各种需求，但无论如何，产品一定要解决一个存在的具体问题。而运营的本质就是通过各种手段把产品的价值传递给用户，这种

产品运营 2016年11月16日

大公司 vs 小公司：两者产品推广有何不同？小公司又该如何打造用户量级？

大公司产品推广相对来说比较复杂，但小公司的产品推广也未必「小而美」。大公司在百度这样的大平台，获取流量和用户相对容易很多。我记得一个webapp的推广位，每天就能带来8K-12K的新增激活，像这样的位置至少有3-4个，虽然不同位置的量级大小不同，但每天2-3W的新增激活是很容易做到的，而且这只是我遇到的情况。在这样的背景下，拉新工作的重点就集中在如何更好的利用和争取这些资源

产品运营 2017年02月16日

这10个趋势，是2018年用户体验设计关注的重心

by Kasia Bojanowska设计和体验从未像现在这么重要。在过去的 10 年当中，设计不断适应着用户的新需求，发生了翻天覆地的变化。虽然我们不大可能预测太远的未来，但是我们仍然可以对明年的设计趋势有一个基本的猜测。今天的文章，我们将会探讨 2018 年影响用户体验设计领域走向的 10 个关键性的设计趋势，这些趋势甚至会持续几年。1、专注内容的体验设计近年来，设计师

交互体验 2017年11月27日

内容时代已来，别说你还不懂feed流

内容时代已来，Feed流，作为一种个性化的内容推荐方式，也将在这个时代发挥出它更大的价值。近些年是互联网的内容创作元年，文字、图片和视频都得到了一个前所未有的井喷，内容的指数级爆发增长，远远超过了我们接受和理解的范围。于是我们会发现，除了内容型APP，其他无论什么类型的APP，也开始内嵌了很多内容，甚至定位帮助用户提高效率的各种工具类APP也开始用内容去留住用户，去让用户在

用户研究 2018年04月23日

基于云的全链路性能测试理念与产品实践

2016年京东618电商节已经告一段落，从6月1日到18日的大促期间，京东累计订单量过亿，618当天（00:00-24:00）下单量同比增长超过60%。其中，移动端下单量占比达到85%，是去年同期的2.2倍。如何保障大流量下的系统高可用性，成为京东电商平台每年一度的“高考”。由于京东平台架构的复杂性，为了保证系统的高可用，在传统压力的基础上，京东全面采用了线上压测和全流程压

用户研究 2016年07月08日

看全球移动互联网用户的行为差异，精准掌握用户需求

全球用户行为差异分析：拉美睡的晚、日韩起的早、中国爱自拍。全球移动互联网用户行为差异分析：——拉美睡的晚、日韩起的早、中国爱自拍莱布尼茨说过:“世界上没有两片完全相同的叶子。”自然界尚且如此，我们人类社会当然也不例外。不同国家的移动互联网发展水平不一样，人们对移动互联网的使用习惯和行为偏好也就有所不同。人类与手机已难舍难分目前，全球的日度平均活跃用户达到60%以上，日韩地区

产品经理 2016年09月27日

黑客式增长：如何运用分析指标框架 – 驱动互联网产品和运营

作者：郑晖近年来，数据收集的手段上从数量从深度从复杂度都有一种爆炸性地增长。大数据成为炙手可热的口头禅。数据堆积如山，如何从数据中筛选提炼信息，为公司带来更多价值。本文讲述数据分析在互联网公司中的作用，并介绍黑客增长常用的逻辑框架和分析思路，如何利用它理解和把握产品与用户的互动关系，最后针对黑客增长的不同阶段说一些具体分析应用案例：1)用户获取之A/B Testing；2)

产品运营 2016年11月03日

产品运营：看 100 篇干货还不如做好这 10 道题

“看千篇，读万卷，不如做一遍”作者总结10到产品运营题目，希望大家可以从题目中有所收获。我也看过不少的产品和运营的文章，能留有印象的却甚少，也应那句：看千篇，读万卷，不如做一遍。自己的实践是最容易掌握这些知识和内容的。我精心挑选了10道关于产品和运营的题目，与大家分享，如有兴趣，可以一试，参考答案附在后面。题目题目一：思考工作生活中所遇到的问题，选出一个现在没有产品能完全满

产品运营 2016年12月14日

你天天挂嘴边的「用户体验」，到底是什么？

用户体验到底是什么？这个每天都挂在嘴边的词，你真的懂吗？前几年，当我提及用户体验或交互设计时，除了一些业内朋友，大部分人是懵逼的。现如今每个互联网公司都在谈用户、谈体验、谈以用户为中心的设计、谈用户体验设计。那有多少人真的认真思考过：用户体验到底是什么？这个每天都挂在嘴边的词，你真的懂吗？1.用户体验的定义用户在使用产品、服务、系统时的主观感受。这是比较公认的对用户体验的定

交互体验 2017年04月19日