互联网金融运营第一性原理：基于经济学核心原理的解读

第一性原理成立的两个基本假设：资源是稀缺的、用户是理性的。这是一切互联网金融运营策略的起点。Elon Musk的第一性原理“钢铁侠”Elon Musk一手创办了Paypal、Tesla和SpaceX，算是一个跨领域的创业奇才了。在介绍自己独特的思维方式时，他提到自己习惯用第一性原理（First Principle）来思考问题。从狭义上看，第一性原理计算指的是从头算（ab i

产品运营 2017年05月12日

C端&B端产品的差异及设计思考

文章针对B端产品和C端产品的差异展开分享，并分享了在做这两类产品时的一些设计思考。虽然to B的产品越来越多，但市场上仍然是to C产品更普遍、更大行其道。毕竟C端产品面向的人群更广泛，受众面更大。而当下的设计师也多是从C端流动转向去做B端产品的，所以今天，我想和大家聊一聊B端产品和C端产品的差异，以及在做这两类产品时的一些设计思考。先做个名词解释：C有释义为： Con

用户研究 2018年01月29日

给新入行的UE设计师十条忠告

好了，废话不多说了 这是我最近的一些工作总结。虽然是13年写的，但相信对新入行的设计师有很大帮助，干货直接奉上。。。1． 最佳的应用设计是看不见的，不要让用户感觉到他所处的界面存在，应深刻理解受众及其目标，并把用户的当下任务摆在中心地位。用户只想要一个简单易用的应用，所以你的设计目的就是让每一个元素物尽其用，不会让用户感觉应用很复杂，更重要的是千万不要让用户去思考。 2．

交互体验 2014年08月04日

观点解读｜四两拨千斤的交互设计方法

最近读了一本书，叫做《细节，如何轻松影响他人》，里面给出了52条意见，每一条意见都是经过大量实验得出来的，有一定的科学依据，而且这些意见也反应了人们的普遍心理，强力推荐销售人员看看。这本书的主旨就是：只需改变一点点，就可以达到四两拨千斤的显著效果。虽然有52条之多，但是我会抽取一些和交互关系比较大的观点进行解读。1、向“大众”借力主要反映的就是人们从众的心理，从众不但是攀比

用户研究 2017年04月19日

高级“流氓”技巧！教你巧用交互设计中的暗黑模式（附大量案例）

@围脖上的嘟嘟王子 ：如何巧妙运用交互设计中的暗黑模式，我们需要更多的思考和学习。不要介意用户骂你流氓，那说明你流氓的不高明。今天这篇好文带你看看有哪些看起来很愚蠢其实很巧妙的交互设计，案例都是取自国内的网站/App，非常有借鉴性。有些操作非常容易就能达成，有些操作明却非要多出几个步骤；有的icon的位置按照设计规则与用户使用习惯来设计，有的icon的位置却违背了规则和用户

用户研究 2016年05月05日

O2O平台产品设计思路：如何让B端和C端玩的爽？

020产品的核心目标就是要解决某个行业一个实际问题（所谓痛点），设计一个游戏规则（商业模式），让B端供应商和C端用户玩的爽。2015年4月25日下午，京东集团CEO刘强东在哈佛中国论坛上进行了主题演讲，其中有个观点相当精彩，“创业要想取得成功，关键就一句 话：只要你能够解决一个问题，那么你的项目就一定会成功。 ”这句话可以映射到产品经理这个行当，只要你的产品能够解决一个问题

用户研究 2018年03月22日

产品不熄，运营不止：精准运营，从划分用户的生命周期开始！

最近一直在思考用户分类的一些事情。因为当平台运营到一定阶段，一定会累积大批量的用户数据，这些用户数据是运营人员的黄金财产，如何管理和运营这些用户是运营人员的工作重点之一。用户从不同角度有不同的分类法：比如从用户活跃度来看，可以分为僵尸用户、低频用户、活跃用户和深度用户，如果从用户对平台的价值来看，可能分法就变成了种子用户、普通用户、核心用户。不同的分类用户都应该有不同的运营

产品运营 2017年02月10日

监控真实的用户体验，从一行代码开始

摘要： 最近走访了几家金融行业的用户，金融行业是典型的线上与线下并行的业务形态，而且线上业务会在将来所占的比重越来越高。金融行业的用户意识到，网点的扩张成本高企，而大部分的业务经过简化其实都是可以在网上进行的，因此如果能将大部分业务都通过互联网开展那必然提升利润率。 从科技信息部门的角度来说，服务最近走访了几家金融行业的用户，金融行业是典型的线上与线下并行的业务形态，而且线

交互体验 2016年10月25日

单身狗不懂的事：降低用户流失就这么简单

做用户就像谈恋爱，用户开心了，自然就跟你走。那婚后呢？都说婚姻是爱情的坟墓，而婚后幸福的人，往往也会明白如何做好防流失。我们对任何事情都会逐渐习以为常。也因此，哪怕你很喜欢的菇凉，可能婚后的大部分时间面对的也是平静的生活，你们会越来越熟悉彼此，要经历婚姻之痒，衣食住行、柴米油盐将是生活中面对的最多的问题！别人说感情禁得起风雨，经不起平淡。所以当你想好好的维系这份感情，你会怎

产品运营 2017年07月20日

不做这一步，用户调研就全白做了

用户体验地图展示的是用户在体验一款产品和服务时的情感流程。它同样也展示了你的竞争者和你的项目都在做什么。用户角度制作的体验地图能帮助组织者确认有战略意义的机会，用户的痛点，并且产生创新项目。为什么要建立用户体验地图？一张地图能让组织者有更广的视野，并且根据调查的结果决定把工作焦点放在何处。有了更广的视野，你可以：认清项目并建立一张工作路径地图发现创新的机会理解UX最近被看好

用户研究 2016年04月10日