用户目标为中心的设计，如何保证用户能够高效、有趣的完成目标？

面向的受众是谁？用户的目标是什么？使用场景是什么？一般来讲一个产品或者新功能的上线需要前期进行详尽的调研，经过可行性分析，然后才是基于目标用户和使用场景的分析，经过产品的信息架构和产品结构的搭建，最后才是产出的原型，并且原型产出之后需要经过可用性测试的验证，然后去优化改进。大致流程可参考下图：然而这只是理论上的流程，很大程度上现实的流程都是简化版，比如竞品界面=>设计原型，

产品经理 2016年10月11日

反馈机制这样设计，才能不让用户厌烦

用户在使用产品时，用户既需要和产品沟通，产品也需要和用户沟通，这时就需要一套完美的反馈机制为用户和产品之间搭起一座桥梁。反馈是产品设计中非常重要的一个环节，它的存在与否会极大的影响你产品的用户体验。这篇文章我将从反馈的种类、方式和使用场景来梳理一下产品中的反馈机制，希望可以对大家有所帮助。反馈从涵盖范围上来说可以分为两种： 操作反馈与用户反馈。 我们这里说的主要是操

产品设计 2018年04月09日

做好 4 个细节设计，让移动 APP 用户体验脱颖而出

启动页、空状态、动画反馈、框架界面… 今天提到的这4种状态，都是容易被忽视，而又能让移动App 脱颖而出的细节。如何做好这4个细节的用户体验设计？今天这篇好文总结了关键的几个原则。启动页当用户打开 app 时，最不能做的事情就是让他们等待。但是如果 app 的初始设置非常耗时，又不可能优化该怎么办？你不得不让用户等。如果他们愿意等，你得知道如何 吸引他们。启动页解决了等待的

交互体验 2016年12月29日

【连载】用户的核心与圈层 - 产品思维与设计思维（6）

哲学上有三个终极问题：你是谁？你从哪里来？你去向何处？（当然，楼下的保安也常这么问）做产品时也有三个终极问题：用户是谁？用户从哪里来？用户要做什么？「用户」是个可实可虚的概念。因为用户并不是一个独立的个体，而是既有共性、又有差异的群体组合，而且往往都不在我们眼前，更不能直截了当地告诉我们他们想要什么。当我们谈到用户时，尽管用了同一个词，头脑中想象的也许是完全不同的概念。核心

产品经理 2017年02月22日

种子用户养成计划

对于有种子用户运营经验的人都会遇到这样的场景：公司下达新产品试用者数量指标后，运营者则会无所不用其极拉身边亲朋好友去试用，然后把已经试用的人拉进一个种子用户群，坐享其成地指望通过这些人能够持续活跃地、持续地提出关于产品优化的建议。可现实是，大部分人都是因为朋友的情面去尝试，而不是主动地关注目标产品，所以只有起初那一丢丢热度，还要靠红包才能让小部分人活跃。而由于没有共同话题，

产品经理 2017年08月07日

三个技巧，教你做产品的『极简设计』

人们喜欢简单、值得信赖、适应性强的产品。虽然被多样的功能性包围会让人产生醉心的满足感，但长时间来看，简单的设计才是人们所不可或缺的。何为『极简』所谓极简，就是满足真正需要的，让用户感觉简单。首先，这意味着，增加的功能越多，就越难发现真正对用户有价值的新功能。其次，增加复杂性意味着代码维护的成本越来越高，也就越来越难以灵活适应市场变化。但极简并不是意味着技术的简陋。后台过程可

产品经理 2017年01月20日

热火朝天的运营背后，为什么转化率却总令人心碎？

初做运营，我们经常犯的错误是只关注用户的数量，而不关注用户的画像，只做新媒体粉丝的运营，而缺少对产品本身的推广转化，最终导致我们投入了大部分人力财力精力却达不到我们想要的结果。初创产品或者企业最难的是什么？看准定位！发展中的产品和企业最难的是什么？坚持定位！几年的产品经历给我最大的挑战是“定位”二字，因为方向不对，努力白费！定位是产品或者公司在用户心智中的位置。所以明确定位

产品运营 2017年07月19日

「毒舌电影APP」产品体验报告

毒舌电影在公众号拥有一大批死忠粉，其推出app后，也有许多粉丝随之迁移过去。以下是作者对毒舌app的体验报告，并给出了一些意见及建议。一、产品概述1.1 体验环境体验者：Rolc体验版本：1.3.3设备型号：iphone 6s操作系统 ios 11.2.6体验时间：2018.4.251.2 产品简介毒舌电影APP是一个将国内外影视评论和推荐内容整合在一起的影视垂直媒体，通过

分析评测 2018年05月02日

从0到1的营销六步闭环（CRM）：以客户为中心的组合营销系统

本文主要讲述该系统从立项到开发的过程以及系统功能，也是自己工作项目的总结。项目背景公司是做汽车后市场，基础业务为洗车，模式为：高端小区地下车库的汽保站，主要形式为“夜养车”，即：晚上做洗车业务，白天休息。同时，在洗车的时候，会进行作业采集，如：车身受损，保险到期，保养到期等。因此会有比较多的联动业务，为了提高其他业务的成交，因此开发系统给营销部门进行分析和外呼，同时给管理层

运营 2018年03月27日

产品经理必备技能：定义数据指标

数据指标的定义，是培养数据思维要闯的第一道关。数据分析是产品经理的一项基本技能，然而每次想好好学习下，资源不是7天精通Excel就是20天进阶SQL，甚至于Python必知必会……工欲善其事必先利其器，确实没错，但工具需要思维来指挥。而数据指标的定义，是培养数据思维要闯的第一道关。作为一只数据小白，分享一点定义数据指标的心得，有问题老铁们请斧正。1、激活，如何定义一个激活？

用户研究 2018年01月29日