小白菜们：别再用“好的文案”YY了，该醒醒了！

不过，大家看了那么多文案鸡汤，也有一些参加工作的，是不是应该扪心自问，文案写的好真的有用吗？用户不是傻子如果让大家写个洗发水文案，我估计一群互联网小白都能写出来，更不乏大师级的人物，我们假设请了一个特别牛逼的大师花了10万写了特别好的文案，并把这个文案用到了产品包装上，那么请大家预测下，这样的产品是不是该卖断货了？那么，认为这样的文案会让这样的产品卖断货的文案同学，敢保证的

用户研究 2016年04月10日

产品设计的思考方式：用户的行为会受到路径依赖的影响（十）

在给定条件下，人们的决策选择受制于其过去的决策，即使过去的境况可能已经过时，这就是路径依赖。对于信息产品来说也是如此，用户的行为同样会受到路径依赖的影响。现代的火箭直径有大多是一个固定值，这是由什么决定的？是铁路隧道的宽度和铁轨的间距，因为火箭送往发射场往往要通过火车运送。铁轨的间距是由什么决定的？是沿袭了欧洲马车道的车辙间距。为什么欧洲的马车道的车辙印都是一样的？因为不一

产品设计 2016年12月23日

数据分析实战：数据分析的5大关键环节

大数据及移动互联网时代，每一个使用移动终端的人无时无刻不在生产数据，而作为互联网服务提供的产品来说，也在持续不断的积累数据。数据如同人工智能一样，往往能表现出更为客观、理性的一面，数据可以让人更加直观、清晰的认识世界，数据也可以指导人更加理智的做出决策。数据驱动的时代，无论你的工作内容是什么，掌握一定的数据分析能力，可以帮助你更好的认识这个世界，更好的提升工作效率。数据分析

用户研究 2018年03月12日

小心谨慎！网页重设计的7个常见误区与解决方案

绝大多数的网站会随着内容的增加、需求的改变和产品的演进而进行重新设计。但是，不可避免的，网站重设计会遭遇各种各样的问题，碰到误区，陷入困境。绝大多数的网站重设计所遭遇的误区都很相似，想要破解也并非难事。1、保留全部内容我明白，做取舍总是一件艰难的事情。现有的内容已经和你的网站一同存在了多年，要舍弃其中的某一部分对你而言，是一件艰难的事情。但是，当你决定要重新设计网站的时候，

用户研究 2016年05月18日

如何让用户去参与内容的生产？

如今做互联网项目，或是做电商运营，我们都知道内容的重要性，社交电商，内容电商风起云涌。那么，用什么措施更好地促进用户去产生更多用户行为，让用户去参与内容的生产，并且提升内容创作的质量。今天我想分享一些自己的想法。一、发挥用户创作的主观能动性，培养内部动我们在很多平台都可以看到等级、称号 、标签、排名等等去激发用户产生更多的行为，这是一个引导用户熟悉平台的过程，先打破陌生感，

产品运营 2017年03月20日

在产品设计上的一点总结

作者：百里馒头链接：https://zhuanlan.zhihu.com/p/23067621twitter在15年底的时候做了一个设计上的小改动，将五角星型的 Favorite 按钮改成了心型的 Like 按钮。修改后该按钮的使用率上升了 6% 。详细的内容可以看 《Hearts on Twitter》在问题 Twitter 为什么要将「收藏」的五角星 icon 修改成「

产品设计 2016年11月21日

关于用户成长体系，一份不能错过的笔记

最近工作需要研究用户成长体系，于是在读了网上数十篇相关的文章后，决定梳理一份自己的理解和笔记。同时，笔者发现目前好像还没有什么人研究过大众点评的用户成长体系。思考原因，可能是大众点评对会员和VIP的门槛过高，无法亲身体验；可能是大众点评的用户成长体系太复杂，难搞清楚。于是，作为大众点评高级会员的笔者，决定结合自身优势，在文章的后续，补上大众点评的用户成长体系案例分析，敬请期

产品经理 2017年06月18日

体验设计 | 认识用户体验

小开场不知道大家有没有这种经验，逛街逛到一半，突然着急地想上厕所，然后就开始狂奔搜寻，结果是越来越急。突然，你看到前方出现一间肯德基，是不是有种释，放，的，感，觉？这个时候你当然直奔肯德基，的厕所。但，结果，你发现厕所门牌是这样的：或者这样：理智告诉你，先好好判断究竟哪边才是你要去的，也就是说，你硬生生又得憋回去一下。这就是一个用户体验问题，关于交互的线索不清晰的问题（以后

交互体验 2016年04月10日

让用户“看见”，是一种心机行为哦

让用户“看见”的手段很多，但没有一种是永远成立的。找到和用户习惯或目标匹配的场景和交互行为，才能获得最好且最有效的体验。去年7月份的时候，我和朋友一起去日本。酒店是朋友订的，所以下飞机后她负责导航。我凑过去一起看，只见她打开了booking，点了侧边栏，进了订单列表页，找到订单进了详情页后，在地图那儿点了用google导航。看到朋友执行了那么长一串操作才找到订单，我问：“B

产品运营 2017年06月11日

十步交互设计方法

梳理业务逻辑以及产品需求文档理清业务逻辑是交互设计的第一步，你必须得拥有非常清晰的逻辑思维，因为某些产品往往伴随着海量的功能、大量的模块、错综复杂的交互流程以及难以理解的业务技术背景，这些都是对设计师逻辑思维的一个挑战。如果你没有清晰的清晰的逻辑思维，那可能就不适合做交互设计了。一些快速梳理业务逻辑和功能文档的心得：当我们拿到PRD时先快速阅读一遍，快速阅读的目的是让你大概

用户研究 2016年04月10日