为什么鲍鱼要卖青菜价？

用户至上年代，仅提供用户一份满足需求层次的体验还不够，供奉上超乎想象的体验，更能将他牢牢“俘获”。想要获得长远发展的企业，要主动获取用户，尽最大努力取悦他们，提供超出预期的用户体验。什么是超出预期的用户体验？最通俗的表述是，你给商家一把青菜的钱，他却给你几只鲍鱼，真正的物超所值。一家来自大洋彼岸纽约的小旅馆T-Hostel，对超出用户体验给出“标准”答案：地段位于纽约黄金地

产品经理 2016年09月26日

产品分析报告：「潮汐」，和大自然一起，平静身心

在这个充斥着信息和噪音的时代，人们不断地被各种各样的信息来回的拉扯着，同时各种各样的噪音充斥着我们的大脑。潮汐，让你感受自然，放松心情。本文作者将从产品角度来进行分析，enjoy~1. 产品概况1.1 体验环境体验机型：iPhone 7系统版本：ios 10.3.3APP版本：2.0.8体验人：Day_1体验时间：2018.4.121.2 产品介绍产品名称： 潮汐产品类

分析评测 2018年04月20日

大道至简，一个理发店的拉新、促活和留存

互联网运营中的拉新、促活和留存思维，从来不局限于互联网产品里，在传统行业里也是通用的，比如一家理发店的经营也是如此。这几年互联网很火，很多人都想着转行做互联网。互联网公司里的工种很多，产品、运营、市场和技术，技术岗又包含了开发、测试、运维以及设计，每个工种又可以细分出很多不同的岗位。很多人转行都会从运营岗位切入，因为和技术岗位比，运营的门槛会相对低一点。很多同学为了入门报了

产品运营 2018年05月01日

构建用户画像的目的很简单：了解你，是为了更好的服务你

在互联网大数据时代，得用户者得天下。以庞大的用户数据为依托，构建出一整套完善的用户画像，借助其标签化、信息化、可视化的属性，是企业实现个性化推荐、精准营销强有力的前提基础。可见，深入了解用户画像的含义，掌握用户画像的搭建方法，显得尤其重要。用户画像是真实用户的虚拟模型关于“用户画像是什么”的问题，最早给出明确定义的是交互设计之父Alan Cooper，他认为：Persona

产品运营 2016年07月21日

复盘总结：短视频持续爆发的这两年

2017年最后1天了，收尾日回顾今年竞争白日化的短视频领域，在巨头纷纷跑马圈地抢占短视频市场，投资者持续加码下，总结下今年的短视频潮水的高涨态势及逼近创业者的危机。2016年作为短视频的爆发年，开启上半场竞争；2017年则是战场激烈厮杀，进入下半场的攻城略地战争。短视频行业发展背景移动短视频，指依托移动智能终端，实现拍摄编辑后上传分享，视频长度一般控制在5分钟内的视频短片。

分析评测 2018年01月02日

用户关系秘诀：你不理用户，用户不理你

先从一个红包说起。下午和运维组的负责人聊天，聊了大半个小时，最后问了他一个问题：为什么要做用户关系管理？他想了一会儿说：这个简单啊，你不理财，财不理你，同样道理，你不理用户，用户不理你。“你不理用户，用户不理你”，多么短促有力的一句话，这句话足以回答为什么我们会把用户关系管理作为整个业务模式的核心。于是，下班前我偷偷给他发了一个小红包：66.66元，红包口彩是一句千金，小家

产品运营 2017年03月07日

小支点撬动大价值：论微动效创新如何为B类产品赋能

本文将介绍一套动效创新方法。以B类产品为例，讲解如何分步骤的剖析B类产品设计过程中所产生的问题，接着运用动效创新解决产品问题，最终产生设计价值（如产品用户体验及关键数据的提升）。B类产品设计过程中会遇到各种各样的问题，不同问题有不同的解法。有的问题不适合用动效去解决，盲目无意义的动效不仅浪费设计师及开发成本，更会降低产品性能、分散用户操作注意力等。然而有些问题则用动效解决更

用户研究 2018年03月05日

为摩擦而设计：只为更好的用户体验

本文主要展示了一些设计用例，帮助大家更好的理解摩擦是如何在用户体验设计师的手中发挥积极效用。在用户体验设计中，摩擦指的是人为地在设计中创造摩擦或阻力来阻止用户达成目标。就好像是登录页面上的艰涩词汇或者出现在支付页面那些摸不着头脑的选项问题。“为摩擦而设计”是用户直觉和极简主义的反面，也与“Don’t make me think”的设计理念相悖。话虽如此，但有时“为摩擦而设计

用户研究 2018年01月30日

运营实战指南 | 深入浅出用户运营

单位今年的年会开了15天。行政小伙伴们别出心裁在年会前两周策划了一个「让我们来做小天使」的主题活动。活动大意就是在公司内部随机抽取一名异性同事做你的小主人，你作为TA的小天使，在小主人不知道你是谁的情况下献殷勤。活动头两天反应平平，但是第三天开始，殷勤之风越演越烈，送各种创新小礼物的层出不穷。我呢，就想着整点文艺的。因为是做的运营工作，就牵强附会的借了运营的景写了如下一首诗

产品运营 2016年12月08日

与过去相比，现在做社交APP有什么不同？

本着分析和学习的目的，一方面探索一下，自2018年往后，再想做社交APP领域的创业，需要关注的点在哪些方面，或者说，如今现在做社交APP新品与过去做，有什么不同？我一朋友，称得上富二代，国外留学创业过三次，最近一次创业就是做一个社交APP，自带货币系统，不仅具备IM通讯的功能，也支持信息流、朋友圈，同时也玩投票卡片、众筹，对外宣称是：价值社交。可以说他的这个APP本身没有特

用户研究 2018年04月07日