用户留存：给用户一个坚持使用的理由

对于用户容易放弃但确有价值的产品，该如何提升用户黏性？文章以Keep为例，为你解答。还记得上次信誓旦旦地说要坚持健身，然而没坚持几天就放弃了，是什么时候吗？还记得上次斩钉截铁地宣称，要努力学习，提升自我，但也没有坚持几天，就把书本束之高阁，或者忘记了学习网站的用户名和密码，是什么是时候吗？我相信大部分人都有过以上类似的经历，甚至不止一次。我们明确地知道做某件事情是有价值的，

产品运营 2017年12月04日

如何设计官网？—工具型网站篇

先后独立设计了两个网站，在设计的过程中也曾研究官网设计的原理，在这里想与大家一同分享下，还是菜鸟有不对的地方望大神指点~你是不是和最初的我一样，以为官网只要酷炫吸引用户眼球就可以呢？ 其实是我们想的太过简单，一个好的网站从根源分析包含了产品定位、产品目标、百度关键词引流如何抓住这部分用户、官网的数据如何抓取有益于下次迭代等。每一块的设计一定要问问自己为什么？ 以下是我

产品经理 2016年10月17日

我如何从 0 做到 100 万用户？

我比较讨厌很长的文章，其实重点也就一些些，但是这篇文章实在太长了。快译系列目的是把一些好的文章重点提出来翻译给大家，我自己也可以练练英语。 6 个月做到 10 万用户的任务我刚到 Mint.com，CEO 就给我了这样一个任务，我不知该如何完成这个目标。很快 6 个月过去了，我做到了 100 万用户，十倍于 CEO 定的目标。最重要的两点最重要的，产品要好。好的产品可以减少

产品运营 2017年02月25日

【心得体会】—用户体验测试

首先，来看一下什么是用户体验；根据百度定义，用户体验（User Experience，简称UE/UX），是一种纯主观在用户使用产品过程中建立起来的感受。京东一直都非常重视用户体验，我们的价值观核心就是“客户为先”，客户包括消费者、供应商和商家。京东的用户体验我觉得应该分为:商城系统的操作体验和购物过程的服务体验。服务包括我们的配送、客服、售后等；对商城系统的体验我觉得就不只

交互体验 2017年03月02日

如何提升用户首次使用体验？

用户的首次使用体验与应用的成功息息相关，可能锦上添花，也可能落井下石。经过数周的脑暴、草图、设计以及辛勤开发之后，你们的应用终于要准备上线了。整个团队的兴奋之情溢于言表。但事实上：应用真的会成功吗？用户的首次使用体验 与应用的成功息息相关——可能锦上添花，也可能落井下石。优秀的首次体验应该是轻松愉悦的，既能传达产品价值，又能建立起用户预期与产品服务之间的桥梁。做得好，用户会

交互体验 2017年08月31日

四步分析真实案例，让你线上用户访谈也能深度挖掘

用户访谈一般分为线上和线下。相较于线下，线上访谈具有便捷、成本低等优势，但也会因为距离原因，不利于深度挖掘，这时就需要运用到下文的访谈技巧。产品经理的主要工作就是评估产品机会和定义要开发的产品。评估产品机会狭义上可以说是需求挖掘，通过多种方式进行挖掘用户潜在需求，并分析筛选和排定优先级的过程。它又可以分为需求收集和需求分析管理两个部分，今天咱们 主要讲的是需求收集中用户

用户运营 2018年04月10日

算法与产品：抖音、快手的“气质”成因

同一类型的两款产品，从功能上看，似乎没有明显差别，但为什么给人的“感觉”却是完全不同呢？算法快抖的视频内容分为推荐（发现）、附近（同城）和关注三个模块，这里主要说明推荐模块的算法机制。视频与用户画像的匹配程度热度（赞、评论、转发等）发布时间根据用户数据和内容标签计算两者的匹配程度，是每个内容产品的算法核心，已经被总结很多次了，其理论大体一致，在本社区搜索“算法”关键词就能找

用户研究 2018年04月23日

通过功能拆解来分析：如何打造商业平台的持久生命力

如今越来越多的企业都开始做平台，希望通过平台来搭建上游供应商到下游居民的通路，从而聚合供应商资源与用户资源，看来平台思维深入人心了，可是如何才能运营好一个商业平台，要从哪些方面入手才能留住用户，形成平台的持久生命力？下面笔者通过平台的功能拆解，来分析平台的几大重要系统。1.首选，平台是围绕供需的一个商业体系，链接上游供应商到下游用户群的系统，解决产品的供需交易，具备以下三大

用户研究 2018年04月20日

运营人员如何着手用户规模来保障产品收入？

作为用户运营，务必要认识到：如果用户留不下来，那么获取再多的新用户也只是徒劳。先来个老生常谈的问题：互联网产品什么最重要？当然是用户。用户决定了一款产品的生死。用户规模越大意味着企业的边际成本越低甚至趋近于0。而一个企业要想基业长青，必然绕不过盈利这个槛。一切不以盈利为目的的商业模式都是耍流氓。那么用户规模和企业的盈利状况又是个什么关系呢？对此，我们先来看两个公式：收入=A

产品运营 2017年01月21日

实案分析：如何用一道多选题给用户画像？

本例仅仅是基于调研目的灵活处理的一个例子，适合短平快的项目；如果需要系统了解用户，深入挖掘用户需求，更大的样本量和更扎实的定性研究依然是必不可少的。现代商业离不开对用户的理解，任何业务的决策者都不会希望在认识用户上存在盲区，因此在用研的日常工作中，“做一个用户画像”是经常收到的需求。但同样的需求背后，往往对应着不同的目标和问题，搞清楚了解用户能帮助业务方解决什么问题，才能更

产品经理 2017年03月15日