互金产品运营：从用户生命周期入手，揭示互金运营策略的底层逻辑

移动互联网最具影响力的盈利指导网站。定位于服务移动互联网创业者，移动盈利指导。我们的目标是让盈利目标清晰可见！降低门槛，让缺乏经验、资金有限的个人和团队获得经验和机会，提高热情，激发产品。上篇《互金产品运营：四个维度，解析金融用户内在特质》论述了互联网金融的用户属性，本篇将从用户生命周期管理的角度来揭示相关运营策略设计的底层逻辑。本文结构：全文分为两大部分：用户生命周期分析

产品运营 2017年04月21日

浅析微博 APP 的信息流机制与社交行为私密性

微博在产品策略上应有所取舍，做到用户第一，从简至上，发挥自身核心优势社交软件对我们日常生活的影响已经越来越大，根据App Store上社交类别免费App下载数据显示，微信、QQ和微博一直处于下载量前列。然而近年来，这三款热门社交软件逐渐有了一些微妙的变化。上图图针对上述三种App近一年的数据下载量的排名趋势图，由图可见：微博的排名情况除16年8月-10月有小幅度上升外（这段

业界综合 2017年04月20日

APP 运营：构建用户参与感，满足用户心理需求

用户参与感，相信大家会与盒子菌一样想到小米眼中的新营销模式。《参与感：小米口碑营销内部手册》，翻开一个崭新的商业时代，“参与感”成为了各大公司追求的目标!你真正了解“参与感”?用户在使用某个产品的时候，不单单是有功能需求，还有心理需求。做好产品优化，不断更新迭代，让产品越来越强大，便能满足用户对于产品的功能需求;而满足用户心理需求，则需要构建用户的参与感，来提高用户活跃度。

产品运营 2017年04月20日

从产品调研和产品上线的两个阶段，了解并研究你的用户群体

在产品核心三要素用户、需求、场景中，排名第一的用户是决定一款产品成功与否的关键。用户在特定场景，形成了特定需求，从而才产生了在该场景下满足用户需求的产品。所以，对于产品来说，用户群体的研究和细分是至关重要的。本文将从两个维度：产品调研设计阶段、产品上线运营阶段，对用户群体的研究以及细分方法进行介绍，这其中涉及了：用户访谈、调查问卷、埋点、用户画像、RFM用户模型等几个方法。

产品经理 2017年04月20日

产品设计时，如何提炼用户的痛点

在我们做产品、做运营、做活动或者是做品牌营销、口碑建设的时候，耳旁常常会听到用户的痛点这样的字眼，那么痛点究竟是什么意思，我们究竟该如何理解。在我们做产品、做运营、做活动或者是做品牌营销、口碑建设的时候，耳旁常常会听到用户的痛点这样的字眼，那么痛点究竟是什么意思，我们究竟该如何理解。用我自己的话来讲就是用户在使用某个产品、进行某项操作或者是享受某种服务的时候感觉头痛的地方就

产品经理 2017年04月19日

观点解读｜四两拨千斤的交互设计方法

最近读了一本书，叫做《细节，如何轻松影响他人》，里面给出了52条意见，每一条意见都是经过大量实验得出来的，有一定的科学依据，而且这些意见也反应了人们的普遍心理，强力推荐销售人员看看。这本书的主旨就是：只需改变一点点，就可以达到四两拨千斤的显著效果。虽然有52条之多，但是我会抽取一些和交互关系比较大的观点进行解读。1、向“大众”借力主要反映的就是人们从众的心理，从众不但是攀比

用户研究 2017年04月19日

在社区中如何让用户建立社交关系（上）

有人的地方就会产生“社会”，社会在“人际关系”的基础上产生，人和人之间的连接就是社交关系。在关系之间，信息、内容、价值观在相互流动，相互影响，社交关系连接节点越多，点与点之间的连接的可能性就越大，产生的流动价值也就越大。这就是为什么微信基于熟人关系产生的社交价值一直是支付宝所希望达到的。基于此，即使微信后发力支付，在移动支付领域，微信却后来居上。图片来自网络社交关系的构建

用户研究 2017年04月18日

挖掘用户的需求，不要单纯地聆听

图片来源于网络‘’挖掘用户需求，不要单纯地聆听‘’这句话可以说是我从学校跳出来进入这个用户体验行业到现在为止所学到的知识中的关键了。就我自己而言，我什么时候发现自己至少是入道了，那应该就是我脑海里会时常出现这句话的那段时间吧。在验证这个命题之前，我想先给大家讲个故事。我的父亲是一个裁缝，自己开了家纺织出口公司，经常需要面对各种各样的客户，有一次我在父亲的公司写作业，有个客户

需求分析 2017年04月18日

提升产品 Sense 与思维，你需要构建一套自己的方法论

构建适合自己的产品思考方式与习惯，是不断提升产品能力的重要途径。本文不打算从千篇的市场分析、竞品分析、需求管理等角度切入，而是从需求采集到设计过程上结合自己的工作习惯，进行系统性的总结。需求采集来源于团队、合作方、用户的反馈以及市场、竞品、数据分析，甚至还可以来自个人生活灵感，鉴于篇幅我主要按照如下流程说明：1.需求采集1.1群体需求总会面向某一目标群体，从需求采集的初期阶

产品经理 2017年04月19日

你天天挂嘴边的「用户体验」，到底是什么？

用户体验到底是什么？这个每天都挂在嘴边的词，你真的懂吗？前几年，当我提及用户体验或交互设计时，除了一些业内朋友，大部分人是懵逼的。现如今每个互联网公司都在谈用户、谈体验、谈以用户为中心的设计、谈用户体验设计。那有多少人真的认真思考过：用户体验到底是什么？这个每天都挂在嘴边的词，你真的懂吗？1.用户体验的定义用户在使用产品、服务、系统时的主观感受。这是比较公认的对用户体验的定

交互体验 2017年04月19日