会员系统的设计中用户等级该如何划分？

不限定产品类型，但是最希望能用电商产品说明。自己了解到的和想法是，会员等级划分可以先按“纯新用户”，“待留存用户”和“忠诚用户”划分。而某一等级的的用户数很大的情况下，又可以再细分。那么具体到产品设计上“待留存用户”和“忠诚用户”用具体的业务该如何划分？是以年消费额度，频次（RFM模型）这样的指标吗？希望做过 具体业务设计的同学能分享下自己的经验。 1、“纯新用户”、“待留

产品经理 2017年04月24日

产品分析｜作为“工具 + 社交”类型的产品，悦动圈是如何坚挺到现在并逐步产生盈利？

“工具+社交”类型的产品，90%以上的产品要么直接死要么半死不活。作为该类型产品中的一员，悦动圈如何坚挺到现在并逐步产生盈利是我们这篇文章要分析的主题。悦动圈创立于2014年3月，它是一款集计步、跑步、健身、骑行等运动方式的数据记录工具为一体的APP，同时也是一个以运动为主题的社区。看一组数据：65.2%的增长率说明用户规模覆盖范围扩大。单个用户的使用时长和使用频次的增长率

产品经理 2017年04月23日

一个模型解释：为什么你做了这么多，用户还是不买账？

用户是否买账，取决于你做决策时采用的视角。这就是本篇文章的关键模型——企业视角 or 用户视角。你一定注意到了这些现象：（1）网易做了条红色专列，精选了85条评论印在地铁上，火了。知乎一拍桌子“老娘才是正经的UGC”，也选了些问题，用知乎蓝去刷了一波地铁，结果反响平平。 京东想：我的评论也算UGC啊，干脆选了几十条用户评论印在地铁换乘通道上，满眼的“正品”、“信赖”，竟然没

产品经理 2017年04月24日

产品经理想有话语权，首先要学会做用户分析

真正了解用户的产品经理才应该有话语权。我们谈到用户分析，扯到用户画像，再去搞用户调研，然后发现转了一大圈，用户还是隔得好远，付出了那么多，到头来收效却甚微。天天挂在嘴边的以用户为中心，落到实处，我们具体该怎么做呢？用户分析一共可以归纳为两类，一类是用户主动型，就是通过用户发出的评价、反馈、投诉、咨询等主动行为来获得分析的参考依据；另一类是用户被动型，就是产品经理主动去找用户

产品经理 2017年04月21日

UI 设计师，如何正确的“玩儿”APP。

作为APP狂热分子，定期去App Store或者其他渠道找新鲜的产品来玩儿，已经持续了很多年。但是光浮于表面的玩儿，还不够。因为 只有了解产品背后的逻辑才能更全面的解读为何会那么设计。下面分享下我通过自问自答的方式分析APP的方法，希望对你有帮助。1.产品层面分析一款app，首先从产品层面入手，因为产品定位决定着后续的交互设计、视觉设计、运营策略等等...通常可以从三个维度

用户研究 2017年04月20日

一文详解互金用户生命周期管理的完整方法论

本文结构：全文分为两大部分：用户生命周期分析的前置条件、用户生命周期分析方法论明确用户生命周期分析的两个核心目标、四个抓手，同时建立基于用户生命周期的数据分析体系如何对用户生命周期价值（LTV）和投资回报率（ROI）进行分解分五个时期详解各自对应的运营目标和策略，以陆金所、壹钱包、借贷宝、360你财富等各大平台为例提供一张完整的用户全生命周期运营策略表作为中小型平台的运营经

产品经理 2017年04月20日

结合大众点评的首页产品，总结首页高转化率的设计窍门

本文是作者基于最近的工作，结合大众点评首页的产品设计，谈谈面对千万日活&复杂多变的本地吃喝玩乐场景，点评首页是如何设计，既充分体现产品的定位，又将用户的价值最大化挖掘。互联网的下半场，当流量和时间红利耗尽的时候，如何基于行业和用户深耕细作，成为了摆在各公司面前的最大命题。解题的第一步在于明确问题究竟是什么？在用户的蓄水池里，用户流量入口从波澜壮阔的大河到涓涓细流时，如何提高

产品经理 2017年04月20日

用户体验到底是什么？

前几年，当我提及用户体验或交互设计时，除了一些业内朋友，大部分人是懵逼的。现如今每个互联网公司都在谈用户、谈体验、谈以用户为中心的设计、谈用户体验设计。那有多少人真的认真思考过：用户体验到底是什么？这个每天都挂在嘴边的词，你真的懂吗？1.用户体验的定义 用户在使用产品、服务、系统时的主观感受。这是比较公认的对用户体验的定义，有三个关键点：用户；产品/服务/系统；主观感受。用

交互体验 2017年04月20日

用户留存：谈谈那些让用户欲罢不能的心理套路

商业模式能行之有效的战略本质，正是为用户提供解决需求的价值，继而才有可持续的价值变现，这是“1”和“0”的关系。谈及「留住用户」这个话题，可以说是不分行业、市场、经济形态的共同命题。之前大家聊的更多的是关于产品及服务本身创造的用户价值，但如果换一个视角，从用户的心理与行为出发去思考留存的因果联系，就不难发现影响用户留存的因素不只是产品这一客体存在，还有 自我感性 的主体存在

产品运营 2017年04月21日

用户运营：从1到N，如何实现用户增长？（开源）

上一篇文章 用户运营，如何实现从 0-1 的破局？ 我们聊了下如何实现从0到1的破局，接下来我们继续来聊聊下一阶段：从1到N，该如何去做用户运营。首先，我们还是要强调下从1到N这一阶段，我们最重要的事是什么？上篇我们讲过，从0到1阶段对应的产品的探索期， 要验证我们产品对用户到底有没有价值，验证到结果就是产品的第一批用户能否成为产品的忠诚用户 。而这个阶段对应的是

产品运营 2017年04月22日