文案进阶：4种技巧让你的选项有命令般效力

4种文案技巧，引导用户做出你希望的选择，让用户的NO变成YES。用户的决策过程，从不是一个完全理智的思考过程。不论是YES或NO的选择，还是A或B的选择，都容易受到暗示的影响。不过有些时候，影响用户的选择看起来并不简单。为了让用户做出更有利于我们的选择，我们写了大量的文字，介绍了很多产品功能、优势，与同类产品进行了对比。但对于大多数用户来说，这些文字时常会被粗略的跳过，难以

产品运营 2017年12月01日

不是从0到1，从1到100该如何优化产品？

从0到1的过程是令人兴奋的，但是从1到100也不会容易，同样也充满挑战，而且更加有成就感。今天要分享的是从 「日活十万的应用打造成为日活千万级产品」的优化框架 ，后面再结合案例详细说明。很多时候我们并没有机会参与到从0到1的过程，不需要失望。当然从0到1的过程是令人兴奋的，但是从1到100也不会容易，同样也充满挑战，而且更加有成就感。一、如何下手优化？一个优化核心，

用户研究 2017年12月01日

浅析用户行为路径的长度

我们无法评判用户路径是长好还是与短更好，对此也难有一条衡量标准，只要达到我们想要的结果就可以了。最近在工作中想到了一个问题，就是用户路径，这里偏指用户在产品中的路径和过程，用户在网站中的行为路线。我们可以将用户在产品中由开始到结束的整个过程划分成很多节点，用户从一个节点到另一个节点的过程也可以被视为是一条路径。基于产品对用户需求的满足，大致可以将用户路径主要分为两种：一种是

产品经理 2017年12月01日

如何抓住用户的真实需求？

业最重要的三件事情：产品，产品，产品。重要的事情说三遍，产品可以说是创业公司的核心。所有的商务，市场，技术，运营的连接点就是产品，整个创业公司就是围绕所要提供的产品创建的团队。而在设计产品的时候什么最重要呢？在这件事情相信大部分人都有相同的认知，需求最重要。产品说白了就是要解决用户的某个实际问题，不了解用户的需求，是无法设计出有价值的产品的。但如何精准的把握用户的需求呢？坊

需求分析 2017年11月29日

需求分析：它从哪里来，到哪里去？

大家都在谈如何进行需求分析？都有哪些步骤？而本文主要讲的是关于需求的前世今生，它从哪里来，到哪里去？一、需求收集需求分析的前提是已经存在了需求，那么需求都是从哪里来的呢？我们怎么去收集需求呢？可参考《需浅谈需求池管理》中的需求收集。被动告知需求：主要业务部门 ，包括市场部、运营部、财务部、管理层等主要业务部门，需求目的是为了上线某一个新业务或者是新活动，这时候产品要做的

需求分析 2017年11月30日

这10个趋势，是2018年用户体验设计关注的重心

by Kasia Bojanowska设计和体验从未像现在这么重要。在过去的 10 年当中，设计不断适应着用户的新需求，发生了翻天覆地的变化。虽然我们不大可能预测太远的未来，但是我们仍然可以对明年的设计趋势有一个基本的猜测。今天的文章，我们将会探讨 2018 年影响用户体验设计领域走向的 10 个关键性的设计趋势，这些趋势甚至会持续几年。1、专注内容的体验设计近年来，设计师

交互体验 2017年11月27日

以用户为中心？干嘛不坐下来做个用户深访？

“以用户为中心”是互联网产品的共识，而如何了解用户需求，往往传统的方法非常管用。“用户深访”，用大白话说就是找典型目标用户聊天，是与用户建立联系、了解需求的最直接方式。本文将带你走进用户深度访问的大门，帮你解决你所有的困惑。一、什么是用户深访？用户深访是一种无结构的、直接的、一对一的访问形式。访问过程中，由掌握高级访谈技巧的调查员对调查对象进行深入的访问，用以揭示对某一问题

产品运营 2017年11月27日

UX 最佳演练：交互驱动连接

我们开展了最佳用户体验演练的系列活动，其涵盖了模式和格式塔理论是如何帮助我们设计便于用户理解的界面。如今，我们要涉及如何处理这些模式背后的行为：俗称交互设计。首先我们要明白的是：良好的互动是由良好的人际关系驱动的，那我们要如何实现这一切呢？以下将从几个方面来帮助我们理解什么是好的交互：可用性可用性绝对是我们最喜欢的项目之一。总的来说，它应该作为用户体验设计师的核心，但与我们

交互体验 2017年11月24日

增长四阶段：用户增长就像谈热恋一样

用户增长像谈恋爱一样？看看作者是怎么说的。用户增长像谈恋爱一样？确实有点扯了。但是真的产品与用户交互时，就像谈恋爱一样，喜欢的时候，天天和你见。不喜欢的时候，好了，再也不见面了。但是我们的用户就是这样，其实我们的产品也是这样。 被大家一起恋爱着，一起挑剔着，最后走到一起。 回到用户增长上来说，它是纯靠运营可以起来的吗？不是，运营只能做增量，但是产品的态度决定了增量的大小。所

产品经理 2017年11月22日

互联网产品设计之可用性

可用性定义：产品可用性也叫用户可用性，是指产品真正能够提供客户功能信息的实用性。假设所有的功能都是没问题的，那接下来的工作就是确保它能够按用户期望的方式行事。产品功能的可见性如果一个元素（链接，选项，按钮…）不能被看见和被确认，那它就不存在。如果用户看不到自己想要找的东西，或者原本应该看到的东西，那就是遇到了严重的可用性问题。如果你正在进行产品设计，不要指望用户会耐心十足地

产品经理 2017年11月22日