需求分析：“地狱级”用户的需求如何筛选转化？

产品经理的工作关键，就是准确的抓住用户的需求，恰当的将需求转化为产品，让用户真真切切的解决自己的痛点问题。产品经理整个职业生涯都在思考的问题：谁是用户？什么是用户需求？如何满足用户需求？如何更好地满足用户需求？成功的产品优化过程，无非是抓准用户群体，正确地分析用户需求，恰当地转化为产品需求，再把它用功能设计转化为现实，从而提高用户的体验。背景那么问题来了，哪个群体的用户的需

产品经理 2016年12月26日

用户体验地图浅析

用户体验地图这个概念在很多设计类书籍里经常被提及，有很多种名称，如User Experience Map、User Journey Map、Customer Journey Map等。如今国内和国外的设计咨询公司通常会把用户体验地图作为设计流程的必要环节，如IDEO 、eico等。 用户体验地图是一种梳理用户场景和体验问题的设计工具，就像一把手术刀，先把一个需求按照用户行为

交互体验 2016年12月26日

“增长黑客”的具体实践：如何更多地“获取用户”

作者结合自身的实践经验，分享了3个关于增长黑客的具体事例，希望对大家有所启发。关于“增长黑客”（Growth hacking）理论，在今年已成国内创业场上已成为新的热词，伴随着人们对“欧美信息要更为前沿”的感官，迅速流散传播。这个被Sean Ellis带起来的概念，也因此人通过增长黑客技能，为Dropbox在不花费多余预算的前提下，让用户数一年内增长了500%而备受瞩目。“

产品运营 2016年12月26日

IP 运营的心理学原理和红海突围指南

IP为什么能够创造价值一、曝光效应：曝光效应指的是我们会偏好选择自己熟悉的事物。这是大脑的一种“偷懒”行为，也是一种进化的自然选择，毕竟认知陌生事物费时费力，东非大草原上的人类祖先需要大脑处理更重要的事情。曝光效应主要在用户已产生需求，需要选择事物满足需求时发挥作用。例如用户要找款游戏打发时间、看个网剧打发时间、看部漫画打发时间……用户会因为熟悉、了解乃至“听说过”某IP，

产品运营 2016年12月27日

优秀的 APP UI 设计体现在“留白”上

平均每个应用在用户安装应用后的第三天，会失去77%的活跃用户，更糟糕的是，在后续的30天内，大约每天有80%的用户会消失.这是由于质量恶劣的应用导致的这么低的留存率么?当然不全是.开始，用户会尝试很多应用，但他一般都在下载后的最初的几天内决定是否删除应用。因此成功的方式就是，在这个关键期，让用户上钩不想删除应用.你的任务就是确保让用户坚持足够长的时间来享受你的应用，当然在享

用户研究 2016年12月28日

内容类产品用户生命周期的 4 个阶段和 19 项数据指标

新增、活跃、留存是任何一个互联网产品的最高级指标，特别是对于内容类产品。文章从用户生命周期的四个阶段并贴合活跃这一维度，罗列了Pinterest内部关注的20多项指标。从Pinterest我们可以延伸至内容类产品来看待这些指标，因为和电商、互金等产品相比，活跃的波动对内容类产品有着更直接的影响。为了便于理解，文章最终提炼出了19项指标并部分添加了描述和解读，供参考。以下为译

产品经理 2016年12月28日

从 0 到 3 亿用户，全民 k 歌做对了什么？

听全民K歌掌门人聊聊从0到3亿产品发展中的运营大法不久前全民K歌掌门人马里奥首次分享了全民K歌发展过程中的酸甜苦辣，以及在运营领域的独门大法。 我有幸受邀为公司熊猫级产品专家马里奥整理撰文，近一小时的干货消化浓缩后，最终成文，受益匪浅，发出来以飨众人。14年底问世起，全民K歌的发展“看起来”太过生猛——截止至刚刚过去的一周，2年零2个月时间，用户数超过3亿，月留存率保持75

产品运营 2016年12月28日

内容类产品：用户生命周期的 4 个阶段以及对应的 19 项数据指标

文章从用户生命周期的四个阶段并贴合活跃这一维度，罗列了Pinterest内部关注的20多项指标。从Pinterest我们可以延伸至内容类产品来看待这些指标，因为和电商、互金等产品相比，活跃的波动对内容类产品有着更直接的影响。为了便于理解，文章最终提炼出了19项指标并部分添加了描述和解读，供参考。以下为译文： 总是有很多人问我这样一个问题：在我的数据指标看板上，我到底应该关注

产品运营 2016年12月28日

克制，是对用户不打扰的尊重

一不小心又要黑支付宝了，因为知道目前大家无法离开它，所以带来的结果是，肆无忌惮，为所欲为。吃饭或者买东西，用支付宝付过款，应该都有体会，在付款的那一刻，支付宝会自动帮助你关注这个商家。我们不从侵犯用户自由，这种显得资本主义的角度来说，就把它往好的方向想好了，替我决定是为了我好。或是为了方便，或是为了更好的使用某些功能，总之，是替我着想。那么结果如何呢？支付宝上的这些自动关注

业界综合 2016年12月28日

做好 4 个细节设计，让移动 APP 用户体验脱颖而出

启动页、空状态、动画反馈、框架界面… 今天提到的这4种状态，都是容易被忽视，而又能让移动App 脱颖而出的细节。如何做好这4个细节的用户体验设计？今天这篇好文总结了关键的几个原则。启动页当用户打开 app 时，最不能做的事情就是让他们等待。但是如果 app 的初始设置非常耗时，又不可能优化该怎么办？你不得不让用户等。如果他们愿意等，你得知道如何 吸引他们。启动页解决了等待的

交互体验 2016年12月29日