用户留存 |“沉”不下来的用户一文不值！

困惑：有很多朋友经常会抱怨说，为什么把人带来，人群定位也相对精准，为什么就是没有转化呢？其实根本原因就是用户来了后，根本没有留下来，看完也就走了，或者在你网站上面看到的和用户预期的不太一样，或者没有持续获得有价值的东西……所以用户留存率是值得我们每一个运营朋友花时间去研究的，关于用户沉淀，我们首先要弄清楚几个问题：1、用户留下来对网站的好处？什么样的用户对你的产品需求大？答

产品运营 2016年05月23日

如何通过运营核心用户提升用户运营质量？

对于核心用户的运营，要想他们产生价值肯定就必须有所利诱，例如社区的打卡积分兑换礼品，例如特地为他们准备的生日贺卡或者小礼物，再或者晋升他们为社区的管理员等等。无论是物质上面的奖励还是在精神层面让他们感觉到被重视，都是促使核心用户持续产生对产品有用的价值的方式。而维护和运营好核心用户，势必会让产品运营的工作变的更加的轻松。协助管理运营渠道能够持续使用产品并且对产品有深入了解的

用户运营 2016年05月23日

思考丨为什么用户不会按你期望的方式使用产品

来自加拿大的心理学家娜丁在进行用户体验设计咨询工作的过程中发现，产品总是很难去有效改变用户行为，即使产品很出色，但是用户似乎还是常常不能按照设计的预期来使用产品，她打算利用自己的专业知识去找寻这个问题的解决方法。娜丁从福格行为模型的三要素出发，提出了一系列专业建议，并且以运动健身app为实例，讲解如何在用户体验设计过程中践行这些心理学原理。你是不是很奇怪，为什么用户不会按照

产品经理 2016年05月25日

用户操作错误？来学习一下产品的容错性设计原则

半木：随着互联网的飞速发展，越来越多产品尤其是2C类产品更加注重用户体验，其中错误对用户体验的影响是灾难性的，在此我总结出一些容错性设计原则供大家参考和探讨。一、容错性概念及重要性对于容错性，大家可能不太清楚是什么概念，但当提到可用性时，那么大部分设计师都会比较熟悉这个词的含义。可用性是产品/系统重要的质量指标，是产品对用户来说有效、易学、高效、好记、少错和令人满意的程度。

用户研究 2016年05月24日

不甘心被产品带着走？先学会将商业需求转化为设计需求！

@5key ：在大多数公司里，设计师是作为一种资源方而存在，很多时候设计师只是在产品经理的要求下完成各类功能的设计。其实从产品提出到设计完成并不是简单的将需求中的各个元素组合到一起，再进行美化这么简单。很多设计师一接到需求就开始咔咔的开始画图，完成后进行讨论，如果不满意再改，改完再讨论。周而复始，无穷尽也…其实在这个过程中有很多问题我们忽略掉了，在没有搞清楚之前的很多工作可

用户研究 2016年05月24日

有图有对比！125个提升网页可用性的优化小技巧（五）

编者按：这个系列的教程有125个实用的网页优化技巧，每一个技巧都有案例阐述，保证简单易懂。今天@企业官网设计精选 翻译了第四部分 —— 当用户操作错误时，如何在不影响用户体验的情况下快速处理好。一起来收在很多界面中，错误的产生不可避免。一旦发生错误，要帮助用户快速轻松地处理好。往期回顾：《有图有案例！125个提升网页可用性的优化小技巧（一）》《有图有对比！125个提升网页可

用户研究 2016年05月24日

如何轻松搞定APP数据分析？

【相关推荐】产品经理没有调研就没有发言权？市场调研如何轻松搞定移动产品APP设计？产品经理进阶的第一道坎——需求管控一个高效的产品设计模式——基本产品（MVP）你是下一个产品界的“麒麟才子——梅长苏”吗？文前小絮《基于数据分析的产品的思维模式》提到——为什么要数据分析？APP数据分析有意义吗？当然！数据分析的用意本不在于数据本身，而是要打造一个数据反馈闭环。设计基础数据指标

产品运营 2016年05月25日

阿里实战案例！从一次小型用户访谈中学到的四个亲身经验

数据很差的功能，可否轻易被下线？新产品的用户研究时，demo 要做到什么程度？用户对产品的认知与我们完全不同…… 今天这篇好文，是从阿里一次正规专业的用户访谈中总结的设计经验，很多观点绝对会颠覆你对用户访谈的固有印象，一起来看看。“是我的需求，还是用户的需求？”——这是我最近问自己最多的一个问题。当真正转变为从业者后，我才发现自己渐渐远离了用户这个群体，平时做设计更多依赖的

用户研究 2016年05月30日

刘玮冬运营手记｜求求你接触你的用户，好吗？

前言之前所写的文章已基本全部更新完，您现在所看到的文章，是刘玮冬最新一批撰写，希望您能从此刻见证刘玮冬写满100篇。一做公众号的时候总有读者急匆匆的跑来找我:玮冬玮冬，我问个事!嗯?玮冬，我们要上线一个活动，打算为用户们准备一些奖品，我们的用户都是蓝领，你说他们会喜欢什么奖品啊?……玮冬玮冬!我们打算做一个专注为会计们提供内容的公众号，你说会计们都喜欢什么内容啊?…….玮冬

产品运营 2016年06月03日

用户体验设计上的6个关键见解

译者：设计师Minz（微信号：Designer_Minz），一枚成长中的设计师，点滴积累，人人都能成为设计师。入行产品经理那么久，也许你已经能特别熟练的写PRD，轻而易举的用Axure画原型，甚至还能用Axure实现“打飞机”，但是却做不到将用户体验设计上升一个新层次？如果这也是你目前遇到的情况，那么请认真看看这篇文章，它或许会给你一个答案。在Dom&Tom公司，我们研发移

产品经理 2016年05月27日