用户调研

记一次群体用户调研复盘

一、背景公司需要针对集团客户类业务建一套crm系统。建系统的目的，一是方便管理人员对对业务人员业务情况进行了解（含从线索转变为项目，项目跟进情况，项目收入支
用户研究 2023年08月06日

如何开展B端的用户调研

用户调研通常我们更多的是对C端用户进行调研，但是B端的用户调研却是不一样的，与C端不同，更多的是对角色的职能的研究，C端是对用户本人个性、喜好、情绪的研究，两者
产品经理 2024年04月06日

用户调研：让你的用户好好说话

“设计产品是一件非常困难的事情，很多时候，只有在产品面世后，人们才知道他们想要什么。”-Steve Jobs1.为什么用户调研很难？用户调研其实是两个视角的人自说自话，需要一份共同的沟通话题清单，能够把视角转移到相同的关注点上，进而理解对方。比如产品经理也时常面临这种情况：建筑师：产品经理要具备什么素质？产品经理：要懂技术、会需求分析、会落地。建筑师：不明白。关键在于，领域
用户研究 2017年11月12日

用户研究应该如何入门？

要想入门某个行业，最快的方式就是依葫芦画瓢。这也是本人最推荐的方式，学得再多不如动手一试。这样可以快速了解一个用户研究项目都要做些啥。当然，画完瓢后并不能直接宣
产品经理 2024年05月16日

「干货」关于用户调研，你们一开始就错了！

前两天跟朋友聊社交式增长，我朋友说，社交式增长好是好，对是对，就是找个细分市场比大海捞针还难，单就一个简单的用户调研，他曾经带团队花费一个月的时间，外部访谈，内部脑暴，结果越调研越糊涂。我就问他：“兄弟，你这又访谈又脑暴的，到底图什么？”他
用户研究 2024年06月28日

用户调研方法论：无限接近真相的方法

我们通常总说战略永远大于战术，什么是战略？什么是战术？——战略是做什么、不做什么的问题；而战术是怎么做的问题。所以做什么、不做什么和做多做少的问题，永远要比怎
用户研究 2023年07月25日

高效用户调研，三招搞定！（上）

用户调研是每一个做产品的人的必备技能，了解用户是做好体验的核心，也是衡量一款产品好坏的重要标准。那么，如何做好用户调研？本文作者根据自身工作经验，对此发表了看法，一起来看看吧。今天我分享的内容是，如何进行一次高效的用户调研。一、用户调研是个好工具大家都知道“了解用户”是做好体验的核心，因此用户调研对于设计师/产品经理而言，是一个事半功倍的好工具。它可以给我们带来一
产品经理 2021年10月05日

你有多久没做用户调研了？

在我过往这几年的工作中，我发现团队的小伙伴几乎很少做用户调研。不管是活动前的筹划，还是活动之后的复盘，很少有一些决策建议是来自用户的反馈，多数的活动都是产品、
用户研究 2023年07月29日
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