用户调研

用户调研的误区

参加过很多次用户访谈,但作为用户参加,还是第一次。这次有趣的换位思考促使我反思,目前的用户调研普遍存在哪些误区?如何以用户为中心,却又不唯用户为中心? 误区1:通过问答创建用户画像Alan Cooper提出了Persona这一概念,是真实用户的虚拟代表。通过调研去了解用户,从每种类型中抽取出典型特征,来形成用户画像。理论是没错的,但在具体执行中,用户调研太急于为用户分类与贴

产品须知丨用户调研数据是如何欺骗我们的

首先说一下,下边的话是在忙里偷闲的时候一点感悟,身在创业型公司,把自己遇到的一些问题分享出来,共同提高吧。内容不算高大上,但是相信好多人都遇到过这样的问题,随手就写下来了,不对的地方,还请各路大神多多包涵指正,因为这些是自己遇到的,有些点还有待用心去验证。用户调研的几种方法:当然了,在用户调研开始之前,我们要做好用户定位:我们的用户分为哪些年龄段的,收入水平都是怎么样的,等

刘玮冬运营手记|求求你接触你的用户,好吗?

前言之前所写的文章已基本全部更新完,您现在所看到的文章,是刘玮冬最新一批撰写,希望您能从此刻见证刘玮冬写满100篇。一做公众号的时候总有读者急匆匆的跑来找我:玮冬玮冬,我问个事!嗯?玮冬,我们要上线一个活动,打算为用户们准备一些奖品,我们的用户都是蓝领,你说他们会喜欢什么奖品啊?……玮冬玮冬!我们打算做一个专注为会计们提供内容的公众号,你说会计们都喜欢什么内容啊?…….玮冬

写给菜鸟产品经理:入门的3个盲点和3个正确的解锁姿势

菜鸟产品经理通常会面临三个盲点:1、不知道工作从哪入手?2、不知道该学什么?3、不知道该做什么?回顾自己八年的产品生涯,上述三点自己也经历过,今天就来谈谈这三个盲点和他的正确解锁姿势。1、不知道工作从哪入手?如果是中途接手一个产品,除了看之前的产品文档,多和前辈交流之外,最重要的要多使用产品,不仅自己使用,也让周围的目标用户多使用(有条件的就邀请真实的目标用户使用)并认真听

浅谈业务系统的用户调研与需求分析

1.用户调研与开发流程优化业务系统由于其复杂性,往往都是根据需求方深度定制,这就要对需求方进行调研。而需求方的想法往往天马行空、朝秦暮楚,若不能合理规划开发流程,则容易陷入每个阶段都在该需求的怪圈:程序员焦头烂额、怨声载道,需求方天天催促,产品经理里外不是人。理想的开发过程大致如下(包含但并不唯一):但是理想与现实往往是有差距的,很多同学在用户调研时没有占据主动,那么开发过

用户调研、竞品分析、数据分析、行业分析 4 个方法,轻松挖掘产品需求

一般产品的需求来源,除了老板和其他同事(运营或市场)的业务需求,还可以来自以下几个方面: 1.用户调研用户调研的手法有很多,如问卷调查、用户访谈。这类方法的好处是操作简单、反馈周期短、贴近用户。但是,用户调研也很容易产生比较大的偏差。对此,可以从调研方和调研对象两方面进行归纳和建议。调研方的先入为主在设计调查问卷的时候,我们往往会有先入为主的毛病,自己挖个洞引导用户往里钻。

网易考拉基于 10 万份用户调研发布了这份“生活进化白皮书”,称 90 后是消费转型的主力军

摘要: 这是品价比主宰的新时代。消费代际每十年一次更迭,如今,90后甚至95后已经在构建属于自己的消费时代。从亲力亲为到上门服务,从自有单车到共享单车,从现金支付到移动支付,从境内游到出境游,从追求性价比到注重品价比,从以往的刚性需求消费,转向非刚性消费需求以及个性化消费需求。过去几年,居家、购物、出行、旅游,这些领域的变化尤为迅速,国人消费需求的变化铸就了消费升级的大时代

用户调研:让你的用户好好说话

“设计产品是一件非常困难的事情,很多时候,只有在产品面世后,人们才知道他们想要什么。”-Steve Jobs1.为什么用户调研很难?用户调研其实是两个视角的人自说自话,需要一份共同的沟通话题清单,能够把视角转移到相同的关注点上,进而理解对方。比如产品经理也时常面临这种情况:建筑师:产品经理要具备什么素质?产品经理:要懂技术、会需求分析、会落地。建筑师:不明白。关键在于,领域

用户调研方法论:定性研究与定量研究

在开始任何项目的产品设计之前,进行一些研究是非常必要的,这样能尽量避免草率地做出错误决定。你的职位可能不是“设计研究员”,但这并不意味着设计开始之前的用户和需求调研是无关紧要的。用户调研应该是每位设计师的主要工作内容之一,随着UX领域日趋成熟,我们应该看清用户调研的重要性。无论产品是2C的、2B的,还是用于公司内部,用户研究都至关重要。这篇文章将介绍一系列的研究方法,包括定

“踩坑,填坑”,项目的那些事儿(第二阶段,用户调研)

本文作者通过一些项目,进行了自我总结思考的一些关于采坑和填坑的一些事儿。上篇谈到了需求探讨,本文主要说说用户调研。上篇“踩坑,填坑”,项目的那些事儿(细说第一阶段,需求探讨)简易流程分为以下几个阶段,此为第二阶段:用户调研的说明。需求探讨;用户调研;需求汇总,沟通,评审;原型设计;项目跟进;测试上线;后续迭代。相关的背景:在产品规划项目立项的进程中:了解用户、知晓用户、留存