用户满意你的产品吗？这14个用户调查问题给你答案

用户调查是品牌发布全新产品或进行产品迭代时一定要做的，那么该如何设置调查问卷，更有效的获取用户反馈呢？试试这14个问题吧。毫无疑问，用户体验调查是一种大规模采集用户反馈信息的有效方法。任何企业里，尤其在发布全新产品或进行产品迭代时，用户体验调查几乎是一定要去做的。用户调查种类多样，可以进行用户访谈，可以进行用户调查问卷的发放，在数据上还可以进行A/B测试和多维度数据分析。而

用户研究 2018年04月26日

用户调研实战经验分享一：如何进行有效的深入访谈

用户调研是了解用户需求的一种有效方式，而深入的用户访谈可以让采访者更直观地观察用户、挖掘用户的深层需求。本篇文章里，作者结合其自身经验介绍了用户调研中、深入访谈应当注意哪些要点，也许读完会对你有所帮助。笔者在去年有幸参与到IBM主导的咨询项目中，吸收到许多用户调研的经验。在后续也将这些经验应用在工作中，不断提炼出最有效的内容。本篇内容重点在于剖析如何进行有效的深入

产品运营 2021年05月11日

进阶必看！如何从设计角度深挖需求——用户调研

用户调研是了解用户最便捷的手段，能够反映出用户真正想要的东西，完善需求。本文作者从设计的角度，分析如何通过用户调研深挖需求，希望对你有帮助。用户调研分为问卷和访谈研两种形式，帮助设计师有效获取用户想法、了解用户的需求痛点、机会点的一种方式。全文共计16565字。人的需求可以通过用户研究方法来得出，而用户研究方法常用的方法主要有：沉浸式、观察法、数据挖掘、焦点小组、

产品经理 2021年06月21日

用户都不知道自己要什么，为什么还要做用户调研？

相信不少人会有这样的疑问：用户都不知道自己想要什么，为什么我们还要去做用户调研，这不浪费时间吗?作者从三个方面解析了这个问题，希望能够解开你的疑惑。一、10年前的故事如果10年前，团队同学问“用户都不知道自己要什么，那为什么要做用户调研？”，渔歌内心肯定很想以迅雷不及掩耳和恼羞成怒的姿势，把这家伙喷得一无是处、无地自容，因为这个问题触犯了做业务和产品的底线。实际上

用户研究 2021年07月22日

用户增长类的用研基本思路

不同产品可能处于不同的生命周期，此时用研则需具体情况具体分析，并依据不同的生命周期进行用研的重点拆解。如何拆解常用用研目标？流失用户的调研是否一定要做？本篇文章里，作者就用研的基本思路和相关事项做了总结，一起来看一下。目录如何从生命周期进行用研重点拆解；如何在业务中挑选高杠杆监测点；常用用研目标和维度拆分；常见思维误区：一定要频繁做沉默/流失用户分析么？一、如何从

用户研究 2021年09月06日

我们怎样做用户调研？

虽然我们做用户调研很多次，但是真正能够做成功的其实很少，大多数用户调研者会陷入一个误区：“重测试，轻需求”，那么该如何解决这类问题？作者总结了自己总用户调研的经验与思路，与你分享，帮助你更好地洞察用户，提高企业的决策效率。用户都不知道自己要啥，你能问出来啥？在我之前的工作中，我主导过也见过蛮多不同的用户分析（调研）的，但是说实话，做的真正成功的其实都比较少，大多数

产品运营 2021年09月14日

跳出思维的盒子，用黄金圈法则做一次用户调研

在进行用户调研时，我们可以结合一定的思维工具，帮助我们跳出刻板定势，进而得到自己想要的用户反馈。而黄金圈法则便是可以借用的思维方式之一。本篇文章里，作者便结合以往经验，对黄金圈法则如何应用于用户调研一事做了分析，一起来看一下。做用户调研时，利用不同的提问框架去挖掘用户需求，固然是我们所追求的，但也要警惕被这些“框架”所束缚，有时候人会根据别人以往的经验，在一个低维

用户研究 2021年10月09日

高效用户调研，三招搞定！（上）

用户调研是每一个做产品的人的必备技能，了解用户是做好体验的核心，也是衡量一款产品好坏的重要标准。那么，如何做好用户调研？本文作者根据自身工作经验，对此发表了看法，一起来看看吧。今天我分享的内容是，如何进行一次高效的用户调研。一、用户调研是个好工具大家都知道“了解用户”是做好体验的核心，因此用户调研对于设计师/产品经理而言，是一个事半功倍的好工具。它可以给我们带来一

产品经理 2021年10月05日

高效用户调研，三招搞定！（下）

用户调研可以帮助我们更好地了解用户需求，并在洞察需求的基础上推动产品或设计方案的后续迭代优化。那么，可以从哪些方面入手提升用户调研的效率？本篇文章里，作者就正式调研阶段、如何提升调研效率进行了总结，一起来看一下。上一篇我们了解了调研前期如何制定计划。本篇分享的是进入正式调研的阶段中，如何以用户的角度来审视调研流程？《用户体验管理》作者曾经说过：“认识你的用户，而你

用户研究 2021年10月06日

知识付费领域的用户研究怎么做？

一、知识付费领域用户研究方案1. 研究目的通过对重度知识付费领域用户的调研，了解用户需求点；通过调研了解重度知识付费用户的典型特征；通过总结调研结果，定位

用户研究 2023年07月21日