用户访谈

用户访谈生存指南

在这篇文章中，我将带你一步一步地学习如何准备、执行和分享成功的用户访谈：如何列出访谈必要问题？如何让你的团队对你正在进行的研究更感兴趣？我们还将讨论如何找到用
用户研究 2023年08月01日

为什么你的用户会说谎？

人真是有趣。我们不仅仅坚持自己相信的，我们也相信自己所坚持的。Sony 准备推出 boomboxes 音箱时，他们召集了一些潜在的消费者，组成焦点小组，来讨论
用户研究 2023年12月01日

用户访谈中如何做好需求挖掘？

用户访谈作为定性研究的典型方法，在用户研究中具有重要的地位和作用，也是目前使用最广的方法之一。目前关于用户访谈的相关介绍文章很多，但用户访谈的最终目的还是希望能
用户研究 2023年08月04日

运营实战系列（一）：如何做好流失用户电访？

面对流失用户，如何展开电访，有哪些注意要点呢？流失用户研究是为版本验证、产品迭代提供重要客观依据的研究内容，但在实际操作中，许多运营人员仅将流失用户研究停留在定量的后台数据分析层面，然而数据往往是结果的体现，对于用户在产品使用过程中流失情绪的出现、积聚和最终触发过程无法进行有效的体现，因此定性的用户调研是必不可少的内容。而流失用户电访作为一种高性价比的研究方法，非常适合中小
产品运营 2017年12月18日

产品需求抽象，需要如何抽象？

产品经理要避免成为需求传声筒，就需要具备需求挖掘、需求转化、需求抽象的能力，很多产品新人经常会被问到如何做需求抽象，那么产品需求抽象究竟指的是什么呢？需求抽象能
产品经理 2024年05月20日

用户访谈，你可以学学警察与罪犯的谈话技巧！

如果说，目击证人是警察破案的救命稻草，那么，产品运营人的救命稻草，是用户。在访谈中，目击证人会有意无意地说谎，用户也一样。如何识破谎言，获取有效信息，警界已有多年研究。认知询问法，是经过实践检验的方法之一。想要看穿用户的小心思，你不妨也借鉴一下？用户访谈对于获取更多用户信息还是有用的，平时你无法直接观察到的用户的真实体验，可以通过用户访谈获得。但是，这里有一个常见的错误就是
用户研究 2018年11月18日

一位酒吧品牌合伙人眼中的3大行业变化

十一以后，到处听见“消费回暖”的声音。于是我特意跟身边一个连锁酒吧品牌的合伙人C约了一场访谈，他亲亲述了，餐饮酒吧及线下零售的真实现状、演变趋势和机会。哥们很直接，讲的都是大白话，绝对真实。我问的比较
产品经理 2024年11月10日
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