用户访谈

为什么不能问为什么？

在给初学者的用户访谈建议中，除了不问是非，还有不能问为什么。对于不能问是非，大家即使说不出什么道理，但多少能领会。但要说到不能问为什么，很多人会有更大的疑惑：“
用户研究 2024年05月11日

如何做好专家访谈？

专家访谈似乎并没有什么访谈技巧可言，反正都是就事论事，不是吗？也不尽然。好的专家访谈应该是一次与专家的共创之旅。提问者与专家互相激发，共同剖析问题的实质，探讨未
用户研究 2024年05月07日

新手如何做好用户访谈？

一、新手访谈Q&A访谈法是进行用户研究/用户洞察最基本、也是应用最普遍的研究方法之一。尽管已有较多的用户访谈法的系统介绍，但在访谈的实践过程中，大多数访谈新手
用户研究 2023年07月27日

『用研面面观』之投射技术在用户访谈中的应用

深度访谈是用户研究中经常用到的研究方法，它是一种无结构的、直接的、一对一的访问形式，用以揭示被试对某一问题的潜在动机、态度和情感。它的关键在于『深度』。怎样才能做到有『深度』呢？那就不得不提到心理学上的投射效应。一、投射技术相关理论投射效应是指将自己的特点归因到其他人身上的倾向，它的理论基础源于弗洛伊德的心理分析理论。在这个理论中，弗洛伊德将人的心理比喻为冰山，浮在水面上的
产品设计 2016年11月09日

用户访谈全流程：深入挖掘用户需求

用户访谈是用户研究的一种常见形式，然而找个用户过来聊天就是用户访谈了吗？如何通过用户研究，挖掘出更加深入的用户需求呢？一、用户访谈的背景1. 用户研究的方法分
用户研究 2023年07月25日

我们应该如何做参与式观察？

记得多年以前，有个朋友问我：对于做观察，有人通过教授绘画技巧来教人如何做观察。你们研究员又不会画画，你们如何让人相信你们更会观察呢？坦率说，当时我被问住了，因为
用户研究 2024年05月10日

你的产品是凭什么卖出去的？我总结了8个点

产品经理不仅得知道为什么要做这个产品，更得要知道客户因为什么买你做出来的产品。知道自己做出来的产品是因为什么被卖出了，就能够更加清晰的意识到产品的优劣势在哪里，更加准确的认知到客户对产品的真实需求是什么。说实话，不少产品经理也会去找销售聊聊
用户研究 2024年07月03日
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