产品发布：掌握 5 个关键要素，轻松俘获千万用户

产品发布是一件非常重要的事情，因为它通常决定着产品未来能否获得成功，毕竟产品给外界呈现出来的第一印象一旦确定下来就很难再改变了。我认为，决定产品发布成功与否的因素无外乎三点，即合适的时机、优秀的产品以及正确的目标客户。具体来说，就是下面的五个关键要素。一、重点关注某种类型的客户根据CB Insights的调查结果显示，有42%的创企都因为没有找到正确的匹配市场而遭遇失败。也

用户研究 2017年02月23日

浅析用户行为分析的意义及 5 大应用场景

通过用户行为分析才能知道用户画像、用户在网站上个各种浏览、点击、购买背后的商业真相，用户行为分析的价值不言而喻。 一、什么是用户行为？用户行为由最简单的五个元素构成：时间、地点、人物、交互、交互的内容。（一）什么是用户行为？对用户行为进行分析，要将其定义为各种事件。比如用户搜索是一个事件，在什么时间、什么平台上、哪一个ID、做了搜索、搜索的内容是什么。这是一个完整的事件，也

交互体验 2017年02月23日

三个方面，减少用户认知负担

简化，是创建产品所要遵循的重要原则之一，大多数成功产品都是如此。Bump是一款神奇的跨平台数据传输应用程序，由David Lieb  2008 年在芝加哥大学读书时创建。用户只需轻轻互碰一下手机，就可以直接用它交换联系方式。在上线之后，它受到了用户的热烈欢迎，下载量达到1. 5 亿，成为App Store内排名第二的应用程序。五年之后，搜索巨头谷歌宣布收购Bump，并任命L

用户研究 2017年02月21日

社群经济：一种以用户为中心的商业模式

“社群经济”的出现，对整个商业，从生产到消费的各个环节都产生了革命性影响，形成了全新的商业模式。马歇尔·麦克卢汉的媒介理论指出：每一种新的媒介产生，都会改变我们感知和认知的方式，以及我们人与人之间的关系。就像21世界最火的互联网，它的出现，突破了原有的时间、空间限制，使人们信息传播的边际成本近乎为0。而近期移动互联网的快速发展，实现了真正意义上的随时随地的信息传播。在这样的

用户研究 2017年02月19日

小程序用户：用完就走，那再也不回啦

小程序的愿望很简单，希望用户们通过微信进行一切的社交、购物、金融、消费，全面接管大家的生活。小程序创作者的愿望也很简单，希望通过简版微信小程序吸引粉丝，再导流到自己的主app上， 蹭蹭微信爸爸的流量。小程序发布一月有余，从开始的轰轰烈烈到现在的冷冷清清，小程序们经历了什么？被大家奉为神话级人物的产品大师小龙对好产品的定义是用完即走。小程序的确实现了用完即走的愿景，但发现醒来

用户研究 2017年02月18日

访谈中，用户无法准确回答的 8 个情景

访谈是用户研究中使用最普遍的方法。由于人类记忆的局限性，用户无法回忆起所有历史经验或细节体验，因而表述的内容会存在与实际不一致的情况。但在用户研究中，访谈也是不可缺少的过程，研究人员知道哪些问题适合提问、哪些问题不适合提问这是非常重要的。本文介绍了哪些不适合直接提问（用户无法回答的问题）的情景，以及面对这些问题，如何通过其它方式获得答案。在访谈中会遇到一些尴尬的现象，研究人

需求分析 2017年02月08日

产品设计的思考方式：用户的核心与圈层（六）

在产品演进的过程中，我们往往也需要主动把握好用户群变化的节奏。哲学上有三个终极问题：你是谁？你从哪里来？你去向何处？（当然，楼下的保安也常这么问）做产品时也有三个终极问题：用户是谁？用户从哪里来？用户要做什么？「用户」是个可实可虚的概念。因为用户并不是一个独立的个体，而是既有共性、又有差异的群体组合，而且往往都不在我们眼前，更不能直截了当地告诉我们他们想要什么。当我们谈到用

产品运营 2016年12月01日

《Don&# 8217;t Make Me Think》读书札记：别让用户思考也是件很有挑战的事

所谓的可用性，在我的理解中，和网站业务或内容都没有太大关系，就是网站（产品）本身好不好用，访客（用户）能不能顺利、舒服地用你的网站（产品）。所以这本书说简单简单，说难也难。简单在于它只说了一件事，就是如何让产品更好用，这本书很实在，不谈玄奥的东西，只讲方法论。而难的地方在于，让产品更好用这件事涉及到方方面面的细节，如产品本身的界面（交互、文案、排版等），再如开放过程中的测试

用户研究 2016年08月16日

如何进行流失用户研究（下）：方案实施和结果分析

1、方案实施在设计好研究流程后，我们就可以开始实施研究方案，挖掘出流失用户在使用产品时的痛点和困惑，深入了解他们使用产品时的体验和对产品的述求。常见的研究方法诸如问卷法、访谈法、竞品分析、焦点小组、行为日志分析等在流失研究中都可以使用，这些常见方法相信大家已经在其它研究项目中已经接触过了，大致的方法要点在此就不做赘述了。下面我们一起看一下常用的问卷法、访谈法以及竞品分析在流

用户研究 2016年08月09日

把自己当做用户，不是让你代表用户

工作中，常常会听见这样的对话：“产品汪啊，为什么这个需求是这样的呀？”“我觉得用户是这样的巴拉巴拉，我自己就是这样的”发现什么问题没有？在这里，产品经理“代表了用户”。产品经理用自己的需求“代表”了用户的需求。有的同学会问，这有什么问题么？不是常说产品经理要把自己当做用户，把自己变成用户吗？对，没错。产品经理设计产品的时候确实需要把自己当做用户。但是，“把自己当做用户，并不

需求分析 2016年08月09日