5点想法：关于B端产品的用户活跃及留存

本文是作者在促进B端产品用户活跃及留存方面的几点想法，与你分享~从事B端产品运营一年多，也感受到了相对于C端产品来说，B端产品更多注重逻辑和规则，而没那么注重产品设计和体验。而产品的使用者也是抱着“不管黑猫白猫，能抓住耗子就是好猫”的心态来看待你的产品，很多能提升C端用户活跃度的花哨功能他们是不看重的，所以虽然盘活C端用户的方法论很多，我们却不能拿来即用。以下是笔者在促进B

产品运营 2018年04月08日

以阅读类APP为例，浅析提升用户留存的产品手段

最近看到一道笔试题，要求分析阅读类产品提升用户留存所设计的功能点，这里将心得结果梳理出来分享给大家，希望借此能够对移动产品如何通过产品手段吸引用户留存有更多的了解。一、了解用户留存什么是用户留存：用户在使用一个产品后，在一段时间内持续使用该产品，这样的用户就是留存用户。留存用户占当时新增用户的比例就是留存率，留存率是反映产品发展状况与所处生命周期阶段的重要指标。也因此，吸引

产品运营 2017年12月27日

用好2种余地策略，犹豫中的用户终会被你拿下

给用户留点余地，看起来好像是把能成交的用户推开，但实际上，却可以带来意想不到的吸引力。现如今，各行业都充斥着大量的竞争者，用户的注意力被无限分薄，用户注意力流失成为了让人担忧的问题。同时，每个公司的发展需求都化作业绩指标沉重的压在每个人身上。进而，促使用户快速做出决策，成为了很多公司的重要工作思路。点开一个页面，还没怎么浏览，咨询入口就三番五次的闪现在你的面前;下载一个AP

产品运营 2017年12月20日

用户留存：给用户一个坚持使用的理由

对于用户容易放弃但确有价值的产品，该如何提升用户黏性？文章以Keep为例，为你解答。还记得上次信誓旦旦地说要坚持健身，然而没坚持几天就放弃了，是什么时候吗？还记得上次斩钉截铁地宣称，要努力学习，提升自我，但也没有坚持几天，就把书本束之高阁，或者忘记了学习网站的用户名和密码，是什么是时候吗？我相信大部分人都有过以上类似的经历，甚至不止一次。我们明确地知道做某件事情是有价值的，

产品运营 2017年12月04日

换种思维做留存：向用户索取，更易留住用户

用户对你的投资，是让用户留下来的利器！一直围绕着需求转，总想着为用户提供更多。但当一个更加切合用户需求的产品出现时，你有多大把握留住用户？如今的市场营销，就是从需求开始定义的，翻开任何一本营销学相关的书籍，都绝对少不了需求两个字。挖掘需求、分析需求、解决需求，成为了我们每个人的核心工作。然而，问题也正因此而生：当一个能更好解决用户需求的产品出现时，你发现你辛苦积攒起来的用户

产品运营 2017年11月28日

用户留存问题怎么破，这三大维度为你解惑

召回用户难度往往比想象中大得多，所以当你的APP开始有用户关注的时候，就应该注重留存的问题。听说你的APP有大量用户了，那真是恭喜了，你完成了用户运营的第一步–开源，但是别开心得太早，用户只是给了你的APP一个机会，来到这里瞧一瞧，至于如何让用户留在这里玩，是运营人员下一步需要解决的问题。以下就从三大维度为你剖析。一.产品内容保持更新看这一部分文章之前，先问问自己，你的AP

产品运营 2017年08月09日

留存率还能这样计算？（上）

留存率这个概念对于大家来说一点也不陌生，平时看到的更多是固化的留存率，一般统计周期按天，常见有次日、7日、14日、15日、30日、60日等；如果大家想看更加灵活维度的留存率，比如按照某一日期时间段的留存率，都有经历这样的流程：给分析师提需求——分析师给技术提需求——分析师拿到数据并分析留存率——将数据结果给PM/运营，这个流程至少需要持续一天，一天后才能拿到最终的结果，不仅

产品运营 2016年08月09日

留存率还能这样计算？（上）

留存率这个概念对于大家来说一点也不陌生，平时看到的更多是固化的留存率，一般统计周期按天，常见有次日、7日、14日、15日、30日、60日等；如果大家想看更加灵活维度的留存率，比如按照某一日期时间段的留存率，都有经历这样的流程：给分析师提需求——分析师给技术提需求——分析师拿到数据并分析留存率——将数据结果给PM/运营，这个流程至少需要持续一天，一天后才能拿到最终的结果，不仅

产品运营 2016年08月09日

如何留住用户？请给他们一个留下的理由

什么是『用户怎么来』每一个产品都由许多功能堆叠起来，如微信的IM、公众号、朋友圈、摇一摇等，所以每个人使用产品的原因也就不尽相同。现在回想下自己使用微信的路径：第一阶段：因为对摇一摇、附近的人的好奇，身边的朋友都在用这两功能去加同学校，或者同小区的同龄人，打开了一扇新的社交大门，不过玩了几个月我就失去了兴趣，就很少打开。这个阶段的我，主要社交软件还是QQ，不过暂时还没有删除

产品运营 2016年07月27日

用户运营：5步学会用户留存数据分析

内容留人、功能留人、好友留人、物质激励、情感留人、个人品牌推荐、线下活动等只是常见的提升用户留存率的运营手段，为了更加有效和科学性的进行用户运营工作，运营需要做的是运营手段执行前的用户留存率数据分析，和运营手段执行后的留存率提升效果评估。1 什么是用户留存率在互联网行业中，用户在某段时间内开始使用应用，经过一段时间后，仍然继续使用该应用的用户，被认作是该应用的留存用户，这部

用户运营 2016年07月12日