流失凶猛，国内SaaS企业如何应对？

国内SaaS的经营过程，可以说是与流失作斗争的经营过程。若依靠客户成功团队或客户成功经理，能阻止流失吗？怎样才能真正减少用户流失呢？本文将探讨这些问题，感兴趣的朋友一起看看吧。都知道企业的安全生产有三防：防火、防盗、防事故。SaaS企业要想活下去，也得有三防：防火、防盗、防流失。一、用户流失，一只满是漏洞的桶的确，对于SaaS服务商来说，用户流失就像一只有漏洞的水

产品运营 2021年12月27日

一文说透用户流失：和用户不能轻易说再见

用户运营的主要工作包括：用户获取、用户激活、用户留存、用户付费、用户推荐，也就是AARRR模型的主要内容；但是AARRR模型更重视从用户接触产品开始一步一步引导

用户研究 2023年07月28日

用户流失，该怎么分析？

有同学问：用户流失该怎么分析？用户流失率的数据可以算，可算出来以后呢？只看数据似乎完全看不出什么流失原因，只知道用户已经X个月没有来了，也不知道看到这个能干啥。今天系统解答一下。

用户运营 2022年02月14日

新消费品品牌中，95%折戟沉沙。谁能在消费寒季存活下来，问鼎市场?

近年来，例如三只松鼠、元气森林、喜茶和花西子等新兴消费品牌在市场上崛起迅速。然而，当消费品的成长进入到消费狂热期以及需求高增长的时期之后，这些“新兴”品牌旋即面

产品经理 2024年01月22日

三个步骤，用户流失可以这样分析

（本文较适用于C类用户，不适用于B类用户）一、判断用户流失的性质和类型通过数据看本质，判断用户流失的性质和类型，最根本的就是通过数据去判断。1. 判断什么

产品运营 2023年07月28日

产品经理，你的用户流失了怎么办？

有同学问：用户流失该怎么分析？用户流失率的数据可以算，可算出来以后呢？只看数据似乎完全看不出什么流失原因，只知道用户已经X个月没有来了，也不知道看到这个能干啥。今天系统解答一下。用户流失分析常见错误错误1：试图挽留每一位用户这是运营最常见的错误，很多新人都会踩这个坑。不购物了就发券，不登录了摇转盘。结果空烧经费，养出来一帮无利不起早的羊毛客。实际上，用户流失是不可避免的，天

产品经理 2020年02月03日

产品经理，你的用户流失了怎么办？

用户流失分析常见错误错误1：试图挽留每一位用户这是运营最常见的错误，很多新人都会踩这个坑。不购物了就发券，不登录了摇转盘。结果空烧经费，养出来一帮无利不起早

产品经理 2023年07月21日

搭建数据指标体系，掌握这三个流程最管用！

一提到数据指标体系，很多人喜欢背诵AARRR、RFM一类。可真到工作中，会经常发现很难满足业务需要。比如前几天就有同学提问：用户流失该如何搭建指标体系？起因是

分析评测 2023年11月16日