用户洞察

关于用户洞察，有八个常见的误区

企业成功的起点不是商业模式，而是机遇和需求，要满足用户什么样的需求和愿望，才是一家成功企业的商业模式的源头。在阅读本文前，请思考以下问题：除了年龄、收入，还可以用什么维度来细分客户？小米的崛起，是因为他赌对了客户，还是他的营销很成功？同一个客户，在不同的生命周期，该如何进行维护？今天跟大家分享我对用户洞察的一些感悟，角度是这些年我看到的关于客户洞察容易陷入的一些误区。彼得·

需求分析 2018年02月06日

3种用户洞察能力的定义以及练习方法

用户洞察与用户研究和分析不一样的在于，用户洞察更把人当作人，而不是数据或者指标。做互联网就是做用户洞察。这句话好像谁说过但是不记得了，但听上去确实有道理，用强大的洞察力掌握用户的喜好和倾向，创造优秀的产品，策划和体验是易如反掌。很多方法论把用户洞察等同于用户研究与分析，倡导通过大数据分析来掌握用户动态，以用户画像代替具体的个体来指导业务走向，这个解读是不负责任和形式化的。用

用户研究 2019年01月10日

如何根据数以千计的用户洞察，做出最佳的产品决策

产品在优化的过程中，需要做好相应的用户调研，洞察用户需求，进而找准迭代的方向。然而我们应该如何整理得到的用户洞察数据，最终驱动产品决策呢？本篇文章里，作者结合实际案例，针对该问题进行了梳理，一起来看一下。这些天我们获取了许多关于产品的定量和定性数据。这些数据无处不在，你可能做了许多用户访谈，从用户调查问卷中获取反馈，或者使用其他方法来获取数据。同样，用户也给我们提

产品设计 2021年10月21日

如何做好用户洞察，让产品设计深入人心？

产品在优化的过程中，需要做好相应的用户调研，洞察用户需求，进而找准迭代的方向。本篇文章中作者从用户洞察的常识问题、步骤、工具以及如何做用户洞察四个方面展开了详细的阐述，快来一起看看吧！有人问乔布斯：“如何通过市场调查了解大众需求，才能让产品如此成功？”乔布斯的回答是：“不用做调查，消费者并不知道他们需要的是什么，而苹果会告诉他们什么才是潮流！”这让我想起福特的一句

产品设计 2021年12月21日