年龄优于美-老年人界面设计指南 如今,全国老年人占比国家人口21.1%!而且这个年龄段的增长速度比任何其他群体都快。然而,在网上,他们的需求常被忽视。为了更好地服务这一群体,我们需要重新思考他 产品设计 2024年04月19日
如果我是微信读书产品经理,怎么做商业化分析 在分析开始前,请先跟着我调整到新的思考方式:价值交换。试想我们现在要做用户体验:1.常规思考:(1)解决用户痛点(2)找指标提升、提升到哪里、投入多少(3)做完 业界综合 2024年04月19日
我认为的才是好“体验”:探讨实现模型与认知模型的关系 一、先讲个生活小事周末去图书馆读书,看一会书后发现水杯空了,打算去饮水机装点水,然后就发现了下面的“事故”。来到饮水机旁边,首先看到面板显示热水在其左边,下方水 产品设计 2024年04月16日
客户体验其实不重要 在国内三线城市有那么一个超市品牌,号称是“国内超市行业的客户体验天花板”,也被雷军称为“在中国零售业,是神一般的存在”。因其极致追求客户体验,成为各路大佬争相朝 产品经理 2024年04月15日
为什么瑞幸的私域你不能学? 1990年的美国,全国犯罪率突然断崖式下降,其下降速度之快,出乎了所有人意料。美国政客开始大肆宣扬政府采取的一系列举措,比如警力扩充、新型治安策略、入狱率增加 产品运营 2024年04月15日
今时今日,你还有红点焦虑症吗? 很多app会利用在图标右上角加一个徽标(badge),暗示有新消息吸引用户点击,由于经常使用红点形态,所以俗称“小红点”。曾几何时,我看到app里各种小红点是, 产品经理 2024年03月28日
案例研究|Go APP:重新设计汽车的用户体验 1.介绍让我们回到这一切开始的时候。几个月前,当我必须去马耳他出差时,我需要找到一种方式一大早到达机场。由于我没有车,而且当地没有直达贝尔格莱德机场的巴士,所以 产品设计 2024年03月20日
智慧工地用户体验升级|B 端产品“用户需求”挖掘 智慧工地管理平台登录页面:一、什么是智慧工地智慧工地管理平台兴起于2016年,住建部印发相关政策中明确提出要加快推动信息技术与建筑业发展深度融合,探索大数据在建 产品设计 2024年03月22日
破局客服设计:超越运营边界,揭秘一流企业如何让客服成为体验引擎 一、客服中心的发展历程面对用户在产品使用中产生的疑问或投诉需求,企业设立统一联系方式,彰显对问题解决的责任。客服中心历经以下四个发展阶段:二、互联网时代的数字化 产品设计 2024年03月26日
你是客户眼中的“渣男”吗? 昨天在一个群里,大家又开始对体验的话题展开了丰富的讨论,其中出现了下面一段有意思的讨论:……路人甲:“其实还是要有双向奔赴的那种付出体验才会合理一些”路人乙:“ 产品经理 2024年05月11日