用户体验

“设计是解决问题的过程，而不仅仅是制造漂亮的东西。”上面这句话是唐纳德•诺曼在《设计心理学》一书中所表达的观点，众所周知，唐纳德•诺曼是全球知名的设计师，还是全

产品设计 2024年04月25日

很多人说国内产品设计缺乏创新，可最近我才发现爱奇艺就搞了一个脑洞大开的设计，完全颠覆了国内外视频播放器的传统风格，体现出了不同寻常的创新精神。这设计呢，就是在用

产品经理 2024年04月25日

日前重读《结网》，其中看到熟悉的“用户体验三要素”，想拎出来再给大伙推荐推荐的。关于用户体验的方法论有很多，作者提到的是简单易记的用户体验三要素，“别让我等、别让我想、别让我烦”。我记得我以前在起点学院讲课的时候，也是用的这三个点去讲用户体

产品经理 2024年06月12日

AIPLA模型虽然很通俗易懂，但这个模型的不足之处在于，它是基于用户状态而设置的，在实际的运营动作上，不是特别直观。尤其是随着移动互联网的兴起，企业可以更容易获取用户的线上行为数据，能够触达用户的营销

产品经理 2024年07月09日

B端：to Business业务，即面向公司、企业、经营单位等商业个体，提供相应的产品或服务；C端：to Consumer业务，即面向个人消费者，提供吃喝玩乐等相关的产品或服务。譬如，“淘宝app”就

产品经理 2024年07月09日

最近有同学问我：“AI时代下，用户体验设计与AI结合，会有哪些设计原则呢？”有类似问题同学不在少数，大家会自然地认为在AI时代到来之后，做用户体验设计的标准和原则都会发生变化。其实不然。举个例子：下图是苹果在最近的WWDC上提出的Apple

产品经理 2024年06月25日

以负责过的业务为例，美间作为当时还在不断扩张的成长期的产品，用户规模也到了一定的量级，但业务数据基建能力缺失，数据粗颗粒度，存在体验黑盒。产品优化大多靠业务感觉、个别用户反馈，没有合理的度量标准。其次数据资源短缺，目前无法快速补齐数据基建能

产品经理 2024年06月24日

随着ChatGPT在23年初的火热，AI热潮已经开始席卷各行各业，人们对于AI的热情就像是看着第一款iPhone发布或者蒸汽机的发明，期待着它带来一场信息时代的工业革命。同时，AI替代60%岗位的口号也足以让相关从业者感到前所未有的压力与焦

用户研究 2024年06月14日

上一篇信用卡的飞轮效应中提到了用户体验，之前在学梁宁的《产品思维30讲》的时候，其中聊到了产品的痛点、爽点和痒点。今天就从这三个角度简单聊聊信用卡如何打造完美客户体验。1、痛点其实就是“怕”，就是恐惧。信用卡用户，怕什么呢？怕忘记还款影响征

产品经理 2024年06月14日

01订详页我们关注什么？1.1两大功能定位纵观过往的更新迭代，火车票订单详情基本围绕“电子服务凭证”与“订后服务导购”这两大功能定位展开，一方面记录用户的交易行

产品设计 2024年05月13日