阿里干货！如何使用通用研究思维做用户研究？

在开始讲述之前，先提两个业内用研人士经常会被问到的问题，①为什么要做用研？②用研能为业务做些什么呢？为了回答这两个问题，我将自己从事分析行业多年的战略规划法、业务分析法、用户研究方法等贯通起来，形成了以下的一些方式方法，即通用思维在用户研究中的应用。方法无边界，融会贯通将使方法更加行之有效，希望以下内容能给大家一些启发和思考。首先，为什么要做用研？简单解析如下，用户体验的定

用户研究 2016年04月10日

从现实与虚拟挖掘交互设计的点线面

类似这样的问题经常会有一些职业新人以及面试官问道，也有很多专门讨论这些的话题和文章。后面两个问题答案因人因公司而异，答案也很多，因此这里咱就从第一个问题去剖析下。什么是交互设计？我认为所有问题类型最难回答的就是“为什么”，因为很多为什么直指事情本质。那么交互设计的本质是什么？交互设计的点现在我们提到交互设计，大多数人的理解是认为它是运用于互联网的。而实际上不管是在计算机领域

用户研究 2016年04月10日

【译】无限滚动加载最佳实践

本文转载自：众成翻译译者：文蔺链接：http://www.zcfy.cc/article/673原文：https://uxplanet.org/infinite-scrolling-best-practices-c7f24c9af1d无限滚动（Infinite scrolling），有时候被称为无尽滚动（endless scrolling），这种技术允许用户在大量内容上滚动

用户研究 2016年06月28日

如何设计一款用户体验好的产品？

我们在日常使用某个APP时，经常会听到别人说某个产品用户体验很好，但是一问具体怎么体验好，要么说不出要么说不全，那到底什么样的设计才算是用户体验好？在我看来，

产品设计 2023年08月01日

B端产品经理成长之旅——导航架构设计

过完元宵佳节就正式进入新的一年了，告别与家人团聚的欢乐重新回归繁忙的工作生活中，今天结合之前用户体验设计的相关经验给大家分享一篇关于导航架构设计的文章。一、导航

产品设计 2024年02月28日

交互设计流程的“闭环”问题

交互设计师有一项很重要的工作就是定义任务流程。在接到需求之后，设计师需要把抽象的需求设计成具象的流程，然后再把流程分配到不同的界面，最终形成成品。设计流程不难，但是设计好的流程非常难。举个简单的例子，注册这个流程可以这么定义：注册流程这么一看，确实很简单。但是这是一个好的流程吗？比如填写手机号码的时候发现手机号码已经注册了，这个时候需要怎么办？比如获取不到验证码怎么办？这些

用户研究 2016年04月10日

手机端官网设计：适配还是不适配，这是个问题

文档说明Pc端使用平台：QQ浏览器9.0（2315）Chromium43.0.2357.124IE9.0.8112.16421手机端使用平台：红米2增强版 自带浏览器 MIUI6.6.2.0（KHJCNCF）|稳定版手机端网页适配形式在手机端访问产品的官网，大概会有以下几种形式：无适配。无适配不仅仅是布局和内容没有做适配，交互动作也没有做适配。原本为pc端设计的网页在手机端

用户研究 2016年04月10日

以用户体验为导向的设计表现

海底捞的服务是设计出来的，沃尔玛等超市的商品摆位也是设计出来的，苹果的产品就更不用说了。而这一切的设计都要以“用户体验”为导向，要从满足用户最基本的心里需求出发，要不断的差异化 创新产品和服务得到用户的认可。国内的互联网起步很晚，早期的互联网设计也都较为“简陋”，甚至多数界面纯粹由程序同学自行搭建，所以相对来说界面视觉设计上呈现的效果都不尽人意。随着发展之迅速，人才喷涌，界

用户研究 2016年07月26日

从这 4 个维度，教你选择用户体验研究方法

用户体验研究方法比较多，非资深用户研究人员在用户体验研究方法选择可能会存在一些困惑，本文阐述了用户体验研究方法选择的一些原则，希望对大家有所启发和帮助。用户体验研究方法范围非常广泛，从经检验的可靠方法（例如：基于实验室的可用性测试）到最近发展形成的方法（例如：远程在线评估）。 尽管几乎所有项目都可以从多种方法组合中受益，但一整套用户研究方法在一个项目都使用那是不切实际的。不

产品经理 2016年09月23日

麦当劳的用户体验策略

麦当劳的品牌标志随处可见，相信不少人也吃过麦当劳。那么当你在麦当劳消费时，你是否有想过为何麦当劳的标志要这么设计、为什么麦当劳的产品要这么进行包装销售吗？这背后，其实隐藏着可以拆解的营销策略，一起来看看吧。很少有东西能像麦当劳那样体现美国精神。这家餐厅是“超大”的代名词，非常适合这个不断突破边界的国家。麦当劳在美国有超过13000家分店，在美国你到麦当劳最远的距离

市场运营 2022年01月28日