译文 | 我在餐厅工作时学到的关于用户体验的心得

本人在涉足设计专业之前学习过两年的酒店管理。在我实习的过程中，经历过许多与客户之间的沟通交流，这其中有积极的也有负面的。在我看来，酒店餐厅服务也是交互的一种形式，而且这其中涉及到很多体验设计的理论和方法，当我作为交互设计师工作多年以后，仍然觉得很受启发。当我看到篇文章的题目时，我就决定要把它翻译出来！下面进入译文。满足用户的体验需求是建立在好的客户服务准则上的。餐厅服务准则

交互体验 2016年04月10日

实体设计：如何将复杂系统进行抽象架构设计？

在SaaS产品的世界里，抽象能力不仅是构建高效解决方案的基石，更是推动创新和满足用户需求的关键。我们已经探讨了如何从复杂的需求中抽象出核心问题，如何将复杂的功能抽象成简洁易用的设计，以及如何将复杂系统

产品经理 2024年09月02日

钉钉AI助理｜ToB企业协同中的AI探索与实践

C端产品大家都比较熟悉，我们会用淘宝购物、高德打车等，通过不同的软件服务以满足自己在特定生活场景中的某个具体需求，使用者即决策者。而B端产品更多是以企业增长为导向，企业需求不是从单个用户需求出发，而是

分析评测 2024年07月16日

四维世界的交互演进：交互的演进历史

蚂蚁的世界是二维的一只蚂蚁在一个立方体上爬行，对它来讲它永远是在直线爬行，且它永远也爬不出这个立方体，因为蚂蚁意识不到自己是在一个空间立方体上爬行。它们只能理解二维或以下维度的信息，它们的认知能力只对前后(长)、左右(宽)所确立的面性空间有感应，不知有上下(高低)。尽管蚂蚁的身体具有一定的高度，但那也只是对三维空间的横截面式的感知。蚂蚁会上树也并不是因为能感知高低，而是因为

用户研究 2016年04月10日

记笔记功能环节，如何提升用户体验？

本文主要是给有道云笔记的记笔记功能提供些意见，能够更能抓住用户的心，提升用户体验。并分析了它的相关竞品：印象笔记、素记、石墨文档。人们喜欢的不是商品本身，而是产品所处的场景以及场景中人们浸润的情感体验。——《场景革命》作为一名文字爱好者，我一直使用云笔记记录自己的想法、计划、报告等内容。第一次接触有道云笔记，就深深的吸引了我，此后路转粉。期间，也尝试下载过好几类似功能的产品

分析评测 2018年05月03日

双十一之购物车体验

今年的双十一，你剁手了吗？不管你剁不剁，反正我是剁了。剁手的同时，不妨来看看，电商购物车的哪些设计让你剁了还想剁。本文主要讲四个电商网站的购物车，分别是淘宝、京东、唯品会和聚美优品。一. 满减优惠满减优惠充分刺激起用户“占小便宜”心理，让用户以为卖家亏了，而自己占了便宜，增强他们购物的成就感，从而刺激他们买买买。淘宝淘宝购物车商品上方的“双十一”购物券显示“满199最多可抵

用户研究 2016年04月10日

中后台工具产品即学即用的交互知识

前言介绍中后台工具产品指的是为企业内部用户提供产品模块，这类产品相较于用户端（C 端），由于用户人群受限于企业内部，因此交互体验的容错性会更大，因此中后台的产

交互体验 2023年11月16日

如何利用记忆心理学原理，提高用户体验？

大脑不是容器，而是一条记忆流水线；重启用户记忆的大门，创造利于用户体验的记忆炼金术。“今天看到个段子笑屎我了……；有个牛人问来福：“如果你身上有个按钮，一按下就会消除记忆，忘却那些或痛苦或揪心的事，你会不会按？”来福想了半天回答：“你这个问题问的有毛病，这不是会不会按下的问题；一定是：咦！这里有个按钮，按一下……；咦！这里有个按钮，按一下……；咦！这里有个按钮，按一下……”

产品经理 2018年01月04日

用户体验设计上的6个关键见解

译者：设计师Minz（微信号：Designer_Minz），一枚成长中的设计师，点滴积累，人人都能成为设计师。入行产品经理那么久，也许你已经能特别熟练的写PRD，轻而易举的用Axure画原型，甚至还能用Axure实现“打飞机”，但是却做不到将用户体验设计上升一个新层次？如果这也是你目前遇到的情况，那么请认真看看这篇文章，它或许会给你一个答案。在Dom&Tom公司，我们研发移

产品经理 2016年05月27日

PUSH 推送

消息推送功能在日常生活中其实还是比较常见的，比如早期的邮件推送和短信推送，到现如今各类移动端APP中广泛引用。推送功能已经成为互联网时代不可或缺的一部分，特别是在广告变现业务中，其重要性更是不言而喻，

产品设计 2024年07月20日