案例分享：PM/UX 必看 [用户体验]
[用户体验]你真的理解吗？ 提高用户满意度，提高转化率，提高收益全靠它。笔者在全球化企业工作多年，在产品/用户体验/交互/设计/方法上有一些心得体会。整理成文
交互体验
2023年08月01日
用户体验
客户一直在抱怨你的产品？学学懒人路由器 Eero 如何改善用户体验
（编译： 冷洁 ） 现实中，用户总会对服务支持代表心怀不满，更别提夸他们了，可致力于WiFi系统开发的创企Eero就不是这样。当大部分创始人甚至对用户支持的重要性还后知后觉，只一心扑在产品技术问题上时，Eero的CEO Weaver从一开始就把用户体验融入到产品的开发中去，特地组成一个团队来收集用户反馈。Weaver知道，要想从竞争对手中脱颖而出，必须在服务上更胜一
产品经理
2016年10月10日
让视觉设计变得高效+有说服力的4个步骤
以上就是一套我们团队做新产品视觉设计的完整流程，在经过这么一套折腾后有什么实际意义呢？1）首先就是我们非常自信的认为我们的设计方向是正确的；2）因为整个过程领导和产品研发都参与了，设计过程的推演步骤大家非常清楚，所以后期的设计执行也基本上没有了障碍，大家都很信任设计同学的感觉；3）流程里的产出物我们不但只是用在做界面上，后来我们还打印张贴在了产品经理和研发的工区周围，有点”
用户研究
2016年04月10日
如何做汽车用户体验？
究竟何为汽车用户体验？不知觉从学校毕业从事用户体验体验设计也近9年，接触并从事汽车的用户体验也有7年，从最开始HMI的体验设计到整车体验设计再到全历程服务也算
用户研究
2023年08月03日
为摩擦而设计：只为更好的用户体验
本文主要展示了一些设计用例，帮助大家更好的理解摩擦是如何在用户体验设计师的手中发挥积极效用。在用户体验设计中，摩擦指的是人为地在设计中创造摩擦或阻力来阻止用户达成目标。就好像是登录页面上的艰涩词汇或者出现在支付页面那些摸不着头脑的选项问题。“为摩擦而设计”是用户直觉和极简主义的反面，也与“Don’t make me think”的设计理念相悖。话虽如此，但有时“为摩擦而设计
用户研究
2018年01月30日
探索了5种改善移动用户体验的绝佳做法，进来学
当我们在使用一款App时，若它的内容安排不当或者导航设置让人迷惑，你还会继续使用这个App吗？大多数人是会放弃的。那么如何才能够改善移动端的用户体验，作者分享了五种方法，一起来看看。当你使用一款App时，如果它的内容安排不当或者使用时导航困难，你还会继续使用吗？我相信大部分人都会选择放弃，转头使用其他APP。毕竟当用户选择下载时，他们希望能获得完美使用感，这就是为
产品设计
2021年10月25日
投其所好的陷阱——数据智能下的用户体验现状
当今主流App在内容和广告营销上几乎都用到了推荐算法，算法的出发点是好的。但是随着这种算法的不断推荐，对用户体验的理解和感知会产生偏差。面对数据智能下的用户体验偏差，该如何解决？前不久，某讯视频副总裁在互联网短视频峰会上炮轰抖音快手喂猪食，让所有人喜欢上了吃猪食，潜台词就是你们被喂什么就吃什么，吃多了就成了猪，用户像猪一样愚昧。当然言论确实有失水准，攻击的情商和话
产品运营
2021年08月11日
设计理论：人物模型设计和目标设计
经济学家用创造模型来描述市场行为，物理学家用创造模型来描述亚原子粒子行为一样，用户研究之后创建的关于用户的描述性模型，是交互设计中最重要的东西。这个描述性模型就叫做“人物模型”。人物模型并非真正的人，他们来源于研究中众多真实用户的行为和动机。换句话说，人物模型是“合成原型”，建立在用研过程中发现的行为模式基础上。人物模型给我们提供一种精确思考和交流的方法，通过人物模型，我们
用户研究
2016年04月10日
四步搞定！保障产品体验的基本流程和方法
「到 2020 年，用户体验将超过价格和产品，成为品牌差异的关键。这个品牌差异，由用户体验驱动，是一个最有价值的和可靠的竞争优势」——在 Medium 的一篇文章「The Business of User Experience」中开篇的一句。个人很是认同，也许不到 2020 年，体验的竞争价值就可以作为品牌差异的关键。那么问题来了，如何保障体验？尤其对于互联网产品而言，快速
交互体验
2016年04月10日
