用户体验和可用性之间的联系和差异，你可知？

可用性涉及到产品的有效性，效率和满意度，用户可以尽可能简单那地完成某些任务。另一方面，用户体验涉及到用户和网站互动上更为广泛的领域中的方方面面。希望通过这篇文章，能够帮你更清晰地了解这两个概念之间的差别。Amy Smith – 最近几年来，用户体验设计逐步成为了目前设计圈中广泛认同的重要设计环节。而“可用性”这一词也作为改善用户体验设计的重要度量而发挥着无与伦比的作用。于是

交互体验 2018年03月02日

会员成长体系2.0：从通感到通识的体验打造

将会员全链路场景中的服务触点进行统一的感知设计，并在服务中为用户传递一致的体感，此所谓通感。 将升级带来的行为变化用数据反映出来，结合数据去调整设计表现，通过设计迭代再次影响用户的行为，最终与用户在认知方面达成共识。此乃通识。 项目背景在B类电商范畴中，平台与商家对买家的深度运营、关系维护和私密交易等商业行为，存在天然的精细化诉求，大部分都围绕买家身份类型做区分性展开。为了

用户研究 2018年03月02日

用户体验是玄学吗？

文章分享了一个关于用户体验的相关综述，希望能够对大家带来启发和思考。恍恍惚惚又是一年年底。又到了设计师们的“季节性迷茫期”，最近我经常接到好多朋友的信息，自己行间透露着迷茫和不自信。大的趋势和节奏还是和去年一样，有些视觉设计师询问我如何转UI，有些UI设计师问我如何才能培养产品思维…其实大家都在迷茫，在这里我想分享一个用户体验相关的综述给大家，希望能对大家找准自家的定位有帮

用户研究 2018年03月05日

写给菜鸟产品经理：别让用户体验毁了你的职业生涯

做任何产品之前，先想一想这款的产品的支撑体系和成本核算是怎样的？再去思考前端的页面和用户体验才是合适的产品经理进阶之路。自从李彦宏提出互联网思维之后，用户体验这个词算是彻底烂大街了，以至于很多菜鸟产品经理动辄就喜欢拿用户体验说事，好像做好了用户体验，产品就一定能成功。这是一种悖论，铁匠今天就给大家讲讲这个悖论是怎么回事？用户体验大体上可以追溯到乔布斯那里：创造绝无仅有的极致

产品经理 2018年02月23日

百度网盘8.0体验升级背后的思考：场景化设计中的解构与重塑

关于百度网盘8.0体验升级的思考小结，希望能够给你带来一些启发和参考。1  改版背景百度网盘在2013年诞生之际以备份文件功能走进用户视野，5年间我们不断探索功能，丰富网盘服务领域：先后提供了自动备份、好友分享等功能帮助用户便捷管理网盘文件。期间我们持续倾听用户的声音并不断打磨产品优质体验，此次8.0的全面升级便是以用户高频场景为出发点，以使用数据为导向，剖析使用过程中的痛

用户研究 2018年02月24日

如何利用人工智能设计更好的用户体验？

人工智能如何来改善产品的用户体验？如果你现在在科技领域工作，那你对人工智能（AI）或用户体验（UX）肯定不陌生了。随着人工智能的不断进步，人工智能越来越不局限在开发者或数据科学家的领域。作为设计师/技术爱好者/企业家/创业者，开始或继续思考我们目前使用的设备是很重要的。为了改善生活，我们不应该局限于现状。我们应该从每件事物中寻找灵感，并把生活看做一个界面。当我在2017年写

用户研究 2018年02月23日

用户体验-喜马拉雅APP

以喜马拉雅APP为分析产品，在产品体检的实践中不断地学习用户体验，了解用户体验，总结用户体验，希望可以为大家提供一种学习知识的方法，大家如果觉得分析方法和结果有误，欢迎大家留言讨论。这里我们通过对喜马拉雅APP的战略层、范围层、结构层、框架层、表现层逐步分析（倒推），来加深对用户体验五要素的理解。一、 战略层分析目的：搞清楚产品的目标是什么？战略层的重要性：成功的用户体验，

分析评测 2018年02月13日

2017新零售用户体验观察

本文是在消费者体验视角下的新零售资讯阅读与体验报告，enjoy~过去的2017年被誉为“新零售元年”从早前的颜艳春的《第三次零售革命》到阿里的“五新”战略，再到京东的“新零售革命”等等一系列关于“新零售”的概念被正式提出。而行动上无论是互联网电商巨头，还是传统线下零售企业均在紧锣密鼓地展开因应此次零售变革布的布局。此次“新零售”变革概念从中国提出之时，从全球范围来看，和传统

用户研究 2018年02月23日

设计总结：批量筛选的用户体验研究

批量筛选听起来是一个非常简单的操作体验，但要让用户提高效率、拥有较好的体验，还是需要深入考虑交互流程。1、批量筛选是有针对性的筛选操作批量筛选和盲选是完全不一样的概念，批量删选可能包括两种情况：情况一：先批量全选，然后从中剔除不想选择的对象；情况二：从海量选择对象中直接选择需要操作的对象。两种情况下都需要从海量对象中快速找到明确的目标，这里就需要加入搜索操作。而加入到批量筛

用户研究 2018年01月31日

为摩擦而设计：只为更好的用户体验

本文主要展示了一些设计用例，帮助大家更好的理解摩擦是如何在用户体验设计师的手中发挥积极效用。在用户体验设计中，摩擦指的是人为地在设计中创造摩擦或阻力来阻止用户达成目标。就好像是登录页面上的艰涩词汇或者出现在支付页面那些摸不着头脑的选项问题。“为摩擦而设计”是用户直觉和极简主义的反面，也与“Don’t make me think”的设计理念相悖。话虽如此，但有时“为摩擦而设计

用户研究 2018年01月30日