iPhone十年，移动用户体验领域已经到达成熟阶段

从最原始的iPhone开始，这10年来移动用户体验领域已经到达成熟阶段。最开始的iPhone于2007年6月发布。2008年末，当我们开始研究第一版移动报告时，大多数人还是在使用有着最极其糟糕的用户体验的原始移动设备。在那个时候，相较于体验糟糕的移动设备和移动网站，任何稍微像样的产品都会带给用户愉悦的体验。三年前，移动报告第三版出来时，我们对移动端可用性做了严密的评估。我们

用户研究 2018年04月10日

结合实际案例，一篇看懂用户体验五个层次

看过了很多描述用户体验五个层次的文章，但感觉很多都浅尝而止，今天我特地结合了十来个案例对用户体验进行了一次相对全面的阐述，希望大家在阅读时也能够同样寻找相关产品进行比照和论证，想必会更有收获。一、概要用户体验设计就是 “以用户为中心的设计”，即创造“每件事都按照正确的方式在工作”的用户体验 ，让用户宾至如归，就像《Don’t make me think》里提到的“这

用户研究 2018年04月10日

如何在设计中加入信任的元素？

如果你无法取得用户的信任，他们还会回访你的网站吗？不管你是开个博客，经营一款SaaS产品还是一家客户端代理公司，建立信任都不是件容易的事。然而，还是有一些设计技巧我们可以用来增加建立信任的可能性。在本篇文章里，我会介绍一些基本的方法，这些方法可以增加网站的信任元素，加强与新用户之间的链接 。信任可以建立这样一种氛围：用户更易于在网站注册、互动甚至消费。然而，域名只是品牌

用户研究 2018年04月03日

产品迭代，同样是用户体验的迭代

每一个APP的完善，都是逐步发展的。它根据用户的体验，去寻找它要开发、完善的功能。文章从战略层、范围层、结构层、框架层和感知层五个要素，来分析产品是如何进行用户体验迭代的。我们在使用淘宝、头条、微信这些APP的时候，是不是感觉产品做的越来越好了呢？那么你觉得这种越来越好的变化，是因为APP功能的完善，还是因为操作变得更流畅了？我猜你的答案肯定是：这些APP变得好用是全方位的

用户研究 2018年03月27日

人工智能对用户体验的影响

最近两年人工智能技术在金融、安全、交通、医疗、公共服务和制造业等领域逐渐落地，随着技术的成熟，人工智能将会在更多领域影响人类的生活。以人为本的人工智能设计会变得更加重要，本文会从 安全性、效率、易用性、场景化、个性化 五个方面阐述人工智能如何改善现有的产品和用户体验，这五个方面存在着各种联系并相互影响。1. 安全性越接近系统底层的技术越影响用户体验，例如手机中毒或者

用户研究 2018年03月26日

如何让iPhone的用户体验更上一层楼？从iOS 11 的通知栏入手

编者按：爱到深处自然黑。作为一名资深果粉，在赞美iOS系统的同时，作者也想着怎么样让iPhone的用户体验更上一层楼。通过本篇文章，看看他是怎么从iPhone通知栏入手，为用户节约时间，优化体验的吧！我相信我提出的这两项功能结合起来，将是使整体用户体验更加完善的第一步，这一步有助于向产品使用者们提供一个真正关心他们，珍惜他们时间的系统。作为一名铁杆技术粉，同时也是一名业内人

用户研究 2018年03月22日

产品角度：怎么衡量用户体验的好与坏？

用户体验，是我们常会听到和说到的一个词。但如何去衡量，你是否思考过呢？「用户体验要好」，不管是普通用户，产品经理还是公司 CEO 都会这么说。用户体验，就是用户在使用产品过程中主观的感受。不同的人在不同的场景下，体验都会不一样。问题来了，体验的感觉是主观的，衡量价值是要有要求标准的。那以，如何量化用户体验，来说明用户体验好在哪里呢？用户使用产品时获得的收益与付出的成本比值，

产品经理 2018年03月16日

关于用户体验，我有6点零星想法

提升用户体验不是单方面的事情，它有多重影响，本文主要从六个方面来探讨关于如何提升用户体验。用户体验是指用户的主观感受 （无法量化，因时而异，因人而异，因产品而异） ， 它不仅仅是用户对产品本身的感受。产品所有可以延伸涉及的一切事件都可以是用户的判断基准，它所涵盖的范围很大，甚至对产品背后公司法人形象的认知都会影响到用户对产品的用户体验。提高用户体验不单单是靠交互

用户研究 2018年03月15日

产品经理的三板斧：业务、技术、用户体验

一个好的产品经理，能力要求很高，既要有很强的专业技能，还要有非常好的软技能，这样才算是一个好的产品经理。曾经有人写过一本书《产品经理》，当时这本书卖的非常好，作为产品入门的书籍还是非常不错的，而且我也把这本书推荐给了我们团队的小伙伴去看。但要是产品经理，其实很难，只能这样去理解，每个人，都可以按照产品经理的思维方式去思考，这样能让你受益匪浅。一个好的产品经理，能力要求很高，

产品经理 2018年03月01日

分析师 Ben Thompson：为了更好的用户体验，谷歌拿出了“大棒”与“胡萝卜”

编者按：前不久，谷歌宣布了一组数据：现在共有3100万个网站加入了加速移动页面（AMP）计划，自去年10月以来增长了25%。在2月的第1周，谷歌向出版商发送了4.66亿个页面浏览量——比2017年1月增加了近40%。这些数据背后的代表着什么呢？著名分析师Ben Thompson对此进行了评论，原标题为“THE AGGREGATOR PARADOX”。下面哪一个选择听起来会更

用户研究 2018年03月05日