用户体验

让我崩溃的知名SaaS

前几天,通过某SaaS产品直播课程,还有几分钟开始上课,一些学员却反映无法正常访问。我不得不推迟直播,先协调解决问题。最终,课程延迟到凌晨才得以完成。我们直播

谈谈以“患者”为中心的用药体验

碎片想法虽不足以写成一篇结构完整的文章,这些有意思但转瞬即逝的发现如果能记录下来,或许会是一件很有趣的事情。一、来自朋友圈的发现最近在朋友圈看到 @Davi

从场景化设计谈用户体验

01 写在前面你有没有想过为什么微信的朋友转账需要对方的确认,而支付宝的转账却不用吗?这就需要这两个产品的使用场景和用户人群谈起。微信产品的定位是社交工具,所