用户体验、客户体验和服务设计:有什么区别? 一、概要用户体验(UX)、客户体验(CX)、服务设计(SD)都是以人为本的重要设计学科,都有理论和严谨的研究作为支撑。这些学科可以追溯到很多年前。然而,它们 交互体验 2023年07月28日
好的用户体验,总是那么顺其自然 最近想给自己买个重疾险,经历了去年魔幻的一年,感觉人还是要对自己好一点。作为小白的我,接触商业险是从支付宝的蚂蚁保开始的,然后顺着这个思路,对比了一下京东的京 交互体验 2023年07月28日
提升产品用户体验,你需要注意这几点 我们常常听到公司内大家在谈论“用户体验”,以及无处不在地告诉我们要去“提升用户体验”。“用户体验”仿佛成了如今开公司、创业、做产品之人的标配。不谈用户体验,不做 交互体验 2023年07月28日
如何借助心理学定律提升用户体验? 产品设计中,用户体验已经太重要啦,直接影响着产品的市场竞争力和用户忠诚度。提升产品的用户体验是咱们设计师的职责之一,工作中通常采用「用户满意度」这一指标来衡量 用户研究 2023年07月28日
从XMind与MindMaster的交互比较中谈用户体验 当谈及用户体验的时候,每个人似乎都能说上两句,那么到底什么是用户体验呢?大家先来看看两个常用模型:Peter Morville在《The User Expe 交互体验 2023年07月29日
从用户体验的角度分析抖音 抖音,作为字节跳动在2018年短视频领域推出超级爆品,经历了短视频大战、腾讯封杀、推出多闪挑战微信社交地位,还向国外推出风靡世界的海外版抖音 TikTok,短短 分析评测 2023年07月29日
从「用户旅程」到「接触点」:聊聊如何度量用户体验 良好的用户体验通常需要刻意设计,获得用户反馈的过程是从用户经验中学习并制定改进计划的最好方法;利用用户旅程图不仅可以获取用户使用产品的整体感受,还可以用来度量旅 产品设计 2023年07月29日
产品细节剖析,让你看看大厂是如何做设计的(2021-11) 不管你是一个什么类型的设计师,想要做出优秀的作品都离不开长期经验的累积,那么去体验优秀的作品并找到优秀的点,挖掘背后的设计原因以及带来的商业价值是必经之路。灵感 产品设计 2023年07月29日
思考:用户错了吗? 据说只要可能犯错,就一定会有人犯错,用户犯错的可能性比我们想象中要大得多得多得多得多。做好防错与容错,可以让用户更顺畅的达成自己的目标。恩,用户总是那么不可理 交互体验 2023年07月29日
从用户体验的角度分析拼多多 这几年,人们对拼多多的态度有了180度的大转变,从被批判假货横行的电商贩子,到让百亿补贴让人们直呼真香的电商巨头,拼多多正成为了人们除了淘宝京东外另一个电商购物 分析评测 2023年07月29日