人工智能对用户体验的影响

最近两年人工智能技术在金融、安全、交通、医疗、公共服务和制造业等领域逐渐落地，随着技术的成熟，人工智能将会在更多领域影响人类的生活。以人为本的人工智能设计会变得更加重要，本文会从 安全性、效率、易用性、场景化、个性化 五个方面阐述人工智能如何改善现有的产品和用户体验，这五个方面存在着各种联系并相互影响。1. 安全性越接近系统底层的技术越影响用户体验，例如手机中毒或者

用户研究 2018年03月26日

产品迭代，同样是用户体验的迭代

每一个APP的完善，都是逐步发展的。它根据用户的体验，去寻找它要开发、完善的功能。文章从战略层、范围层、结构层、框架层和感知层五个要素，来分析产品是如何进行用户体验迭代的。我们在使用淘宝、头条、微信这些APP的时候，是不是感觉产品做的越来越好了呢？那么你觉得这种越来越好的变化，是因为APP功能的完善，还是因为操作变得更流畅了？我猜你的答案肯定是：这些APP变得好用是全方位的

用户研究 2018年03月27日

如何在设计中加入信任的元素？

如果你无法取得用户的信任，他们还会回访你的网站吗？不管你是开个博客，经营一款SaaS产品还是一家客户端代理公司，建立信任都不是件容易的事。然而，还是有一些设计技巧我们可以用来增加建立信任的可能性。在本篇文章里，我会介绍一些基本的方法，这些方法可以增加网站的信任元素，加强与新用户之间的链接 。信任可以建立这样一种氛围：用户更易于在网站注册、互动甚至消费。然而，域名只是品牌

用户研究 2018年04月03日

结合实际案例，一篇看懂用户体验五个层次

看过了很多描述用户体验五个层次的文章，但感觉很多都浅尝而止，今天我特地结合了十来个案例对用户体验进行了一次相对全面的阐述，希望大家在阅读时也能够同样寻找相关产品进行比照和论证，想必会更有收获。一、概要用户体验设计就是 “以用户为中心的设计”，即创造“每件事都按照正确的方式在工作”的用户体验 ，让用户宾至如归，就像《Don’t make me think》里提到的“这

用户研究 2018年04月10日

iPhone十年，移动用户体验领域已经到达成熟阶段

从最原始的iPhone开始，这10年来移动用户体验领域已经到达成熟阶段。最开始的iPhone于2007年6月发布。2008年末，当我们开始研究第一版移动报告时，大多数人还是在使用有着最极其糟糕的用户体验的原始移动设备。在那个时候，相较于体验糟糕的移动设备和移动网站，任何稍微像样的产品都会带给用户愉悦的体验。三年前，移动报告第三版出来时，我们对移动端可用性做了严密的评估。我们

用户研究 2018年04月10日

用格式塔原理分析页面中的用户体验

格式塔心理学是一种将人的思想和行为视为一个整体的思维学派，在本文中，我将与你分享，如何将这些原则作为我设计解决方案，并应用于我的网站和应用程序中。我一直认为心理学和设计是包含用户体验的，每当我们的目标是解决需求的时候，我们的专业就需要有同理心。随着我继续深入研究心理学进入设计领域时，我偶然发现了格式塔原则。那么， 什么是格式塔原则？格式塔心理学是一种将人的思想和行为视为

用户研究 2018年04月12日

4个关键词总结，如何把用户体验做到极致？

用户体验是什么？它不在是互联网的专有名词，它是我们生活中的点点滴滴。本文主要谈谈为什么总在谈用户体验，以及如何将用户体验做到极致。上周五约了朋友吃晚饭，提前约的顺风车。由于堵车，司机到了办公区的北门。经过沟通，我从定位地点过去找他。四扇车窗都是开的，他坐在副驾驶，烟刚抽了三分之二，后视镜旁还有未散尽的烟雾。他回头看见了我，我朝他微笑示意。确认了眼神，我是他的乘客，他马上把烟

用户研究 2018年04月25日

记笔记功能环节，如何提升用户体验？

本文主要是给有道云笔记的记笔记功能提供些意见，能够更能抓住用户的心，提升用户体验。并分析了它的相关竞品：印象笔记、素记、石墨文档。人们喜欢的不是商品本身，而是产品所处的场景以及场景中人们浸润的情感体验。——《场景革命》作为一名文字爱好者，我一直使用云笔记记录自己的想法、计划、报告等内容。第一次接触有道云笔记，就深深的吸引了我，此后路转粉。期间，也尝试下载过好几类似功能的产品

分析评测 2018年05月03日

你可能不了解微文案，但它时刻都在影响你的用户体验

仔细回想一下，曾经接触过的互联网产品，有没有让你印象特别深刻的？这其中，有没有因为界面文字用得出彩，而让你印象深刻的？如有，你是否又知道这些都是微文案的功劳？今天分享的这篇文章，将详细介绍 微文案（Microcopy） 。虽然微文案不是用户体验中最重要的一个部分，但它时刻都在影响你的用户体验。回顾我最爱的产品，它们都有一个共同特点：总有很多小细节让我的体验非常友好。我经

用户研究 2018年05月12日

从5个层次，构建完整的用户体验

用户体验是一个产品能否占领市场的关键，要想构建完整的用户体验，要从这五个层次入手：战略存在层、能力圈层、资源结构层、角色框架层、感知层。我们每天都在提“用户体验至上”，也在收集着用户的反馈，倾听用户的声音，针对用户感性的体验都是想当然的是一些局部的小问题，但是系统学习了“用户体验”之后，用户体验是一个系统性的工作。废话不多说，先来一张图：第一次看到这张图的时候，说实话，没看

用户研究 2018年05月14日