消费者

为什么消费者拿着你产品准备付款了，最后却没买？

说实话，挺委屈的。毫无疑问，人们在买东西购物的时候，是高兴的，是有多巴胺分泌的。有研究说，我们购物可以增加对生活的控制感，进而缓解悲伤。并且对买的东西以及整个购买过程的预期和希望，也会为我们带来快感。消费者在花钱的时候，根据自己的购买力以及对所购买商品的感性经验和理性认识，会对所购商品有一个心理预期。而购物的过程，就是让这个以想象形式（虚拟）存在的心理预期变为美好现实的过程
产品运营 2018年02月24日

如何获得用户信任？你可以从这9个方面下功夫

自古以来，信任都是交易关系的基础。在当下信任严重缺失的广告环境里， 解决了信任问题，就等于获得了竞争优势 。那么，怎样才能更好的获取用户的信任呢？前不久当当做“满100减50”活动的时候，我觉得当当疯了。但再看看随处可见的各种年终大促，我又觉得，当当这样的“疯度”也没啥，看起来比他还疯狂的商家比比皆是，比如我三天两头收到的“1元秒杀跑步机”……不知道大家看到这种超出
用户研究 2017年12月12日

如何确定你找到的需求是痛点？必须用这10个模板

每个产品都可以从几个角度去寻找需求，只要你知道思考的维度，将产品套到各个维度里，全部过一遍，你就会找到最适合你做营销的那个需求。对于每一个运营人员来说，发现产品与用户之间的相关性，是搭建产品与用户连接桥梁的第一步。但是，在这个过程中，很多不成熟的运营人员，往往不是发现这种相关性，而是根据臆想而创造出某种相关性，这种情况在广告文案中是最直观可以发现的。所以，做为一个优秀的产品
产品运营 2018年03月29日

平台产品的思考

这次聊聊我对平台产品的看法。由于从业经历原因，我并没有什么机会去深入接触和理解一个平台，这里就当整理下我作为旁观者的一些思考。平台的定义由生产者（厂家，渠道商，作家，开发者，直播主）生产出内容（商品，服务，文章，视频），通过平台提供给消费者（买家，读者），消费者消费（付费，收藏，转发）内容，给予生产者回报。平台的本质是通过提升交易效率，来获取对应的价值。基于以上定义，百度搜
产品运营 2016年08月16日

新产品推广时，最容易掉进的大坑

产品的营销策略一定要顺势而为，对应在广告上就应该是一步一步地铺设并搭建消费者的决策阶梯，以期让消费者顺利地完成对产品的需求确定，信息搜寻，方案评估。一个很奇怪的现象是： 很多新产品刚刚推出市场就忙于做品牌形象包装，投放大量广告，并以此来扩大知名度、塑造美誉度。 然而这样做的结果往往并不是会向企业所预期的那样——迅速占领市场，然后坐等收钱。实际上，这种做法往往是会导致新产品在
产品运营 2017年08月20日

2018年Top10消费者洞察趋势报告

明天你的设备将更懂你。作为75亿消费者之一，2017年你为什么会在某宝上意想不到地支付那么多？到底什么根本原因驱使你忍不住买买买买…？此篇由MOMOUX为大家编译整理，内容来自爱立信消费者实验室2017年在线调查总结报告，被调查用户来源于包含上海在内的十个大都市的5141名深度互联网用户。 明天你的设备更懂你~想象一下，当你拖着沉重的身子回到家。挥动你的手，房间的灯逐渐亮起
用户研究 2018年02月07日

从消费者心理学到电商产品设计

作者从消费者心理学的角度切入，分享了关于电商产品设计的一些注意点。最近读了些许关于消费者心理学的书，其后联想到电商产品设计。以前我们在线下琢磨如何吸引更多的消费者进行消费行为，现在这一行为被搬到了互联网上。（当然，已经发生了很多年的事情了）我们想到搭建电商网站，马上能想象到一个个将要被搭建页面和需求功能点，但是当我阅读了消费者心理学之后，我发现，一切都是有迹可循的。当我们细
用户研究 2018年01月05日

买家的悔意：如何让客户买了不后悔？

当你决定给用户更多选择的同时一定要帮用户做好选择，这样可以避免用户面临大量选择的预期性后悔和决策瘫痪等负面情况。消费者：“走，我们去那边的百货商场看看，里面有很多商品” “不如上淘宝看看，里面什么都有”商家：“产品太少了，放多一点产品，满足不同客户的需求，让客户有更多的选择空间”现实生活中不论是商家还是消费者都倾向于更多的选择，更多的选择意味着能更好的满足需求，但是，现实真
产品运营 2018年01月02日
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