方法论

01 用户留存的两大方向1. 确保产品长期价值用户留存的首要前提是确保产品具有长期价值。如果产品无法为用户提供持续的价值，那么谈论留存就失去了意义。因此，在制定留存策略之前，必须先确认产品是否能够长期

产品运营 2024年09月23日

微信又抛出一个核弹：送礼物。张小龙将商品定义为像文字、语音、视频一样的信息，能自由地在微信里游走。还是那句老话，一切增长难题的卡点都是认知。张小龙就极看中认知，他认为“只有小团队才能保证快速迭代认知，

产品经理 2025年01月02日

运营是个很杂的岗位，尤其是用户相关的运营，往往处在老板和用户之间周旋，内被老板喷，外被用户喷，忙忙碌碌像块“夹心饼”，刚入行那两年可谓身心皆受折磨，不过从现在往

产品运营 2024年04月28日

注意，此方法仅仅是一次性的临时计算，比较笨但是能快速实现。背景：我想知道一年之内，所有会员的RFM情况，按照下面图中的方法进行分类，并计算数量。一、会员的关键数据计算第一步，获取一年内所有订单明细，此明细可以通过某参数（如会员ID）区分具体

产品运营 2024年06月26日

“上医治未病，下医治已病。” 扁鹊两千年前的这句话，也意外道破了产品设计的本质，真正的设计功力，往往藏在如何应对“治未病”中。就像他提到自己三兄弟中，医术最高明的大哥擅长“治病于未发”，而自己却因擅长

产品设计 2025年03月06日

01 什么是项目时间表项目时间表，有的人习惯于叫它”排期表“也有人喜欢叫“计划表”，意思都是一样的：项目时间表是项目工作流程的按时间顺序排序的一种直观表示，包括其任务及其依赖关系、持续时间和每个任务的

产品经理 2024年07月24日

一、什么是需求用例用例（Use Case），指实际工作中可能发生的场最。在需求分析阶段的用例，称为“需求用例”，是指用户通过产品解决特定问题、完成指定任务的方式与步骤，也包括各步骤用到的约束、规则等。

产品设计 2025年02月01日

目录一、什么是复盘、和总结有什么区别项目复盘是指在项目结束后，对整个项目过程进行总结和反思的一种方法，主要用于发现问题、总结经验、改进管理，提高项目管理质量。在

产品经理 2024年01月02日

做产品经理的过程中，我们常常会面临业务驱动型的产品需求。这种情况下，我们通常是被业务牵着走，业务有何诉求，我们就执行何事。然而，这样很难创造出优秀的产品，因为用户有时并不清楚他们真正需要的是什么。乔布

产品经理 2025年02月24日

在当下高度竞争的市场环境中，优质的客户服务已经成为企业脱颖而出的关键因素。而在众多服务特性中，“温度”和“人情味”作为两个非技术性的要素，却往往能够在客户心中留

产品经理 2024年05月13日