方法论

在当下高度竞争的市场环境中，优质的客户服务已经成为企业脱颖而出的关键因素。而在众多服务特性中，“温度”和“人情味”作为两个非技术性的要素，却往往能够在客户心中留

产品经理 2024年05月13日

做运营的同学经常需要看数据，但在看数据的常有困惑：“我看了一堆数据，所以呢？所以我要干什么？”特别是在指标下跌的时候，光看着“同比下跌，环比下跌”，不知道该怎么从数据里找到解决问题的方法，干着急。今天

产品经理 2024年08月08日

一、新媒体运营是什么呢？首先，你得了解“新媒体”是什么？新媒体就是传播信息的媒介，大到电视、电话、报纸，小到路边拿到的传单。新媒体运营其实就是通过新媒体手段帮助用户在购买产品后，更好地实现当初购买产品

产品经理 2024年07月11日

数据分析：1、道：为什么要做，有什么影响、什么时候需要做；2、术：具体怎么做；3、器：用什么做；数据分析的好处：避免主观情绪及偏好，客观判断产品、量化个人，产品价值；大家在做产品功能时，通常都会有自己主观思想，比如做个电商业务的商品画像标签

产品经理 2024年07月04日

如何在信息不确定的情况下进行决策？可能是产品经理最常遇到的问题，而决策质量直接影响其能力评估。为什么需求A优先级高于需求B？为什么选择方案B而不是方案A?为什么做A功能，而不做B功能？等等。最近读到亚

产品经理 2025年02月24日

产品运营在实际工作中需要进行项目支持的类型有哪些？一共分为以下三种，第一种客户不认可产品的验收交付，第二种客户短暂使用后要求退货。第三种客户要求延期续费（甚至是不续费。）产品运营新手当看到这三种情况的

产品经理 2025年02月19日

产品设计的过程总是循环往复。前段时间，我们为京东APP「逛」频道做了改版设计，如今这个改版方案已经上线了一段时间，我们将其与旧版进行了AB测试，以获得数据反馈。基于这些数据，我们得出了以下5个有效的产

产品经理 2024年07月18日

运营和产品永远是分不开的，产品的成功即依赖于产品设计，也依赖于产品的运营。运营所用的工具，需要产品提供。而运营在前方接触用户，可以向产品提供用户的需求，从而让产品更好的满足用户需求，运营也向产品提出运

产品经理 2025年02月18日

随着智驾和AI技术的不断更迭，座舱未来会趋于第三空间的概念发展。驾驶和乘客的角色会逐步弱化，座舱作为一个智能空间去满足用户更多使用场景。在产品的定位和战略方向锁定之后，产品经理根据产品战略拆解产品目标

交互体验 2025年02月28日

金庸武侠小说作为华语文学的经典之作，以其丰富的人物形象、精彩的情节和深刻的情感与价值观，在全球范围内拥有广泛的读者群体。其独特的创作方法不仅为文学领域带来了深远的影响，也为商业 IP 策划提供了宝贵的

产品运营 2025年01月02日