方法论

在当下高度竞争的市场环境中，优质的客户服务已经成为企业脱颖而出的关键因素。而在众多服务特性中，“温度”和“人情味”作为两个非技术性的要素，却往往能够在客户心中留

产品经理 2024年05月13日

一、新媒体运营是什么呢？首先，你得了解“新媒体”是什么？新媒体就是传播信息的媒介，大到电视、电话、报纸，小到路边拿到的传单。新媒体运营其实就是通过新媒体手段帮助用户在购买产品后，更好地实现当初购买产品

产品经理 2024年07月11日

目录一、什么是复盘、和总结有什么区别项目复盘是指在项目结束后，对整个项目过程进行总结和反思的一种方法，主要用于发现问题、总结经验、改进管理，提高项目管理质量。在

产品经理 2024年01月02日

竞品分析流程1. 明确竞品分析的目的/目标在竞品分析之前明确目标非常重要，在我们进行产品设计的过程中，发现现阶段下存在不足，这时候就可以用竞品分析去寻找解决的方法或建议。例如，我们希望了解产品定位，找

产品经理 2024年07月22日

做运营的同学经常需要看数据，但在看数据的常有困惑：“我看了一堆数据，所以呢？所以我要干什么？”特别是在指标下跌的时候，光看着“同比下跌，环比下跌”，不知道该怎么从数据里找到解决问题的方法，干着急。今天

产品经理 2024年08月08日

做产品经理的过程中，我们常常会面临业务驱动型的产品需求。这种情况下，我们通常是被业务牵着走，业务有何诉求，我们就执行何事。然而，这样很难创造出优秀的产品，因为用户有时并不清楚他们真正需要的是什么。乔布

产品经理 2025年02月24日

01 什么是项目时间表项目时间表，有的人习惯于叫它”排期表“也有人喜欢叫“计划表”，意思都是一样的：项目时间表是项目工作流程的按时间顺序排序的一种直观表示，包括其任务及其依赖关系、持续时间和每个任务的

产品经理 2024年07月24日

一、什么是需求用例用例（Use Case），指实际工作中可能发生的场最。在需求分析阶段的用例，称为“需求用例”，是指用户通过产品解决特定问题、完成指定任务的方式与步骤，也包括各步骤用到的约束、规则等。

产品设计 2025年02月01日

注意，此方法仅仅是一次性的临时计算，比较笨但是能快速实现。背景：我想知道一年之内，所有会员的RFM情况，按照下面图中的方法进行分类，并计算数量。一、会员的关键数据计算第一步，获取一年内所有订单明细，此明细可以通过某参数（如会员ID）区分具体

产品运营 2024年06月26日

“上医治未病，下医治已病。” 扁鹊两千年前的这句话，也意外道破了产品设计的本质，真正的设计功力，往往藏在如何应对“治未病”中。就像他提到自己三兄弟中，医术最高明的大哥擅长“治病于未发”，而自己却因擅长

产品设计 2025年03月06日