方法论

运营是个很杂的岗位，尤其是用户相关的运营，往往处在老板和用户之间周旋，内被老板喷，外被用户喷，忙忙碌碌像块“夹心饼”，刚入行那两年可谓身心皆受折磨，不过从现在往

产品运营 2024年04月28日

微信又抛出一个核弹：送礼物。张小龙将商品定义为像文字、语音、视频一样的信息，能自由地在微信里游走。还是那句老话，一切增长难题的卡点都是认知。张小龙就极看中认知，他认为“只有小团队才能保证快速迭代认知，

产品经理 2025年01月02日

01 用户留存的两大方向1. 确保产品长期价值用户留存的首要前提是确保产品具有长期价值。如果产品无法为用户提供持续的价值，那么谈论留存就失去了意义。因此，在制定留存策略之前，必须先确认产品是否能够长期

产品运营 2024年09月23日

你是否曾经遇到过这样的情况：一位顾客因为一个小问题投诉，却提出了远超合理范围的赔偿要求？或者面对一个明显超出公司政策的诉求，却不知如何妥善回绝？一、为什么会出现”过高诉求”？在深入探讨应对策略前，我们

产品经理 2025年03月06日

在产品创新的征途上，竞品分析是一项至关重要的任务，它就像一把绝绝子神器，揭示着竞争对手的秘密。大多数人在进行竞品分析时，会选择三五个竞品，然后整理成一张表格。

产品设计 2023年10月07日

一、新用户激活概述1.新用户激活的重要性和核心目标新用户激活不仅是产品运营的核心任务之一，也是衡量产品市场适应性和用户满意度的重要指标。其核心目标是通过理解和应

产品运营 2024年03月26日

月亮相信很多产品在日常工作90%以上都会用到项目复盘，项目复盘不仅仅是对项目的整体回顾，更是对未来的借鉴以及引导，能给我们提供更为丰富的项目经验，以及指导后续产

产品经理 2024年04月16日

说起创业，和打仗其实没什么两样。你要是连最初的一千个”兵”（用户）都招不齐，那这场生意之战还打个啥劲？今天我们先不谈创业这个宏观叙事，先拉近镜头看看这个令无数创业者胆寒的用户获取难题。用最低成本获得1

产品经理 2024年12月24日

我们经常使用的光源色RGB和十六进制前缀“#”号的色值，通常在设计图上标注的是十六进制的6位值。而开发在应用时，有时候需要通过工具将6位十六进制值换算成十进制的RGB3位值，有一次被开发问道：“你看看

产品经理 2024年12月24日

对于企业来说，“服务设计”就像盖楼的地基，打得稳不稳，直接决定了客户体验的好坏。没有科学的服务设计，再优秀的服务团队都可能“跑偏”，更别提客户满意度和市场竞争力了。那么，怎么做好服务设计？答案其实并不

产品经理 2025年02月01日