短剧：一把内容工业的味精！

或许还有人记得「歪嘴龙王」和「狗窝战神」这些梗。曾经，短剧作为网文引流的配套内容，在短视频崛起的时代（2020年后），因为内容狗血、剧情离谱而出圈。此后的三

业界综合 2023年12月07日

情绪，群体行为的引爆点

01上一篇文章《情绪，建立认知的催化剂》，向大家讲解了情绪与认知之间如何互相作用，影响用户的决策和行为，算是我个人研究情绪的读书笔记，偏理论型。发布至今已4个月

市场运营 2023年12月20日

如何科学地为内容添加情绪？

内容的本质是情感的共鸣和情绪的平衡。前段时间，看到《奇葩说》缔造者牟頔的一篇《内容公司的死亡清单》，其中提到的一个观点—— 内容的本质是情感的共鸣和情绪的共振 。刚开始时，深以为然，但越想越不对劲——情感共鸣是一个很好的状态，能让人感觉被理解，从而加深品牌和用户的情感。但情绪共振并不总是美好的，因为 共振会显著加强情绪 ，而有些情绪（比如恐惧、悲伤）我们并不

产品运营 2018年01月15日

情感化设计：浅谈普拉切克的情绪轮盘

在用户体验设计中，情感化设计是其重要的一部分，文章分享了普拉切克的情绪轮盘这一工具，它能够帮助我们更好的理解情绪，将情感化设计更好的落到实处。在用户体验领域， 情感化设计 是经久不息的话题。好的设计，不仅要满足用户对于功能上的需求，更需要触及用户的情感。想要做好情感化设计，需要先对情绪有一个基本的认识。 普拉切克的情绪轮盘 就是一个了解情绪的好工具。它能够让我们更好地了解情

产品经理 2017年08月28日

产品传播力该如何唤醒？试试这6个方法

策划活动推广产品时，要去思考用户行为背后的动机，是什么诱发他们做出购买决定，再在产品宣传中不断增强这一点，本文作者就据此提出了6点思考。知识不是一种占有，占有的欲望和真正的拥有是完全不同的感觉。读书这件事也是一样，不要刻意地想记住多少东西，真正的会读书是把知识变成自己血液的一部分。我见过很多人讲《论语》讲得特别好，但是他行为方式跟《论语》不一样，这样也不是真正拥有一本书。起

产品运营 2018年04月20日

4步建立心锚：绑定用户的好心情

一旦我们将用户的正面情绪与产品或产品的某部分相锚定，使用户在打开产品或看到某个页面、听到某种声音时产生愉悦的感觉，我们就可以更好的维系用户关系，促进用户使用、留存、消费。通常，我们都希望产品带给用户的感觉是轻松而愉悦的，如果一个产品总能够带给用户良好的心情状态，自然与用户的关系更为融洽、紧密。在用户情绪状态尚佳时，更乐意接受、使用产品，也会较少进行挑剔，更容易达成交易。很多

用户运营 2017年12月28日

抱歉，又要聊聊“场景”了

作为产品经理，应该深刻把玩“场景”二字。什么是场景，“场”是时间和空间的概念，“景”是情景和互动。当用户在某个时间停留在某个空间时，要有情景和互动让用户的情绪触发。—- 梁宁这是目前为止看过对“场景”最好的定义。现在做产品大家都在喊“场景为王”，但有些人可能一直在“场”的层面做功夫。概括来说，就是在某个时间、某个地点下，某个用户因为某个因素的影响，产生某种诉求，会想通过某种

产品经理 2018年03月05日

驱动分享模型：情感驱动的秘诀

在 《 驱动分享模型：让用户主动分享引流的秘诀》里，我提到驱动分享可以通过利益、情感和精神。在《 驱动分享模型：利益驱动要怎么设计？ 》里，我详细分析了利益驱动的关键要素。今天我想和大家分享情感驱动。情感驱动主要分成两大类，而每一类都有些关键要素必须同时满足才能发挥情感驱动分享：第一类：想通过表达满足情绪情绪产生了，用户想抒发此情绪；用户需要一个渠道（社区或社群）；在这渠道

用户研究 2017年10月02日

战略性情绪分析的5大数据来源

【编者按】每个公司都想知道客户对自身的感受。而情绪分析可以获取更具细粒度的信息，还能用于提高员工的满意度。本文作者为 Andrew C. Oliver，文章系国内 ITOM 管理平台 OneAPM 编译呈现。在世界的某个角落，有人发推特说“这家航空公司太糟糕了!”在过去，这些抱怨就被忽视了。现在，许多航空公司会充满歉意地回应(“对于您的不愉快经历，我们深感抱歉——请发私信给

业界 2016年06月23日

作为一名互联网运营，你做到了自我运营吗？

什么是自我运营？自我运营，除了必要的技能思维。更多的是一个基本日常的管理。从一个人的生活出发。每天睁眼闭眼间都是一种运营。每日的工作时间管理。自我的情绪控制，包括专业的素养。这些东西都是我们必备的小事情。但是何其重要。我将其比做地基。不管你平地建起多少层的建筑。做的多牛逼。但是没有一个稳固的地基。当你轰然倒塌时，也找不到问题所在。反而会去埋怨所谓的客观因素。比如去怪地震来的

产品运营 2016年04月15日